Ich überlege, einen Artikel zurückzusenden:
Ein Shirt war im Internet-Foto "weiß", im Text war es "hellblau". Darauf rief ich beim Kundenservice an und bat um Aufklärung eines möglichen Deklarationspatzers. Man versicherte mir, es wäre "weiß". Als das Shirt geleifert wurde, war es weder das eine noch das andere. Das Shirt hat eine Farbe, als wäre eine blaue Socke in die weiße Wäsche geraten. Das Shirt kann ich zurücksenden. Es ist nichts Ungewöhnliches, dass ein Artikel nicht gefällt. Schade ist die falsche Auskunft des Kundenservice. Das geht besser...
Ich habe während meiner Berufstätigkeit viele schöne und ausgefallene Kleider bestellt, die immer aufgefallen sind. Altershalber habe ich sie jetzt weitergegeben (nicht entsorgt) an Juengere die begeistert waren. Ich finde jetzt nur sehr wenige Modelle, die von Qualität und chic meinen Vorstellungen entsprechen. Schade. Habe jetzt 15 Jahre in Italien gelebt, bestellen war nur möglich, wenn ich im Winter in Deutschland war und nun nach endg. Rückkehr bin ich ehrlich gesagt ein wenig enttäuscht, verstehe aber auch, dass man sich nach dem Markt richten muss, um zu überleben. Wünsche ihnen viel Erfolg!
Mit freundlichen Grüßen sigrid schmalacker
Schöne Ware, Lieferung zeitlich ok, aber Verackung
Schöne Ware, preislich etwas teuer, Lieferung ok, aber zwei Riesen Kartons- in einem waren sechs Badeanzüge drin und in dem zweiten (gleich groß) ein Badeanzug, obwohl dieser noch locker in den ersten Karton gepasst hätte.
Leider hat es mit meiner Bestellung nicht mit der neuen Lieferadresse nicht geklappt,habe sofort eine Email geschrieben und telefonisch meine neue Adresse durchgegeben und das Paket wurde an meinen alten Wohnort versendet.
Gute Qualität - hohe Preise - häufig extrem lange Lieferzeiten
Ich kaufe fast nur Bademode bei Alba Moda, die Qualität ist gut, die Preise sind hoch bis sehr hoch, die Lieferzeiten sind z.T. extrem lang. Oftmals kommt nach Wochen die Info: sorry - der Artikel ist nicht mehr vorrätig
Pakete oft von der Post geflickt und für den Inhalt zu groß, auch unpraktisch beim Öffnen und bei Rücksendungen. Größen sind uneinheitlich, sodass ich entweder 2 Größen bestellen muss oder wieder neu bestellen muss.
Preis und Qualität war bestens, nur leider
wird die versprochene Lieferzeit von 2 - 4 Tagen
niemals eingehalten. Benötigt man ein Teil für
eine anstehende Feier kann man sich leider nie
darauf verlassen. Schade !!!
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20.09.2023
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Leidet wurde mir eine falsche Größe eingepackt, statt Größe 22, Größe 42 so dass ich die Ware zurück schicken musste, was ärgerlich ist. Qualität und Preis stimmte, auch der Versand erfolgte sehr zügig.
Schlechte Beschreibung, Kleid in Größe 38 war nicht wie 36, sondern wie 34. Sollte ein Geschenk sein,, der Person passte sogar Größe 176, aber das Kleid hatte auch mit einer Kindergröße nichts gemein.....
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07.08.2023
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Meine Bestellung ist seit 7 Tagen platziert, die Rechnung wurde unverzüglich am selben Tag erstellt. Allerdings gibt es bislang noch keine Ware. Auch der Versand scheint noch nicht vorbereitet zu sein.
Viele Kleidungsstücke entsprechen nicht immer meinen Vorstellungen. Oft sehen die Kleider anders aus als im Katalog. Ich finde, dass die Qualität nachgelassen hat. Dafür sind viele Preise überteuert.
DIE LIEFERUNG UND DIE QUALITÄT DER WARE HAT 5 STERNE VERDIENT ABER DIE VERPACKUNG GEHT GAR NICHT, RIESEN KARTONS FÜR JEWEILS 2 JACKEN ALSO DA WURDE AN DIE UMWELT NICHT GEDACHT. DARUM NUR 3 STERNE.
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22.08.2023
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Ich bestelle seit zig-Jahren bei Alba-Moda. Die Qualität der ALBA-Moda hat arg nachgelassen.
Mit den Rücksendungen ist es mir zu kompliziert, wegen des umständlichen Aufklebens des Retourenscheins.
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22.08.2023
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Mich verärgert bei der Lieferung Ihrer Ware, dass diese zerknittert bei mir ankommt.
Ansonsten bin ich mit Ihrem Service sehr zufrieden. ihre Auswahl an Kleidung ist riesig und von Super-Qualität.
Das Paket kam halb geöffnet und beschädigt an. Der Artikel ist doch etwas teuer. Kaum bestellt und schon reduziert. Da er etwas zu klein war, zurück und eine Nummer größer und billiger bestellt.
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10.11.2023
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Der Karton kam schon halb aufgerissen an. Jetzt beim zurücksenden besteht der Karton nur noch aus Klebeband. Die Passform von Alba Moda ist für mich nicht optimal. Daher geht leider alles retour
Die Kleidungsstücke sehen auf den Bildern immer total schön aus, aber sind es leider nicht. Sie fallen zum Teil größer aus,was nicht schlimm ist,aber Qualität und Preis stimmen nicht überein.
Angegebene voraussichtlichte Lieferzeit von 2 - 4 Tage wurde nicht eingehalten. Bestellte Ware kam erst nach 9 Tagen. Bitte dann zukünftig keine Angaben zur Lieferzeit im Vorfeld machen.
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26.07.2023
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Das weisse Kleid enthielt Verschmutzungen an den Knöpfen. Das weiss ist nicht strahlend. Vielleicht ist es eine Retoure?
Gut, ist die grosszügige Unterlegung der durchbrochenen Spitze.
Die Lieferung kam umgehend. Alledings ist das Material der Ware recht minderwertig, schade. Der Schnitt sah auf dem Bild toll und modern aus. Entsprach aber nicht der Wirklichkeit.
Leider dauert es bei einigen Artikel bis sie geliefert werden( 6-7 Wochen für einen Badeanzug, ein Shirt etc) Ein Artikel war gar nicht mehr lieferbar, obwohl noch online bestellbar.
Komisch, wenn bei der Rechnung wiederholt 20 - Euro -Gutscheine nicht abgezogen werden und der Kunde das erst anmahnen muss. Hat ein Geschmäckle von Tatbestand nach UWG (Lockvogel)
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