Bestellung lief zunächst nicht gut.
Nachdem ich die Lieferadresse geändert habe war der Gutschein nicht mehr im Warenkorb . Ich habe es erst bemerkt als ich schon bezahlt hatte. Weil der Betrag höher war . Daraufhin habe ich den Kundendienst kontaktiert mir wurde gesagt nach Lieferung soll ich mich nochmals melden und der Gutschein wird erstattet.
Und genau so war es das Geld ist schon zurück erstattet. Die Armbänder sind sehr schön und sehen hochwertig aus. Der Kundendienst ist sehr zuvorkommend und höflich.
Ich kaufe jederzeit wieder sehr gerne hier ein . Die schlechten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen.
Alles in allem schneller Lieferung zum Super Preis und Top Ware
Rezension vom 2023-12-24.
Ich bewerte hier explizit nicht das Produkt, sondern mein subjektives Einkaufserlebnis bei 123watches.
+ Gute und zügige Bestellinformationen
+ Relativ günstige Preise
+ Schneller Versand und Versandmitteilung
+ Schöner Übersichtlicher Webshop
+ Sehr schöne Produkte
+ Super Kulant (Zusätzliches Giveaway nach unverschuldeten Problemen mit dem Versanddienstleister)
o Die Mitarbeiter können den Inhalt Ihrer eigene Buchungsbestätigung nicht lesen
o Dreisprachiger Versandablauf (Deutsch, Englisch, Niederländisch)
o Hoher und verwirrender Kommunikationsaufwand bei Reklamationen
o Versandtrecking des Versanddienstleisters PostNL ist unübersichtlich
- Nutzung PostNL als Versanddienstleister
- Nutzung von Hermes als Subversanddienstleister
Hier der Ablauf meines Bestellerlebnisses
2023-12-13 - Bestellung mit zusätzlich!!! kostenpflichtigen Versandtrecking
2023-12-18 - Nachfrage bei 123watches auf Grund fehlender Bewegung im Tracking
2023-12-19 - Mitteilung von 123watches über Auftragsstau bei PostNL und das ohne??? Versandtracking versendet würde
2023-12-19 - Zeitnahe Richtigstellung wegen bestehendem Versandtracking durch mich
2023-12-19 - Mitteilung von 123watches nach Klärung mit dem Versanddienstleister, dass die Sendung dort verloren gegangen ist und im Sortierzentrum festsitzt und Mitteilung über einen Neuversand ihrerseits
2023-12-19 - Nachfrage von 123watches ob meine Adresse noch stimmt
2023-12-19 - Bestätigung meiner Versandadresse
2023-12-20 - Mitteilung von 123watches das eines der Produkte nicht mehr lieferbar wäre mit Alternativangebot
2023-12-20 - Alternativwunsch mitgeteilt
2023-12-21 - Mitteilung von 123watches das der Alternativwunsch berücksichtigt werde und der erneute Versand vorbereitet wird, incl. zusätzliches Give Away wegen meines Aufwands
2023-12-21 - Mitteilung von 123watches über erfolgten Versand
2023-12-22 - Mitteilung von DHL über Sendungszustellung
2023-12-23 - Produkte erhalten
Fazit für mich
123watches Shop ist relativ gut, die Mitarbeiter müssten nur etwas aufmerksamer sein und er setzt aus meinen Augen gesehen, bei landesübergreifenden Sendungen, auf den / die falschen Versanddienstleister PostNL / Hermes.
Meine Empfehlung 1. DHL oder 2. UPS.
Bestellungen aus den Niederlanden nach Deutschland mit PostNL sind nicht zuverlässig.
Die Nutzung des Subversanddienstleisters Hermes bestätigt das um so mehr.
Das ist schon meine zweite Erfahrung damit durch mich.
Die erste war noch schlimmer.
Zweimal aus NL bestellt, zweimal eine Niete.
Sehr schöne Produkte, so aber leider nichts für mich!
Freundliche Grüße
Ralf
Größte Mist den ich je gesehen haben. Passt absolut nicht. Hält in der Halterung nicht. Man muss Angst haben die Uhr zu verlieren.
Billiger Mist.
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Antwort von 123watches.de
04.03.2024
Es tut uns leid, dass Ihr Produkt defekt ist, haben Sie sich diesbezüglich bereits an den Kundenservice gewandt? Sie helfen Ihnen gerne.
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung trotz Zahlung nicht bearbeitet
Vor 8 Tagen bestellt und bezahlt, seitdem „in Bearbeitung“ und Lieferstatus „offen“. Habe eine Anfrage geschickt, mal sehen, was daraus wird.
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Antwort von 123watches.de
11.03.2024
Danke für Ihre Bewertung Patrick, wenn ich mir Ihre Bestellung ansehe, sehe ich, dass Sie ein Produkt mit einer längeren Lieferzeit bestellt haben.
