super schnelle Lieferung..... aber man sollte etwas nicht mit lieferbar angeben, wenn der Artikel dann ( weil er vom Hersteller direkt geschickt wird ) 14 Tage später erst geliefert werden kann. Artikel Reisenthel Einkaufswagen ..
Habe einen Bürostuhl mit zusätzlichen Hartbodenrollen bestellt. Der Bürostuhl kam mit DPD, die Rollen mit DHL. Nun brauche ich die Rollen nicht mehr und möchte diese zurückgeben. Das geht aber nur durch Abholung per DPD irgendwann innerhalb der nächsten 3 Werktage. Einen genauen Termin könne man nicht nennen, da man darauf darauf keinen Einfluss habe. Kundenunfreundlicher kann man eine Rückgabe meiner Meinung nach kaum gestalten. Für mich ist es völlig unverständlich, warum hier nicht einfach ein Rücksendeaufkleber geschickt wird, mit dem man das Päckchen abgeben kann. Deshalb gibt es von mir nur drei Sterne. Ich werde mir auch gründlich überlegen, ob ich hier nochmal bestelle auch wenn die Qualität der Waren gut ist.
Wenn Sie lockgeschenke anbieten, sollten sie diese auch haben und nicht am Ende der Bestellung...ätschi bätschi....!
Keine mehr da....
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Antwort von otto-office.de
05.09.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
sollte einer unserer PR-Artikel mal vergriffen sein, finden wir sicherlich einen adäquaten Ersatz für Sie. Gerne können Sie sich hierfür mit unserem Service in Verbindung setzen.
Bestellung leider in zwei Teilen geliefert (zeitverzögert), sonst alles bestens!
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22.08.2023
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Informatioen zum Stand der Lieferung
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14.08.2023
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11.08.2023
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Die Internet Seite ist schön strukturiert Aufgebaut.
Aber es ist meistens nicht gut verpackt, sodass nahezu alle KopierPapier Pakete aufgetrennt sind. Nutz doch gerne Verpackungsmaterial damit diese nicht zu rum rutschen beim Transport und somit dann vill nicht mehr aufreisen.
Lieber Kunde, vielen Dank für die Rückmeldung. Wir können Ihnen versichern, dass unsere Ware das Lager pünktlich verlassen hat. Bitte melden Sie sich bei unserer Kundenbetreuung, die Kollegen helfen gerne.
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgt prompt, dass ist super.
Die Ersatzlieferung bei den Falthandtüchern ist qualitativ nicht zufrieden stellend.
Bitte selbst ausprobieren, Papier zerfetzelt .
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Antwort von otto-office.de
20.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben den Hinweis bzgl. der Qualität intern weitergeleitet. Bitte wenden Sie sich an unsere Kundenbetreuung, dort hilft man Ihnen gerne.
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