Bestellung lief zunächst nicht gut.
Nachdem ich die Lieferadresse geändert habe war der Gutschein nicht mehr im Warenkorb . Ich habe es erst bemerkt als ich schon bezahlt hatte. Weil der Betrag höher war . Daraufhin habe ich den Kundendienst kontaktiert mir wurde gesagt nach Lieferung soll ich mich nochmals melden und der Gutschein wird erstattet.
Und genau so war es das Geld ist schon zurück erstattet. Die Armbänder sind sehr schön und sehen hochwertig aus. Der Kundendienst ist sehr zuvorkommend und höflich.
Ich kaufe jederzeit wieder sehr gerne hier ein . Die schlechten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen.
Alles in allem schneller Lieferung zum Super Preis und Top Ware
Rezension vom 2023-12-24.
Ich bewerte hier explizit nicht das Produkt, sondern mein subjektives Einkaufserlebnis bei 123watches.
+ Gute und zügige Bestellinformationen
+ Relativ günstige Preise
+ Schneller Versand und Versandmitteilung
+ Schöner Übersichtlicher Webshop
+ Sehr schöne Produkte
+ Super Kulant (Zusätzliches Giveaway nach unverschuldeten Problemen mit dem Versanddienstleister)
o Die Mitarbeiter können den Inhalt Ihrer eigene Buchungsbestätigung nicht lesen
o Dreisprachiger Versandablauf (Deutsch, Englisch, Niederländisch)
o Hoher und verwirrender Kommunikationsaufwand bei Reklamationen
o Versandtrecking des Versanddienstleisters PostNL ist unübersichtlich
- Nutzung PostNL als Versanddienstleister
- Nutzung von Hermes als Subversanddienstleister
Hier der Ablauf meines Bestellerlebnisses
2023-12-13 - Bestellung mit zusätzlich!!! kostenpflichtigen Versandtrecking
2023-12-18 - Nachfrage bei 123watches auf Grund fehlender Bewegung im Tracking
2023-12-19 - Mitteilung von 123watches über Auftragsstau bei PostNL und das ohne??? Versandtracking versendet würde
2023-12-19 - Zeitnahe Richtigstellung wegen bestehendem Versandtracking durch mich
2023-12-19 - Mitteilung von 123watches nach Klärung mit dem Versanddienstleister, dass die Sendung dort verloren gegangen ist und im Sortierzentrum festsitzt und Mitteilung über einen Neuversand ihrerseits
2023-12-19 - Nachfrage von 123watches ob meine Adresse noch stimmt
2023-12-19 - Bestätigung meiner Versandadresse
2023-12-20 - Mitteilung von 123watches das eines der Produkte nicht mehr lieferbar wäre mit Alternativangebot
2023-12-20 - Alternativwunsch mitgeteilt
2023-12-21 - Mitteilung von 123watches das der Alternativwunsch berücksichtigt werde und der erneute Versand vorbereitet wird, incl. zusätzliches Give Away wegen meines Aufwands
2023-12-21 - Mitteilung von 123watches über erfolgten Versand
2023-12-22 - Mitteilung von DHL über Sendungszustellung
2023-12-23 - Produkte erhalten
Fazit für mich
123watches Shop ist relativ gut, die Mitarbeiter müssten nur etwas aufmerksamer sein und er setzt aus meinen Augen gesehen, bei landesübergreifenden Sendungen, auf den / die falschen Versanddienstleister PostNL / Hermes.
Meine Empfehlung 1. DHL oder 2. UPS.
Bestellungen aus den Niederlanden nach Deutschland mit PostNL sind nicht zuverlässig.
Die Nutzung des Subversanddienstleisters Hermes bestätigt das um so mehr.
Das ist schon meine zweite Erfahrung damit durch mich.
Die erste war noch schlimmer.
Zweimal aus NL bestellt, zweimal eine Niete.
Sehr schöne Produkte, so aber leider nichts für mich!
Freundliche Grüße
Ralf
Hallo, erst einmal zum positiven. Die Lieferung ging wirklich schnell!
