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Bewertungen:

Ich habe schon öfters bei Alba moda bestellt und war eigentlich immer zufrieden. Dieses Mal hat mich die Qualität der Ware enttäuscht. Auch die versprochene Lieferzeit (fast 2 Wochen statt 2-4 Tage) wurde nicht eingehalten. Zudem erhielt ich eine unangemessene Mahnung.

Ich bestellte verschiedene Artikel aus dem Sonderheft, d.h. reduzierte Artikel. Außerdem hatte ich noch einen Code für Reduzierungen. Trotz Bestätigung waren dann einige Sachen nicht lieferbar. Ich aktivierte die Benachrichtigung, wenn der Artikel wieder verfügbar ist. Als dies dann der Fall war, bestellte ich erneut. Dann wurde mir bei Lieferung der volle Preis berechnet. Dazu jedes Mal Liefergebühren. Inzwischen blicke ich nicht mehr durch, was überhaupt noch geliefert wird und ich bin auch nicht bereit, den höheren Preis zu bezahlen. Vielleicht kann ich das alles einmal mit einem Mitarbeiter besprechen. Die bisherigen Gespräche waren etwas verwirrend. Meine Handy Nummer ist 0170/9986327

Bei Alba Moda habe ich 5 Artikel am 20.01. bestellt, davon habe ich bis jetzt 2 Artikel erhalten, obwohl die Lieferzeit wurde mit 2- 4 Ragen durchschnittlich angegeben. Ich habe keine Information, was mit den restlichen Bestellungen passiert, werden sie nachgeliefert oder nicht?, auch keine Rechnung! Das bestellte Kleid ist in jeder Hinsicht sehr schön und passend. Die bestellte Bluse ist mindestens 3 Nummer zu groß. Preisleistunfsverhältnis von Kleid war sehr gut. Die Bluse ist von schlechter Qualität, auch nach der Reduzierung preislich nicht adäquat bewertet. Die zwei Artikel wurden einzeln nacheinander in separaten Sendungen geliefert, nicht besonders "umweltfreundlich".

Hallo und guten Tag, es wird geworben, dass die Ware zwischen 2-4 Tage zugestellt wird. Leider kann man im Bestellvorgang nicht ersehen, bis wann die tatsächliche Zustellung erfolgen wird. Ausserdem wird geworben, dass es ein Rabatt-Code gibt. Dass dieser nur einmal genutzt werden kann, ist leider nicht ersichtlich. Sonst hätte ich keine zwei getrennten Bestellungen aufgegeben. Dies war notwendig, weil sonst der Artikel nicht mehr lieferbar gewesen wäre. Über die Ware kann ich keine Bewertung abgeben, da ich sie noch nicht habe. Tut mir leid, Ihnen dies zu schreiben; denke aber; dass sie eine ehrliche Info wünschen. FG

Bestellte Ware am 14.01.24 sollte in 3 - 4 Tagen geliefert werden. Bis heute (29.01.24) ist nichts da. Rechnung wurde auf den 24.01.24 ausgestellt, zahlbar innerhalb von 14 Tagen. Ihr solltet 3 - 4 Wochen Lieferzeit vermerken, nicht 3 - 4 Tage. Und das ist ja auch noch nicht sicher, denn es ist noch nichts da! Willkommens-Gutschein hat nicht funktioniert, weil angeblich am 31.12.23 abgelaufen, also was sollte mich bewegen, nochmals hier zu bestellen? Wenn dann irgendwann die Jacke kommt, ist der Winter vorbei. Bin sehr verärgert, dass es so lange dauert, Kundenservice kenne ich anders.

Ich habe bei Alba Moda Ware für 44,90€ plus 6,99 Versandkosten bestellt. Nach drei Tagen wurde meine Bestellung nicht bearbeitet und mein Geld auf Kundenkonto gutgeschrieben. Als ich mir genauer Status der Bestellung angeschaut habe, war dieser Artikel ausverkauft gewesen. Service ist bei dem Shop telefonisch nicht erreichbar. Da ich keine lange Wartezeit riskieren wollte, habe ich diese Bestellung storniert. Erstattet habe ich nur den Kaufpreis: 44,90, Versandkosten in Höhe 6,99€ hatte der Shop einbehalten. Diesen Vorgang finde ich nicht fair. Ich werde hier nichts mehr kaufen.

In der 3. KW kam die Jacke, das war ok und wurde auch schon bezahlt. Dann wurde im Konto angegeben dass die weitere Bekleidung zusammengestellt wird. Habe daraufhin am 24.01.2024 den Restauftrag storniert. Als Anwort kam eine E-mail mit der Bitte um Geduld. Die von mir stornierte Ware wurde dann am 03.02.2024 ohne Rechnung und ohne Rücksendeaufkleber geliefert. Lt. Internetseite war es nicht möglich im Konto nachzuschauen und die Rechnung sowie ein Rücksendeaufkleber zu drucken. auch telefonisch war dann keiner erreichbar. Erst ab den 05.02.2024 oder unter eine neue E-mailadresse.

