Tolles Angebot und super schnelle Lieferung! War anfangs skeptisch aber durch Paypal habe ich mich sehr sicher gefühlt. Wurde nicht enttäuscht und bin begeistert
Nach dem Kauf einer Kaffeemaschine gab es keine Rückmeldung. Auf Anfrage zur Lieferung, wurde mitgeteilt, die Sendung geht morgen raus. Nach mehreren vergangenen Tagen, wieder keinerlei Hinweise zur Lieferung. Plötzlich, ohne jeglichen Kontakt, Erstattung des Kaufpreises.
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Antwort von https://www.tronyq.com/
vor 3 Tagen
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass es hier zu solch einer Misskommunikation kam.
Wenn wir den Verkaufspreis erstatten, haben wir keinen Bestand mehr auf Lager.
In der Regel müssten Sie dazu auch eine E-Mail erhalten haben.
Nochmals entschuldigen wir uns für die Umstände.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TRONYQ-Team
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach Stornierung ohne Grund Angabe
Ware ausgesucht und bezahlt , an dem Tag wo es hätte geliefert werden sollen ohne jegliche Erklärung eine email mit einer Stornierung der Artikels ! Nach Anruf erfahren das es den Artikel nicht mehr gibt und er ausversehen auch schon auf den Status Versand gesetzt wurde !
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Antwort von https://www.tronyq.com/
06.06.2024
Guten Tag,
wir verstehen Ihren Ärger, leider kann es passieren, dass der Bestand falsch übertragen wird.
In diesen Fällen müssen wir die Bestellung dann leider stornieren.
Die Umstände entschuldigen wir.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TRONYQ-Team
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde vom Shop storniert, Artikel war im Angebot, ein paar Stunden später taucht der Artikel mit einem anderen(erhöthen)Preis auf.
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Antwort von https://www.tronyq.com/
06.06.2024
Guten Tag,
wir bedauern natürlich sehr, dass Ihre Bestellung storniert wurde.
Leider ist dieser Fehler auf ein Problem mit dem System zurück zu führen.
Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TRONYQ-Team
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kaufvertrag nicht erfüllt. Leider ist der Händler vom bindenden Kaufvertrag ohne jeglichen Versuch einer Einigung zurückgetreten da der Preis laut seinen Angaben falsch war.
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Antwort von https://www.tronyq.com/
06.06.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie diese Probleme bei uns hatten.
Wir bemühen uns in Zukunft zu bessern und Fehler zu vermeiden.
Falls Sie Fragen oder Anliegen haben, kontaktieren Sie uns gerne.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TRONYQ-Team
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Ihnen kaufe ich niemals etwas.
Sie haben ja nicht einmal eine Gebrauchsanweisung auf Deutsch.
Bei Ihnen kaufe ich niemals etwas.
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Antwort von https://www.tronyq.com/
18.10.2023
Guten Morgen,
wir bedauern sehr, dass der Artikel nicht zu Ihrer Zufriedenstellung war.
Leider haben wir keinen Einfluss auf die Sprache welche in der Gebrauchsanweisung hinterlegt ist.
Bitte entschuldigen Sie diese Umstände
Bei weiteren Fragen oder Antworten können Sie gerne wieder auf uns zurückkommen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TRONYQ-Team
Guten Morgen,
leider musste Ihre Bestellung aufgrund eines Bestandsfehlers storniert werden.
Wir verstehen, dass die Umstände sehr ärgerlich sind und versichern Ihnen, dies kommt in Zukunft nicht mehr vor.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TRONYQ-Team
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Verkaufen Artikel die sie gar nicht haben.
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Antwort von https://www.tronyq.com/
06.06.2024
Guten Morgen,
wir bedauern sehr, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht haben.
In diesem Fall lag das Problem an einem Bestandsfehler, es wurde also ein falscher Bestand ausgespielt.
Die Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TRONYQ-Team