Zum Thema Bestell 2 und du bekommst ein 3 dazu…. Naja, ich habe nur 2 erhalten.
Zum Foto. Ich finde die Farbe wirklich mega, erst recht für den Sommer. Allerdings, wie man auf dem Bild sieht, gibt es nur einen Magneten, sonst sind es immer 3. demnach bin ich sehr skeptisch da das band nicht 100% hält. Sehr schade.
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Antwort von 123watches.de
18.01.2024
Es tut uns leid, dass Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind. Hast du diesbezüglich den Kundenservice kontaktiert? Sie helfen Ihnen gerne.
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sortiment sehr gut. Nur leider wurde meine Sendung in zweiteilen geschnitten aber nicht Bescheid gesagt. Ein Teil ist schon da, aber der andere Teil, keine Ahnung wan er kommt. Kann leider auch nicht nachvollziehen wo was ist. Daher LEIDER nur 3 Sterne da der schop an Schicht sehr gut ist.
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Antwort von 123watches.de
30.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback, Inge. In Ihrer Bestellung sehe ich, dass Sie ein Produkt mit einer längeren Lieferzeit bestellt haben, dies war auch in Ihrem Warenkorb angegeben. Viel Spaß mit Ihrer Bestellung!
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher habe ich noch keine Ware erhalten ( vor 8 Tagen bestellt), daher kann ich zur Qualität des Produkts noch nichts sagen… es ist aber seit 2 Tagen unterwegs. Mal abwarten….
Habe leider nur eine Teillieferung bekommen, ohne Mitteilung, wann ich mit der restlichenLieferung rechnen kann.
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Antwort von 123watches.de
29.01.2024
Danke für deine Nachricht.
In Ihrer Bestellung sehe ich, dass Sie ein Produkt mit einer längeren Lieferzeit bestellt haben. Dies ist auch auf der Website beim Produkt und im Warenkorb angegeben: Lieferung: wird innerhalb weniger Wochen nachgeliefert. Das hast du wahrscheinlich übersehen.
Wir erwarten nächste Woche eine neue Lieferung und versenden Ihre Bestellung so schnell wie möglich. Sie erhalten von uns eine direkte Nachricht, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat.
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Normalerweise immer gut,nur das uhrenarmband für die Apple Watch konnte ich nicht benutzen
Aussagekräftiger Slogan - Da ist noch Luft nach oben
Rezension vom 2023-12-24.
Ich bewerte hier explizit nicht das Produkt, sondern mein subjektives Einkaufserlebnis bei 123watches.
+ Gute und zügige Bestellinformationen
+ Relativ günstige Preise
+ Schneller Versand und Versandmitteilung
+ Schöner Übersichtlicher Webshop
+ Sehr schöne Produkte
+ Super Kulant (Zusätzliches Giveaway nach unverschuldeten Problemen mit dem Versanddienstleister)
o Die Mitarbeiter können den Inhalt Ihrer eigene Buchungsbestätigung nicht lesen
o Dreisprachiger Versandablauf (Deutsch, Englisch, Niederländisch)
o Hoher und verwirrender Kommunikationsaufwand bei Reklamationen
o Versandtrecking des Versanddienstleisters PostNL ist unübersichtlich
- Nutzung PostNL als Versanddienstleister
- Nutzung von Hermes als Subversanddienstleister
Hier der Ablauf meines Bestellerlebnisses
2023-12-13 - Bestellung mit zusätzlich!!! kostenpflichtigen Versandtrecking
2023-12-18 - Nachfrage bei 123watches auf Grund fehlender Bewegung im Tracking
2023-12-19 - Mitteilung von 123watches über Auftragsstau bei PostNL und das ohne??? Versandtracking versendet würde
2023-12-19 - Zeitnahe Richtigstellung wegen bestehendem Versandtracking durch mich
2023-12-19 - Mitteilung von 123watches nach Klärung mit dem Versanddienstleister, dass die Sendung dort verloren gegangen ist und im Sortierzentrum festsitzt und Mitteilung über einen Neuversand ihrerseits
2023-12-19 - Nachfrage von 123watches ob meine Adresse noch stimmt
2023-12-19 - Bestätigung meiner Versandadresse
2023-12-20 - Mitteilung von 123watches das eines der Produkte nicht mehr lieferbar wäre mit Alternativangebot
2023-12-20 - Alternativwunsch mitgeteilt
2023-12-21 - Mitteilung von 123watches das der Alternativwunsch berücksichtigt werde und der erneute Versand vorbereitet wird, incl. zusätzliches Give Away wegen meines Aufwands
2023-12-21 - Mitteilung von 123watches über erfolgten Versand
2023-12-22 - Mitteilung von DHL über Sendungszustellung
2023-12-23 - Produkte erhalten
Fazit für mich
123watches Shop ist relativ gut, die Mitarbeiter müssten nur etwas aufmerksamer sein und er setzt aus meinen Augen gesehen, bei landesübergreifenden Sendungen, auf den / die falschen Versanddienstleister PostNL / Hermes.
