Bestellung lief zunächst nicht gut.
Nachdem ich die Lieferadresse geändert habe war der Gutschein nicht mehr im Warenkorb . Ich habe es erst bemerkt als ich schon bezahlt hatte. Weil der Betrag höher war . Daraufhin habe ich den Kundendienst kontaktiert mir wurde gesagt nach Lieferung soll ich mich nochmals melden und der Gutschein wird erstattet.
Und genau so war es das Geld ist schon zurück erstattet. Die Armbänder sind sehr schön und sehen hochwertig aus. Der Kundendienst ist sehr zuvorkommend und höflich.
Ich kaufe jederzeit wieder sehr gerne hier ein . Die schlechten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen.
Alles in allem schneller Lieferung zum Super Preis und Top Ware
Rezension vom 2023-12-24.
Ich bewerte hier explizit nicht das Produkt, sondern mein subjektives Einkaufserlebnis bei 123watches.
+ Gute und zügige Bestellinformationen
+ Relativ günstige Preise
+ Schneller Versand und Versandmitteilung
+ Schöner Übersichtlicher Webshop
+ Sehr schöne Produkte
+ Super Kulant (Zusätzliches Giveaway nach unverschuldeten Problemen mit dem Versanddienstleister)
o Die Mitarbeiter können den Inhalt Ihrer eigene Buchungsbestätigung nicht lesen
o Dreisprachiger Versandablauf (Deutsch, Englisch, Niederländisch)
o Hoher und verwirrender Kommunikationsaufwand bei Reklamationen
o Versandtrecking des Versanddienstleisters PostNL ist unübersichtlich
- Nutzung PostNL als Versanddienstleister
- Nutzung von Hermes als Subversanddienstleister
Hier der Ablauf meines Bestellerlebnisses
2023-12-13 - Bestellung mit zusätzlich!!! kostenpflichtigen Versandtrecking
2023-12-18 - Nachfrage bei 123watches auf Grund fehlender Bewegung im Tracking
2023-12-19 - Mitteilung von 123watches über Auftragsstau bei PostNL und das ohne??? Versandtracking versendet würde
2023-12-19 - Zeitnahe Richtigstellung wegen bestehendem Versandtracking durch mich
2023-12-19 - Mitteilung von 123watches nach Klärung mit dem Versanddienstleister, dass die Sendung dort verloren gegangen ist und im Sortierzentrum festsitzt und Mitteilung über einen Neuversand ihrerseits
2023-12-19 - Nachfrage von 123watches ob meine Adresse noch stimmt
2023-12-19 - Bestätigung meiner Versandadresse
2023-12-20 - Mitteilung von 123watches das eines der Produkte nicht mehr lieferbar wäre mit Alternativangebot
2023-12-20 - Alternativwunsch mitgeteilt
2023-12-21 - Mitteilung von 123watches das der Alternativwunsch berücksichtigt werde und der erneute Versand vorbereitet wird, incl. zusätzliches Give Away wegen meines Aufwands
2023-12-21 - Mitteilung von 123watches über erfolgten Versand
2023-12-22 - Mitteilung von DHL über Sendungszustellung
2023-12-23 - Produkte erhalten
Fazit für mich
123watches Shop ist relativ gut, die Mitarbeiter müssten nur etwas aufmerksamer sein und er setzt aus meinen Augen gesehen, bei landesübergreifenden Sendungen, auf den / die falschen Versanddienstleister PostNL / Hermes.
Meine Empfehlung 1. DHL oder 2. UPS.
Bestellungen aus den Niederlanden nach Deutschland mit PostNL sind nicht zuverlässig.
Die Nutzung des Subversanddienstleisters Hermes bestätigt das um so mehr.
Das ist schon meine zweite Erfahrung damit durch mich.
Die erste war noch schlimmer.
Zweimal aus NL bestellt, zweimal eine Niete.
Sehr schöne Produkte, so aber leider nichts für mich!
Freundliche Grüße
Ralf
Habe 3 Armbänder bestellt. Leider wurde bislang nur eins geliefert. Zu Beginn gab es eine Info das es eine Teillieferung ist, aber auch eine Woche später habe ich keine Info wann der Rest kommt.
Wenn das geklärt ist gibt’s eine bessere Bewertung.
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Antwort von 123watches.de
18.03.2024
Es tut uns leid, dass Sie die Bestellung nicht erhalten haben. Möchten Sie dazu den Kundenservice kontaktieren? Sie helfen Ihnen gerne.
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist eine Rücksendung nicht Kostenlos wenn man sein Geld zurück bekommen möchte!!!!! Kostenlose Rücksendung ist dann nur mit Gutschein für den nächsten Einkauf möglich! Ich warte noch auf meinen Gutschein! Preise und Auswahl sind sehr gut!
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Antwort von 123watches.de
18.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Da noch nicht alles geliefert wurde und ich bisher keine Info bekommen habe wann nachgeliefert wird,kann ich nicht besser bewerten.Im Shop kann man es trotz Lieferprobleme weiter bestellen und bezahlen.
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Antwort von 123watches.de
15.03.2024
Vielen Dank für die gute Bewertung, viel Spaß mit Ihrer Bestellung.
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Armband
Leider habe ich bis jetzt nur die Schutzfolie bekommen.
Diese ist super,nur warte ich immer noch auf das Armband.
Viele Grüße
C.Porthun
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Antwort von 123watches.de
15.03.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bislang nur einen Teil meiner Sendung erhalten und bislang wurden meine fehlenden Dinge noch nicht mal Versand.
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Antwort von 123watches.de
05.03.2024
Es tut uns leid, dass Sie die Bestellung nicht erhalten haben. Möchten Sie dazu den Kundenservice kontaktieren? Sie helfen Ihnen gerne.
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellabwicklung sehr gut
Versand sehr gut
Armband sehr gut
Folie leider mangelhaft
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Antwort von 123watches.de
01.03.2024
Vielen Dank für die gute Bewertung, viel Spaß mit Ihrer Bestellung.
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Verschluss
Das Band ist optisch OK.
Der kleine Haken am Verschluss ist etwas naja. Sonst OK.
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Antwort von 123watches.de
18.03.2024
Vielen Dank für die gute Bewertung, viel Spaß mit Ihrer Bestellung.
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung zugesagter Artikel mit längerer Verzögerung
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Antwort von 123watches.de
05.03.2024
Vielen Dank für die 5 Sterne.
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mir hat gefallen das die die Ware sehr gut ist.
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Antwort von 123watches.de
18.03.2024
Danke für die Top-Rezension, hoffentlich bis zum nächsten Mal.
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Darstellung im Internet passt oft nicht
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Antwort von 123watches.de
01.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es fehlt noch das 2. Armband
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Antwort von 123watches.de
18.03.2024
Vielen Dank für die gute Bewertung, viel Spaß mit Ihrer Bestellung.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.