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität, inkompatibel mit der Apple Watch, mega komplizierte Retour und dann noch Versandkosten selbst zahlen müssen. Nie wieder!
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Antwort von 123watches.de
28.03.2024
Es tut uns leid, dass Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind.
Hast du diesbezüglich den Kundenservice kontaktiert?
Sie helfen Ihnen gerne weiter.
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mehrteilige Lieferung! Vorkasse geleistet und noch immer keine Ware nach 3 Wochen! Farben der Bänder nicht so wie auf den Fotos
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Antwort von 123watches.de
12.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, ich sehe, dass Sie ein Produkt mit einer längeren Lieferzeit bestellt haben, dies wurde auch angezeigt, als Sie Ihre Bestellung in den Warenkorb gelegt haben.
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe noch keine Rückmeldung zum Versand von 123 watches erhalten, aber bereits eine Bitte um Feedback von trusted shops.
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Antwort von 123watches.de
11.03.2024
Es tut uns leid, dass Sie die Bestellung nicht erhalten haben. Möchten Sie dazu den Kundenservice kontaktieren? Sie helfen Ihnen gerne.
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mein „Geschenkarmband“, das versprochen war, wurde bis heute nicht geliefert und keine Informationen dazu.
Sehr schade.
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Antwort von 123watches.de
13.03.2024
Es tut uns leid, dass Sie die Bestellung nicht erhalten haben. Möchten Sie dazu den Kundenservice kontaktieren? Sie helfen Ihnen gerne.
Ich kann keine positive Bewertung geben da ich meine Ware noch nicht erhalten habe,trotz erfolgter Bezahlung
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Antwort von 123watches.de
07.03.2024
Es tut uns leid, dass Sie die Bestellung nicht erhalten haben. Möchten Sie dazu den Kundenservice kontaktieren? Sie helfen Ihnen gerne.
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ständig kommen Mails aber die Ware nicht, werde niemals hier nochmal bestellen, sehr amateurhaft
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Antwort von 123watches.de
22.03.2024
Es tut uns leid, dass Sie die Bestellung nicht erhalten haben. Möchten Sie dazu den Kundenservice kontaktieren? Sie helfen Ihnen gerne.
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider bis heute keine Ware erhalten sowie keine Reaktion seitens des Anbieters auf Nachfragen.
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Antwort von 123watches.de
15.03.2024
Es tut uns leid, dass Sie die Bestellung nicht erhalten haben. Möchten Sie dazu den Kundenservice kontaktieren? Sie helfen Ihnen gerne.
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Einmal und nie wieder!!!
Am 2.3. bestellt und am 25.3. ist die Ware immer noch nicht angekommen. Nicht empfehlenswert.
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Antwort von 123watches.de
25.03.2024
Es tut uns leid, dass Sie die Bestellung nicht erhalten haben. Möchten Sie dazu den Kundenservice kontaktieren? Sie helfen Ihnen gerne.
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Frechheit diese Frage
Lt Lieferstatus ist die ware BEZAHLT aber die Lieferung ist noch offen
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Antwort von 123watches.de
15.03.2024
Es tut uns leid, dass Sie die Bestellung nicht erhalten haben. Möchten Sie dazu den Kundenservice kontaktieren? Sie helfen Ihnen gerne.
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Armband für Apple watch unbrauchbar
Armband für Apple Watch verriegelt nicht richtig und rutscht immer wieder aus der Uhr.
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Antwort von 123watches.de
01.03.2024
Es tut uns leid, dass Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind.
Hast du diesbezüglich den Kundenservice kontaktiert?
Sie helfen Ihnen gerne weiter.
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Trotz Zahlung leider noch keine Lieferung
Nur ein Auftragseingang wurde geschickt ….
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Antwort von 123watches.de
18.03.2024
Es tut uns leid, dass Sie die Bestellung nicht erhalten haben. Möchten Sie dazu den Kundenservice kontaktieren? Sie helfen Ihnen gerne.
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich haben schon vor 8 Tage bestellt aber ich habe noch nicht die pachtet bekommen!
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Antwort von 123watches.de
08.03.2024
Es tut uns leid, dass Sie die Bestellung nicht erhalten haben. Möchten Sie dazu den Kundenservice kontaktieren? Sie helfen Ihnen gerne.
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Paket kommt nicht an, wäre schön wenn man da mal Benachrichtigungen bekommen würde
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Antwort von 123watches.de
07.03.2024
Es tut uns leid, dass Sie die Bestellung nicht erhalten haben. Möchten Sie dazu den Kundenservice kontaktieren? Sie helfen Ihnen gerne.
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wurde bisher noch nicht geliefert!!
Und auf Anfrage und Email nicht geantwortet!!
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Antwort von 123watches.de
21.03.2024
Es tut uns leid, dass Sie die Bestellung nicht erhalten haben. Möchten Sie dazu den Kundenservice kontaktieren? Sie helfen Ihnen gerne.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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