Ich überlege, einen Artikel zurückzusenden:
Ein Shirt war im Internet-Foto "weiß", im Text war es "hellblau". Darauf rief ich beim Kundenservice an und bat um Aufklärung eines möglichen Deklarationspatzers. Man versicherte mir, es wäre "weiß". Als das Shirt geleifert wurde, war es weder das eine noch das andere. Das Shirt hat eine Farbe, als wäre eine blaue Socke in die weiße Wäsche geraten. Das Shirt kann ich zurücksenden. Es ist nichts Ungewöhnliches, dass ein Artikel nicht gefällt. Schade ist die falsche Auskunft des Kundenservice. Das geht besser...
Ich habe während meiner Berufstätigkeit viele schöne und ausgefallene Kleider bestellt, die immer aufgefallen sind. Altershalber habe ich sie jetzt weitergegeben (nicht entsorgt) an Juengere die begeistert waren. Ich finde jetzt nur sehr wenige Modelle, die von Qualität und chic meinen Vorstellungen entsprechen. Schade. Habe jetzt 15 Jahre in Italien gelebt, bestellen war nur möglich, wenn ich im Winter in Deutschland war und nun nach endg. Rückkehr bin ich ehrlich gesagt ein wenig enttäuscht, verstehe aber auch, dass man sich nach dem Markt richten muss, um zu überleben. Wünsche ihnen viel Erfolg!
Mit freundlichen Grüßen sigrid schmalacker
Ware am 28.12.23 bestellt.Lieferung der Ware eventuell für den 30.12. angekündigt. Die Ware ist am 04.01.24 noch nicht verschickt.Auf meine Nachfrage nach dem Liefertermin per email immer noch keine Antwort.
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29.01.2024
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Bei Alba Moda habe ich 5 Artikel am 20.01. bestellt, davon habe ich bis jetzt 2 Artikel erhalten, obwohl die Lieferzeit wurde mit 2- 4 Ragen durchschnittlich angegeben. Ich habe keine Information, was mit den restlichen Bestellungen passiert, werden sie nachgeliefert oder nicht?, auch keine Rechnung! Das bestellte Kleid ist in jeder Hinsicht sehr schön und passend. Die bestellte Bluse ist mindestens 3 Nummer zu groß. Preisleistunfsverhältnis von Kleid war sehr gut. Die Bluse ist von schlechter Qualität, auch nach der Reduzierung preislich nicht adäquat bewertet. Die zwei Artikel wurden einzeln nacheinander in separaten Sendungen geliefert, nicht besonders "umweltfreundlich".
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27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo und guten Tag,
es wird geworben, dass die Ware zwischen 2-4 Tage zugestellt wird. Leider kann man im Bestellvorgang nicht ersehen, bis wann die tatsächliche Zustellung erfolgen wird.
Ausserdem wird geworben, dass es ein Rabatt-Code gibt. Dass dieser nur einmal genutzt werden kann, ist leider nicht ersichtlich. Sonst hätte ich keine zwei getrennten Bestellungen aufgegeben. Dies war notwendig, weil sonst der Artikel nicht mehr lieferbar gewesen wäre.
Über die Ware kann ich keine Bewertung abgeben, da ich sie noch nicht habe.
Tut mir leid, Ihnen dies zu schreiben; denke aber; dass sie eine ehrliche Info wünschen.
FG
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
NEVER NEVER AGAIN!!!
1) while my order amount was xxx.18 €, they charged me 4 cents less, so the order could not be completely placed!!! Strange!!!
2) The welcome coupon could not be applied.
3) I asked them 3 times to cancel my order and process the refund, but they did not care!!! They do not even reply! Very shameful!
4) Anyhow, the delivery is very very slow. I ordered on the 6th of January but still did not receive any item on the 15th of January. I did not even get any tracking information. They neither cancel nor send it on time!!!!
5) I will try to contact my bank and stop my payment.
NEVER NEVER AGAIN!!!
Lange Bearbeitungszeiten, bei Storno werden Versandkosten nicht erstattet
Ich habe bei Alba Moda Ware für 44,90€ plus 6,99 Versandkosten bestellt. Nach drei Tagen wurde meine Bestellung nicht bearbeitet und mein Geld auf Kundenkonto gutgeschrieben. Als ich mir genauer Status der Bestellung angeschaut habe, war dieser Artikel ausverkauft gewesen. Service ist bei dem Shop telefonisch nicht erreichbar. Da ich keine lange Wartezeit riskieren wollte, habe ich diese Bestellung storniert. Erstattet habe ich nur den Kaufpreis: 44,90, Versandkosten in Höhe 6,99€ hatte der Shop einbehalten. Diesen Vorgang finde ich nicht fair. Ich werde hier nichts mehr kaufen.
Meine Bestellung vom 13.1.24 wurde insoweit geändert das ich nicht wie angekreuzt per Rechnung bezahlen konnte, es wurde auf Nachnahme geändert. Es ist einfach so ,wenn etwas nicht passt oder gefällt rennt man seinem Geld hinterher, und außerdem sind die Versandkosten dann mir fast 15 € ganz schön happig . Ich habe an alba moda eine Mail geschrieben das ich die Ware nur auf Rechnung nehme, und es passierte nichts ,keinerlei Reaktion,das ist keine kundenfreundlich Art und gefällt mir so garnicht !!!
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung erhalten!
Immer noch keine Lieferung erhalten!
Kundenservice unfreundlich und möchte Bestellung nicht stornieren.
Sogar vom Kundenservice die falsche Sendungsnummer erhalten. Nicht mal das bekommen die auf die Reihe. Einfach nur lächerlich! Habe die Annahme verweigert! Ein Stern ist noch zuviel.
Nein danke, das braucht kein Mensch.....
Obwohl die Ware angeblich sofort lieferbar war (20.12.23), ist sie bis heute noch nicht bei mir angekommen. Aktueller Status: "Wird zusammengestellt"
Eine Benachrichtigung wäre nett.
Ware am 28.12.bestellt. Lieferung der Ware eventuell für den 30.12. angekündigt.
Ware am 04.01. immer noch nicht geliefert.
Firma meiner Einschätzung nach unzuverlässig.
Leider ist die bestellte Ware immer noch nicht geliefert. Ich habe mich darauf verlassen . Schade und ärgerlich
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Den 1. Artikel Badeanzug zurück geschickt, der 2. Artikel Strickjacke hat Lieferverzug. Die Retoure wurde zwar bearbeitet, die Versandkosten wurden nicht gutgeschrieben und sind mittlerweile überfällig. Diese könnten aber doch auch mit der Auslieferung des 2. Artikels der Lieferverzug hat neu erhoben werden. Auf mehrfache E-Mail Anfragen erstmals am 28.12.2023 antwortet Alba Moda nicht.
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Importierte Bewertungen
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