Ich hatte für meine Frau zum Geburtstag ein mosaik bestellt, sehr schnelle Bearbeitung, direkt such eine Vorschau bekommen. Dann nach Öffnung des Paketes leider das erschrecken, der Rahmen war falsch gespiegelt und deshalb waren die Bilder auf der Front schon im Randbereich gespiegelt. Ich habe dem Support geschrieben und direkt eine Antwort bekommen. Entschuldigung, für den Fehler direkt dabei, noch die Frage ob noch was anderes zu ändern sei wenn sie es jetzt noch einmal machen (konnte so auch ein Foto wieder rausgehen das versehentlich drinnen war und mir bei der Vorschau entgangen war). Habe jetzt das neue Werk vor mir und bin jetzt nur noch begeistert.
Von dem Bild, aber auch von dem Support und der Reibungslosen Behebung des Fehlers. Denn Fehler passieren einfach mal, doch wenn man so souverän damit umgeht,top. Jederzeit wieder werde ich dort bestellen.
(Da die Bilder alle von meinem Sohn sind lade ich kein Bild davon hoch, aber die Qualität ist einfach super)
Die Bestellung war einfach und unkompliziert, genauso wie das hochladen der Fotos. Leider wusste ich bei den kleinen Fotos nicht vorher wie viele ich hochladen kann und wie groß sie dann sein werden.
Die Vorschau war schnell da und auch gut zu erkennen.
Nach der Bestellung bekam dann eine Bestätigungmail mit der Aussage, dass sobald ich gezahlt habe ich eine weitere E-Mail erhalte, diese kam nie. Irgendwann bekam ich dann eine Email mit den Versanddaten und der Sendungsverfolgung. Alles einwandfrei und gut funktioniert. Päckchen pünktlich da.
Leider war das Bild auf der Leinwand dann viel dunkler als in der Vorschau, sodass man die Gesichtszüge des Brautpaars kaum erkennen konnte. Da es aber ein Geschenk war hatte ich keine Zeit es zu reklamieren.
Trotzdem kam es sehr gut an.
Also alles in allem eine gut, aber noch ausbaufähig
Toller Service. Marion ist komplett auf meine wünsche eingegangen und hat mehrere Schleifen mit mir gedreht bis das Mosaik perfekt war, so wie ich es haben wollte. Toller Kundenservice und das Endergebnis ist richtig, richtig toll geworden und ein außergewöhnliches Geschenk
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Besser geht‘s nicht!
Sehr toller und schneller Service! Vor allem, dass man den Entwurf nochmal unkompliziert ändern und dann auswählen kann. Die Qualität ist fantastisch. Von weitem ist das Bild gestochen scharf und aus der Nähe erkennt man die Einzelbilder. Super!!!
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte eine absolute tolle Serviceerfahrung, dachte so etwas gibt es nicht mehr. Habe mein Bild persönlich abgeholt und wurde super freundlich empfangen konnte mir das Werk vorher noch einmal anschauen. Verpackung top 👍 . Jederzeit wieder 🤩
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Tolles Produkt
Habe eine große Leinwand bestellt, für das Mosaik habe ich insg. 734 Einzelbilder hochgeladen. Die Qualität der Leinwand ist sehr gut, jedes Bildchen aus der Nähe betrachtet super zu erkennen.
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