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Falschen Artikel geliefert.

Unter Umständen sehr lange Lieferzeit und es werden dem Kunden € 6,95 Versandkosten berechnet, aber die Lieferung erfolgt per Warensendung für € 1,95. Bei telefonischen Rückfragen, wird man sehr lange im Gespräch gehalten, durch angebliche Rückfragen mit Vorgesetzten, die komischerweise nie erreichbar waren. Dadurch entstehen dem Kunden weitere Kosten, egal ob vom Festnetz oder vom Handy. Bestellungen an einem Tag werden nicht zusammengefasst, sondern zusätzlich € 6,95 Versand berechnet. Rückerstattungen dauern Wochen, Retouren werden angeblich nicht gefunden. Erst mit Sendungsverfolgung und Nachweis des Eingangs und Androhung eines Rechtsmittels erfolgt nach Wochen die Rückerstattung. Reine Abzocke.

Bei meiner ersten Bestellung war das Kleid ausverkauft. Man konnte sich per Mail benachrichtigen lassen, sofern es wieder lieferbar wäre. Das tat ich auch und tätigte nach Benachrichtigung die Bestellung. Leider kam dann ein paar Tage später ein Brief, dass der Artikel endgültig nicht mehr lieferbar sei. Auch der damit eingelöste Gutschein über 20 € war damit futsch (Gültigkeit abgelaufen). Nun kam zu meiner Verwunderung ein Katalog, in dem eben dieses Kleid wieder angeboten wurde. Ich konnte es mit verlängerter Lieferzeit bestellen. Dieses Mal hatte ich noch einen Gutschein für 10€ (Registrierung), also die Hälfte. Kundenfreundlich ist das gerade nicht.

Die Qualität der Bekleidung ist meistens wie beschrieben und in Ordnung. Das kann man leider von der Schnelligkeit der Lieferung nicht behaupten. Bereits zum dritten Mal warte ich seit mehr als 14 Tagen auf die Anlieferung. Bei meinen letzten beiden Bestellungen waren es bis zu 4 Wochen, völlig inakzeptabel insbesondere wenn bei den einzelnen Artikel immer eine Lieferung in 2-4 WErktagen geschrieben wird. Auf meine letzte Betellung getätigt am 21.12.23 warte ich immer noch!!!!!

Hallo. Eine Verbesserung wäre auf jeden Fall die Rechnungsstelling. Ich bekam die Nachricht, dass alle Rechnungen ausgeglichen sind und ich noch ein Guthaben in Höhe von etwas mehr als 7 ,-- € habe. Ca. 2 Wochen später bekam ich eine Mahnung für eine offene Rechnung mit Mahngebühren von zusätzlich 2,50 Euro. Von einem Guthaben wie oben aufgeführt, keine Rede mehr. Sehr schlechte Art und Weise. Bin sehr unzufrieden über so ein Vorgehen. Mfg

Es tut mir leid, das sagen zu müssen, aber die letzte Bestellung, die ich erhalten habe, entsprach nicht meinen Erwartungen. Alba Moda ist sehr teuer und sollte aufgrund des hohen Preises von guter Qualität sein. Die weiße Bluse, die ich bestellt habe, hatte einen Fabrikfehler am Ärmel, ich finde es überhaupt nicht schön, dass das passiert. Für den hohen Preis, den wir zahlen, erwarte ich Qualität. Ich bin ein wenig enttäuscht.

Am 12.10.23 habe ich eine Sendung von Ihnen erhalten, die aufgeschnitten war - von DHL nachverpackt war - eine Verpackung von einem Pullover war offen - und weder Rechnung noch Rücksendeschein lagen dabei. Ich habe dann sofort bei Ihnen telefonisch dies gemeldet und um eine Rechnung und einen Rücksendeschein gebeten. Nun ist heute nur eine Kopie der Rechnung eingegangen. Bitte übersenden Sie mir den Rücksendeschein umgehend.

Die Lieferung kam viel zu spät und der Karton war komplett aufgerissen. Die Lieferung kam erst nach 16 Tagen. Die Rechnung die in 14 Tagen bezahlt sein soll ist so nicht machbar, da sie ein Tag nach Bestelldatum beträgt. Telefonisch kein Durchkommen.Ich bereue mein Outfit für die Weihnachtsfeier bei Euch bestellt zu haben, da ich deshalb kein tolles Outfit zur Verfügung hatte. Nicht mal eine Entschuldigung von Eurer Seite.

Die Post stellte mir das Päckchen nicht zu. Über meinen Enkel erfuhr ich, dass das Päkchen in der Poststelle auf Abholung wartet. Sowas ist mir noch nie passiert. Ich war an den Zustellungstag den ganzen Tag zu Hause, da ich krank war. Der klingelte bestimmt nicht. Auch bei meinen Nachbarn hat er nicht nachgefragt. Konnte es erst heute in Empfang nehmen.

Tankini wurde in der Bestellungsbestätigung mit Größe 46 angegeben. Bestellt Größe 38. Habe unverzüglich eine Mail geschickt. Lt. Antwort war die Bestellung schon in Auftrag. Habe darauf gleichtägig gebeten Größe 38 zu senden. Geliefert wurde 46 und Badeanzug 38.Beide passten nicht. Daher Retoure. Ich hätte eine Antwort auf meine zweite Mail erwartet.

Wenn ich einen Pullover in 48 bestelle, möchte ich einen Pullover, der der Größe 48 entspricht und nicht 42. Die gewählten Verpackung kam zerbeult und beschädigt bei mir an und war für die Retoure nicht zu gebrauchen. Auch die Art und Weise wie die Kiste zu öffnen ist, taugt nicht bei einer Retoure.

Ich war immer sehr zufrieden, aber diesmal habe ich 14Tage auf die Lieferung gewartet. Das Zahlungsziel ist aber der 17.12. Angeblich waren auch alle Artikel lieferbar, sonst hätte ich sie nicht bestellt. Peinlich war es auch, daß ich das Paket diesmal zu meiner Schwiegertochter habe liefern lassen.

Wie so oft, sind Bilder geduldig. Im Katalog sehen die Kleider hübsch aus, Qualität und Schnitt lassen jedoch zu wünschen übrig. Im Sale besser nichts bestellen, das sind dann wohl die " Ladenhüter". Hatte mit normaler Bestellung vor 3 Monaten mehr Glück, da habe ich von 4 Kleidern 3 behalten.

habe mir das Kleid im Sale gekauft , selbst für den reduzierten Preis ist das Preis -Leistungs Verhältnis schlecht . Das Kleid wirkt einfach billig und minderwertig . Bin schon einige Jahre Kundin bei Alba Moda und finde die Qualität der Kleidung hat stark nachgelassen . Kleid ging zurück !

In meinen Augen stimmen Preis/Leistung nicht. Habe ich doch einmal ein Teil behalten, hängt es nach der ersten Wäsche schief auf der Leine. Auch die Größen fallen total unterschiedlich aus. Jede Bestellung muss zurück, nach jeder Freude auf ein neues Teil kommt die große Enttäuschung.

Habe Tankini bestellt. Bestellung wurde bestätigt, nach einer Woche kam Nachricht, daß Bestellung nicht geliefert werden kann, da nicht vorrätig, auch anderweitig nicht. Komischer Weise steht der Artikel immer noch auf der Seite, allerdings ohne Rabatt, wie ich bestellt habe. Komisch!