Meine Empfehlung 1. DHL oder 2. UPS.
Bestellungen aus den Niederlanden nach Deutschland mit PostNL sind nicht zuverlässig.
Die Nutzung des Subversanddienstleisters Hermes bestätigt das um so mehr.
Das ist schon meine zweite Erfahrung damit durch mich.
Die erste war noch schlimmer.
Zweimal aus NL bestellt, zweimal eine Niete.
Sehr schöne Produkte, so aber leider nichts für mich!
Freundliche Grüße
Ralf
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Antwort von 123watches.de
27.12.2023
Guten Tag Ralf,
Vielen Dank für den Bericht und schön, dass jetzt alles geklärt ist.
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht gewohnte Qualität
Das Gliederarmband ist an und für sich ok.
Allerdings wurde dieses Mal die von 123watches.de gewohnte Qulität nicht gehalten.
Siehe Bilder. Die Schnalle schließt nicht richtig, und es stehen "spitze" Ecken ab. Auch war die Schnalle bei Lieferung bereits leicht zerkratzt.
Ich habe bereits viele Armbänder über 123watches bestellt. Bisher immer alles super. Dieses Mal wurde die gewohnte Qualität nicht gehalten.
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Antwort von 123watches.de
11.12.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind.
Hast du diesbezüglich den Kundenservice kontaktiert?
Sie helfen Ihnen gerne weiter.
Versand schnell das Ozean Band finde ich zu schmal und das andere made in China dann hätte ich auch bei Temu bestellen können für ein Bruchteil vom Preis
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Antwort von 123watches.de
04.12.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind.
Hast du diesbezüglich den Kundenservice kontaktiert?
Sie helfen Ihnen gerne weiter.
Gute Qualität, faire Preise, schnelle Lieferung...
ABER: Haben ohne Ankündigung die Internetseite geändert, Geschenkkarten aus Retouren waren plötzlich nicht mehr gültig und man musste als Kunde dem Geld hinterherrennen.
Dachten die ernsthaft, sie könnten sich das Geld einstreichen?
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Antwort von 123watches.de
04.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist ärgerlich zu hören. Leider war der Rabattcode, den Sie hatten, nicht mehr gültig, aber wir haben Ihnen 2 neue Rabattcodes geschickt, die funktionieren.
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Glieder der Armbands lassen sich nicht trennen. Das ist zu schwergängig und die beigelegten Dorne verbiegen sich.
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Antwort von 123watches.de
24.11.2023
Es tut uns leid, dass Ihr Produkt defekt ist, haben Sie sich diesbezüglich bereits an den Kundenservice gewandt? Sie helfen Ihnen gerne.
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung lief gut und einfach. Es gab unterschiedliche Ansagen über den Liefertermin.
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Antwort von 123watches.de
04.12.2023
Danke für die Bewertung.
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Armband ist sehr eng
Das Armband ist niedlich. ABER es ist so eng, dass es höchstens bei Kindern passt!!!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.