nach telefonischer Rücksprache mit Ihrer Hotline habe ich einen Energieausweis Erstellt und bezahlt, den hätte ich aber gar nicht benötigt. Es hätte ein Bedarfsausweis gereicht.
Das Ergebnis weicht massiv von der Realität ab.
Zwischenzeitlich habe ich einen weitere Bedarfsausweis von eine Fachmann Erstellen lassen der im Ergebnis auf 82,7 kWh/(m2.a). kommt.
Ganz schön dreist für das Geld. bin also sehr enttäuscht.
App setzt teilweise Fachwissen voraus. Support ist top.
Die richtigen Eingaben in der App/Webside sind für Laien nicht immer ohne Support zu finden. Vielleicht kann man die Auswahlmöglichkeiten noch besser strukturieren und die Laien dadurch zur richtigen Eingabe führen.
Der Support am Telefon ist jedoch super hinsichtlich der Qualität und auch Erreichbarkeit.
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17.10.2023
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Der Energieausweis ist ein komplexes Thema, das man nicht so einfach eingeben kann. Das liegt aber nicht am Unternehmen, sondern am Formular. Ich fand es gut, dass ein Experte nochmals rübergeschaut hat, um die Angaben zu überprüfen.
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24.10.2023
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Das Portal ist sehr kundenfreundlich aufgebaut und gut beschrieben. Ich bin mit der Eingabe gut klargekommen. Bei Fragen bekommt man recht zügig eine Antwort per Telefon bzw. Email. Den Anbieter würde ich jederzeit weiterempfehlen.
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21.05.2023
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Schnelle Abwicklung und kostengünstig
Die Abwicklung war schnell und Kostengünstig, zur Verbesserung Wanddicke hat mich bei der Außendämmung irritiert. Sowie die Angabe bei kWh darf nicht mit,l "Komma" eingetragen werden, obwohl die Vorgabe mit Komma ist.
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24.09.2023
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Eingabe für Bedarfsausweis
Bei den Angaben zur Erstellung eines Bedarfsausweises fehlt die Eingabemöglichkeit über die Fensterflächen je Wand (Punkt 12 fehlt).
Vollgeschoß bei Hanglage definieren.
Keller teilweise beheizt ergänzen
Die Fragen waren einfach aufeinander aufgebaut und es gab Erklärungen . Schön wäre wenn man etwas hin zu fügen könnte . So habe ich z.b schon einige Fenster ausgetauscht, was ich nicht erklären konnte
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05.10.2023
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Mehr Fotos wären vielleicht gut.
Bei der Frage ob man kostenfrei das Haus bewerten will wären mehr Infos über den Ablauf gut.sonst hat man das ungute Gefühl das versteckte Kosten doch kommen.😀
Grundsätzlich ein gut zu bedienendes Tool. Es könnte etwas differenzierter in den Beschreibungsmöglichkeiten des Hauses sein. Aber vielleicht leidet dann die einfache Bedienbarkeit.
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22.10.2023
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Gut bis auf die Grundrissvorlagen, welche nicht den realen Grundriss unserer Doppelhaushälfte abgebildet haben und das Feld „Anzahl der Wohnungen“ bezogen auf die Doppelhaushälfte
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01.09.2023
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Das Ausfüllen der Formulare war schwierig,weil nicht alle Daten zur Verfügung standen.
Es ist nicht klar erläutert, was zu machen wäre um die Parametern einzuhalten.
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19.06.2023
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Die Angaben für das Dachgeschoss könnten detaillierter sein. Berücksichtigung von Dachschrägen wäre gut.
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19.08.2023
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Man kann immer noch etwas besser machen: z.B. Handeingabe der Gebäudenutzfläche, dann stimmt sie auch
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