Ich überlege, einen Artikel zurückzusenden:
Ein Shirt war im Internet-Foto "weiß", im Text war es "hellblau". Darauf rief ich beim Kundenservice an und bat um Aufklärung eines möglichen Deklarationspatzers. Man versicherte mir, es wäre "weiß". Als das Shirt geleifert wurde, war es weder das eine noch das andere. Das Shirt hat eine Farbe, als wäre eine blaue Socke in die weiße Wäsche geraten. Das Shirt kann ich zurücksenden. Es ist nichts Ungewöhnliches, dass ein Artikel nicht gefällt. Schade ist die falsche Auskunft des Kundenservice. Das geht besser...
Ich habe während meiner Berufstätigkeit viele schöne und ausgefallene Kleider bestellt, die immer aufgefallen sind. Altershalber habe ich sie jetzt weitergegeben (nicht entsorgt) an Juengere die begeistert waren. Ich finde jetzt nur sehr wenige Modelle, die von Qualität und chic meinen Vorstellungen entsprechen. Schade. Habe jetzt 15 Jahre in Italien gelebt, bestellen war nur möglich, wenn ich im Winter in Deutschland war und nun nach endg. Rückkehr bin ich ehrlich gesagt ein wenig enttäuscht, verstehe aber auch, dass man sich nach dem Markt richten muss, um zu überleben. Wünsche ihnen viel Erfolg!
Mit freundlichen Grüßen sigrid schmalacker
Die Lieferung ist bisher nur zu Hälfte eingetroffen. Trotz Nachfrage beim Kundenservice erhalte ich seit Tagen keine Rückmeldung und die Ware wurde im Voraus bezahlt, was es noch ärgerlicher macht.
bestelle ich einen Artikel bei Alba Moda heist es in 2-4 Werktagen.Jedesmal ist es eine Woche.Wie auch dieses mal Sendungsverfolgung gleich null.Warum bekommen andere Versandhäuser das besser hin?
Wenn angegeben wird, dass die Lieferung in 2-4 Tagen erfolgt, sollte man in etwa die Zeit einhalten. Mittlerweile liegen 12 Tage dazwischen! Früher konnte man sich auf die Mitteilungen verlassen.
Sehr schönes T-Shirt, auf vom Stoff her, aber leider viel zu klein. Das hätte man als Hinweis dazuschreiben können. Ich trage 44/46 und selbst die 48 war am Bauch noch zu eng. Das geht gar nicht.
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09.05.2023
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Die beiden Badeanzüge waren mit einem Gummiband versehen in eine Plastikverpackung gesteckt worden. Ware für über. 200,00 €. Somit kam die Ware in einem desolaten Zustand an und ging auch zurück.
Habe online bestellt, Bestätigung bekommen. Nach meinem Anruf/Nachfrage ist keine Bestellung angekommen, es konnte keine Kundennummer gefunden werden???
Eine neue Bestellung erfolgt nicht mehr.
Ich warte jetzt schon seit Tagen darauf, dass meine bestellte Ware geliefert wird. DHL-Sendeverlauf gibt zwar bekannt, dass die Ware unterwegs ist,, aber keine Info wann sie zugestellt wird!
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29.10.2023
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Aussehen und Ideen sind gut aber die Qualität ärgert mich des Öfteren. Nähte sind schlecht bearbeitet, gehen regelmäßig auf, insbesondere bei Hosen.
Deshalb ist der Preis meist zu hoch.
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05.08.2023
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Vor 8 Tagen online Jacken bestellt. Angabe: 2-4 Tage sofort lieferbar
Nach 8 Tagen immer noch nicht versendet, ohne eine Nachricht erhalten zu haben, dass es zur Verzögerung kommt.
Habe mir ein Sommertop bestellt, welches erst Ende Semptember lieferbar ist. Kann ich nicht verstehen! Solche Sachen trage ich im Sommer und nicht im Herbst !! Sehr enttäuschend.
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22.10.2023
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Artikel absolut nicht der Größenbezeichnung entsprechend !
Bedauerlicherweise habe ich erst im Nachhinein die Rezensionen gelesen, dass es allen anderen Kunden genauso erging.
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26.06.2023
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Im wiederholten Male können bestellte Bademodeartikel erst zu einen viel späteren Zeitpunkt ausgeliefert werden. Solche langen Lieferzeiten sind für Saisonware unakzeptabel.
Nach mehrtägigen Wartens auf die Ware plötzlich eine Mail, dass die Ware nicht mehr lieferbar ist, obwohl diese im neuesten Katalog ausgewiesen wird!
Sehr unprofessionell !
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04.06.2023
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Zu lange Lieferzeiten
Die Lieferzeiten für manche Sachen dauern extrem lang. Gut, man kann sagen, wird auch mitgeteilt. Aber dann verzögern sie sich nochmals um Wochen. Leider kein Einzelfall.
In den Katalogen sehen die Artikel deutliche besser aus und entsprechen nicht der Qualität , die ich erwarte. Somit ist die Kleidung in manchen Fällen viel zu hoch.
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08.06.2023
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nachlassender Service ?!
Ich war sonst mehr Zuverlässigkeit im Service gewöhnt.
Widerruf wird nicht akzeptiert, entsprechende Retoure falsch verbucht, Zusatzbestellung dauert sehr lange.
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16.12.2023
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Keine Annahme des Gutscheines während der Chrismas Aktionen
Chrismas Aktion wurde auch nicht berechnet
Mehrmaliges Telefonieren mit unterschiedlichen Aussagen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.