Ware einwandfrei, ebenso super verpackt!
Nur das Zusammenspiel Versender/Spedition klappte nicht. Ware wurde über die Internetseite der Spedition automatisiert mit mir abgestimmt für einen Freitag avisiert, kam dann jedoch nicht. Dieses hätte laut meiner tel. Rückfrage bei Spedition dann in der Folgewoche sein sollen, wobei man mir versicherte, erst würde es dann noch eine Terminabsprache geben. Die Ware kam dann auch (gleich am folgenden Montag), aber das ohne die Möglichkeit zur Terminabstimmung und damit ohne, dass ich mich hätte darauf einrichten können. Zum Glück war jemand zuhause...
Ich hatte ihnen den Mangel schriftlich mitgeteilt. Zig Fotos belegten meinen Vorwurf, dass sie mir ein Vorführmodell geschickt haben. Somit verlangte ich eine Kaufpreisminderung.
Ihre Antwort war sinngemäß , dass der Transporteur wohl die Originalverpackung geöffnet und wieder mit Klebeband verschlossen hatte. Das hätte sein können, Aber wie erklären sie dann , dass die Schutzfolien auf der Glasvorderseite nicht mehr in der ursprünglichen Position waren? Per Foto zu sehen. Wie erklären sie sich, dass das Netzkabel lose, also nicht gebunden, im Karton lag? Es sind eindeutige Beweise, dass das Gerät ausgepackt wurde. Also Vorführgerät. Als solches erwarte ich einen Hinweis darauf in der Anzeige und einen entsprechenden Preisnachlass..
Sie lehnten ab, weil bei Nachfrage sich niemand daran erinnern konnte.
Alles klar, ich werde so ein unseriöses Geschäftsgebaren nicht vergessen.
Prompt handling of defects.
The return process for products damaged during delivery is lightning fast.
I have never experienced this kind of service.
It usually takes several weeks to several months to return the product.
However, this shopping mall recalled the product the next day.
They will probably replace it with a new product and send it to you quickly.
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
18.12.2023
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit für die ausführliche Bewertung genommen haben und stehen Ihnen jederzeit wieder zur Verfügung. Alles Gute und bis bald, Ihr moebelplus-Team
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
10.01.2024
Besten Dank für die 5-Sterne. Liebe Grüße, Ihr moebelplus-Team
Leider hat der gelieferte Ventilator nicht gepasst wurde aber sofort anstandslos zurückgenommen.
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
01.12.2023
Auch wir danken Ihnen: für Ihr Vertrauen, Ihren Einkauf und die 5 Sterne. Wir freuen uns, Sie vielleicht bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Liebe, Ihr moebelplus-Team
06.11.2023
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
10.01.2024
Besten Dank für die 5-Sterne. Liebe Grüße, Ihr moebelplus-Team
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles TOP! 👍
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
01.12.2023
Vielen lieben Dank für das 5-Sterne-Feedback. Liebe Grüße, Ihr moebelplus-Team
03.11.2023
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
10.01.2024
Besten Dank für die 5-Sterne. Liebe Grüße, Ihr moebelplus-Team
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Günstig und schnell.
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
01.12.2023
Vielen lieben Dank für das 5-Sterne-Feedback. Liebe Grüße, Ihr moebelplus-Team
Tolles Preis Leistungsverhältnis.
Schnelle Lieferung. Top
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
27.10.2023
Vielen Dank für das Lob und die 5 Sterne - das freut uns ganz sehr! Wir wünschen Ihnen alles Gute und viel Freude mit Ihrer Ware. Liebe Grüße, Ihr moebelplus-Team
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
27.10.2023
Besten Dank für die 5-Sterne. Liebe Grüße, Ihr moebelplus-Team
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