Am Dienstagvormittag kam - wie angekündigt - die Sendung an, vorgesehen als Teil eines kleinen Festessens am Donnerstagabend. Leider kurz probiert. Resultat: Am Dienstagmittag - alles (bis auf den Forellenkaviar) weg gegessen. Das kommt davon, wenn man bei der Deutsche See Super-Ware bestellt...
Die Produkte sind wie immer gut verpackt und gekühlt angekommen (wenn auch mit weniger Gewicht als ursprünglich bestellt). Zum Glück waren sie gut verpackt, denn:
Von GO erhielt ich eine automatische Bestätigung, dass die Lieferung zwischen 8-12 Uhr ankommen soll. Da die Sendungsverfolung keine näheren Infos preisgegeben hat (außer, dass das Auto in der Nacht beladen wurde), habe ich um 13 Uhr ich angerufen um nachzufragen. Der Herr am Telefon, sagte, dass die Bestätigungsmails alle standardisiert und somit falsch seien und die Ware gegen 14:30 Uhr voraussichtlich bei mir sein sollte.
Gegen 16 Uhr habe ich in die Sendungsverfolgung geschaut - weil ich immer noch nichts gehört habe - in der plötzlich angegeben wurde, dass das Paket an den Empfänger übergeben wurde. Ich war zu Hause, es hat offensichtlich niemand geklingelt. Ich hatte keine Abstelloption angegeben - weil ich es bei gekühlter Ware für unglücklich halte.
Ich habe absolutes Verständnis dafür, dass in der Vorweihnachtszeit viel los ist und Zeitfenster ggf. nicht eingehalten werden können. Aber die Sendungsverfolgungen anderer Anbieter erlaubt hier durchaus mehr Planungssicherheit.
Ein vertaner Tag und somit leider kein gutes Erlebnis.
Alles super! Nur etwas zuviel der Plastikverpackung. Verschiedene Packungsgrößen im Angebot wären nicht schlecht.
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12.03.2024
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Zuverlässigkeit ist top,auswahl prima,nur leider waren bei den muscheln diesmal einige bereits geöffnete dabei
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Antwort von Deutsche See Online-Shop
12.03.2024
Lieber F(r)ischfreund,
wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten.
Viele Grüße von der Küste,
Ihre Deutsche See
14.03.2024
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Das man wählen kann zwischen Frischfisch, tiefgekühlten Fisch, schon filetierten und portionierten Fisch.
Leider waren die Austern nicht gut, deshalb 1 Stern weniger als sonst. Alles andere war in Ordnung.
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Antwort von Deutsche See Online-Shop
07.03.2024
Lieber F(r)ischfreund,
wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße von der Küste,
Ihre Deutsche See
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn sie Produkte im Online Shop nicht liefern können, so sollten sie auch nicht angebotenwerden n
Wir haben wieder Miesmuscheln bestellt Größe XL.
Super Ware. Wir sind sehr zufrieden.
Vielen Dank
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Auswahl und Qualität ist sehr gut.
Wir hatten bisher nur große Probleme mit dem Liefern über GO
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Antwort von Deutsche See Online-Shop
22.03.2024
Lieber F(r)ischfreund,
wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten.
Viele Grüße von der Küste,
Ihre Deutsche See
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl an Meeresfrüchten .haben sie auch Taschenkrebse aus der Bretagne z.B. im Verkauf ?
Warenangebot gut. Waren weitgehend auch. Negativ für mich
oft lange Lieferzeiten.
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Antwort von Deutsche See Online-Shop
27.03.2024
Lieber F(r)ischfreund,
wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten.
Viele Grüße von der Küste,
Ihre Deutsche See
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