Meine Bestellung vom 13.1.24 wurde insoweit geändert das ich nicht wie angekreuzt per Rechnung bezahlen konnte, es wurde auf Nachnahme geändert. Es ist einfach so ,wenn etwas nicht passt oder gefällt rennt man seinem Geld hinterher, und außerdem sind die Versandkosten dann mir fast 15 € ganz schön happig . Ich habe an alba moda eine Mail geschrieben das ich die Ware nur auf Rechnung nehme, und es passierte nichts ,keinerlei Reaktion,das ist keine kundenfreundlich Art und gefällt mir so garnicht !!!

Ich habe ein Shirt in braun bestellt. Geliefert wurde ein buntes Top in weiß und pink. Ich habe mit dem Kundenservice telefoniert. Die Dame sagte mit, ich solle es zurück senden. Dieses falsch gelieferte Top habe ich dann zurückgesendet. Heute kam es wieder zu mir zurück mit dem Vermerk Fremdware. Ich erhalte falsche Ware, die ich nicht bestellt habe und muss diese jetzt behalten. Das ist echt eine Frechheit. Ich werde hier nicht mehr bestellen.

Chaos bei meiner letzten Bestellung. Benachrichtigungen, dass ausverkaufte Artikel wieder verfügbar wären - waren sie aber nicht. Obwohl vorher im Warenkorb, konnte nun der Gutscheincode nicht mehr verwendet werden. 3 x erfolglose, kostenpflichtige Anrufe beim Kundenservice . Die Ware wird nun tröpfchenweise geliefert. Mal sehen was geliefert wird und wann. Wenn es nicht passt, werde ich nicht mehr bestellen.

29.01.2024 online bestellt, E-MAIL-Bestätigung mit 2-4 Tagen Lieferzeit, OnlineShop nicht erreichbar - bis 4. März Pause(?), Es wurde eine Telefon,Nr. angegeben, unter der konnte kkein Auslieferungstermin genannt werden  nur das eine Rechnung schon erstellt wurde(?) , Am 3.2.2024 erhalten wir eine E-mail, dass 1 Teil nicht geliefert werden kann(?), Am 5.2.2024 haben wir noch keine Ware!

Kundenservice unwissend und sehr unfreundlich. Rechnungen nicht Korrekt,man bezahlt jeden Monat pünktlich seine Raten und AlbaModa schickt ständig Mahnungen,bis hin zu komplett Zahlungen,auch für Ware die man noch nicht mal einen Tag vorher bekommen hat. Wenn ich mit meiner Zahlung fertig bin,lösche ich mein Kundenkonto,nie wieder AlbaModa!!!😠😠😠

Mehrer Artikel bestellt, warte jetzt bereits 15 Tage. Kein einziger Artikel wurde bisher geliefert und nach 10 Tagen erhielt ich die Antwort, dass ein Artikel nicht mehr lieferbar ist. Schlechte Information der Firma, zu lange Lieferzeiten (warte jetzt bereits 2 Wochen, obwohl bei der Bestellung eine Lieferzeit von 3-4 Tagen angegeben wurde)

Ich warte mittlerweile schon fast 2 Wochen auf meine Bestellung. Angegeben war, dass die W aren vorrätig sind und innerhalb 4 Tagen versandfertig sind. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass das das Versandaufkommen zu hoch ist, ich muss mich weiter gedulden. Zur Qualität der Bestellung kann mich mich somit nicht äußern.

Zulange Lieferzeiten, unfreundliche Person am Service Telefon, Artikel können nicht storniert werden, obwohl die Ware nicht versendet ist, Artikel werden schon als Rechnungsbegleichung gefordert, obwohl sie noch nicht versendet wurde. Keine Hilfe beim Service des Versandhandels.

Ich habe am 13.1.24 die Bestellung aufgegeben und bis heute weder die Lieferung noch irgendeine Nachricht über den Bestellstatus erhalten. Auf „Mein Konto „ wird angezeigt, dass die Sendung zusammengestellt wird. Auf der Bestellbestätigung steht „sofort lieferbar in 2-4 Tagen.

2 Teile bestellt! 1 Teil sollte gestern kommen und ist jetzt fehlgeleitet irgendwo im Nirwana unterwegs! 1 Teil ist noch nicht versendet und wann es erfolgt: keine Ahnung! Obwohl beide Artikel lieferbar waren (jetzt natürlich nicht mehr)! Infos über Zwischenstand Fehlanzeige!

Die bestellten Sachen sind nach 7 tagen noch nicht angekommen, am Status sieht man, dass es erst zusammengestellt wird. Versprochen wurde: Lieferung innerhalb von 2 bis 4 Tagen. Verwunderlich, dass es keine Info über Verzögerung bei mir ankam. Bin traurig und etwas sauer

Warte seit 10 Tagen auf meine Bestellung, telefonisch sehr schlecht zu erreichen. Als ich dann doch nach zig Versuchen doch jemand erreichte wurde mir gesagt ich soll noch ein paar Tage warten.... Leider immer noch nicht da. Alba Moda werde ich nicht weiter empfehlen.

Die Firma ist telefonisch nicht erreichbar und antwortet auf Mails nicht. Ich habe die bestellte Ware nicht erhalten und keine Informationen warum nicht geliefert worden ist. Ich rate dringend vor dieser Firma ab.