Deutsche See Online-ShopBewertungen:
6.030 Bewertungen in den letzten 12 Monaten35.951 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Am Dienstagvormittag kam - wie angekündigt - die Sendung an, vorgesehen als Teil eines kleinen Festessens am Donnerstagabend. Leider kurz probiert. Resultat: Am Dienstagmittag - alles (bis auf den Forellenkaviar) weg gegessen. Das kommt davon, wenn man bei der Deutsche See Super-Ware bestellt...
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DS
Dieter S.
St. Augustin
Relevanteste negative Bewertung
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind wie immer gut verpackt und gekühlt angekommen (wenn auch mit weniger Gewicht als ursprünglich bestellt). Zum Glück waren sie gut verpackt, denn:
Von GO erhielt ich eine automatische Bestätigung, dass die Lieferung zwischen 8-12 Uhr ankommen soll. Da die Sendungsverfolung keine näheren Infos preisgegeben hat (außer, dass das Auto in der Nacht beladen wurde), habe ich um 13 Uhr ich angerufen um nachzufragen. Der Herr am Telefon, sagte, dass die Bestätigungsmails alle standardisiert und somit falsch seien und die Ware gegen 14:30 Uhr voraussichtlich bei mir sein sollte.
Gegen 16 Uhr habe ich in die Sendungsverfolgung geschaut - weil ich immer noch nichts gehört habe - in der plötzlich angegeben wurde, dass das Paket an den Empfänger übergeben wurde. Ich war zu Hause, es hat offensichtlich niemand geklingelt. Ich hatte keine Abstelloption angegeben - weil ich es bei gekühlter Ware für unglücklich halte.
Ich habe absolutes Verständnis dafür, dass in der Vorweihnachtszeit viel los ist und Zeitfenster ggf. nicht eingehalten werden können. Aber die Sendungsverfolgungen anderer Anbieter erlaubt hier durchaus mehr Planungssicherheit.
Ein vertaner Tag und somit leider kein gutes Erlebnis.
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Bewertungen für Deutsche See Online-Shop
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Deutlich verspätete Zustellung
Nach nun wiederholtem Male, der verspäteten Zustellung, kann ich keine volle Punktzahl vergeben. Es handelt sich hier um Frischware, welche leider im letzten Zustellprozess deutlich an Kühlung verliert und sich die Gefahr erhöht, dass der Fisch verdirbt. Wir erhielten ein Zustellfenster von 08:00-12:00 Uhr. Bei der Ersten Bestellung erhielten wir den Fisch um 16:30 Uhr, bei der 2. Bestellung um 15:30 Uhr und ganz aktuell im 14:20 Uhr. Der Fisch kam zwar auf Eis gelegt, aber das Eis war bei den ersten beiden Bestellungen nur noch Wasser. Das Transportfahrzeug war ein normaler Kastenwagen ohne Kühlung. Zu dem kommt noch, dass nicht jeder den ganzen Tag zu Hause sitzen kann um darauf zu warten, vor allem, wenn ein Zustellfenster bekanntgegeben wird. Wenn man dann darüber nachdenkt, dass man einen hohen Preis für den Fisch bezahlt, kann man auch erwarten, dass er dementsprechend behandelt und geliefert wird. Ob ich nochmal bestelle? Das werde ich mir definitiv 3 mal überlegen.
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Antwort von Deutsche See Online-Shop
vor 4 Tagen
Lieber F(r)ischfreund,
wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten.
Viele Grüße von der Küste,
Ihre Deutsche See
RM
R. M.
Pfhofen
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Max. 2 Sterne wg. mangelhafter Lieferung !
Die Ware ist einwandfrei , aber die Lieferung über GO! ist mangelhaft. Wir haben für 80 Euro Blacktiger Garnelen bestellt. Durch die verspätete Zustellung waren die Garnelen bereits angetaut und es hat sich Frosteis gebildet. Ich werde auf alle Fälle über den Sommer keine weitere Bestellung aufgeben. Kann jedem nur davon abraten- zumindest GO! ist eine einzige Katastrophe !
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Antwort von Deutsche See Online-Shop
09.04.2024
Lieber F(r)ischfreund,
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Viele Grüße von der Küste,
Ihre Deutsche See
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Inkompetenz
Ich habe schon mehrmals bei dem online Shop der Deutsche See gekauft,.aber letzes Mal war ich enttäuscht: ich hatte 500 gr. Venusmuscheln bestellt/gekauft zu stolzen € 19,99. Fazit: einige Muscheln habe ich kaputt vorgefunden, also unbrauchbar und der MHD am Tag des Kaufs schon fällig war, also hätte ich schon einen Preisnachlass bekommen sollen, wie im Handeln schon Praxis ist.
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Antwort von Deutsche See Online-Shop
vor 6 Tagen
Lieber F(r)ischfreund,
wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten.
Viele Grüße von der Küste,
Ihre Deutsche See
RM
R. M.
Pfhofen
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
GO! ist katastrophal schlecht.
Unsere Lieferung kam Stunden zu spät. Die blacktiger Garnelen waren bereits angetaut. Reklamation, trotz fotobeweis, wurde abgelehnt. Ich werde aufgrund der schlechten Lieferung über den Sommer definitiv nichts mehr bestellen und künftig Lieferungen nach dem zugesagten zeitfenster nicht mehr annehmen.
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10.04.2024
Lieber F(r)ischfreund,
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Viele Grüße von der Küste,
Ihre Deutsche See
01.04.2024
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Leider war die Packung mit dem Nordseekrabbensalat beschädigt, sodass sie teilweise aufgelaufen ist.
Sehr positiv war die Reaktion des Supports. Schnell, emphatisch und kulant.
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02.04.2024
Lieber F(r)ischfreund,
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Auch für Ihr geschätztes Feedback bedanken wir uns bei Ihnen.
Viele Grüße von der Küste,
Ihre Deutsche See
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Avisierung des Pakets war zwischen 8 und 12 . Kurz nach 12 kam er . Das sollte genauer definiert werden , max innerhalb eines 2h Fensters
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15.04.2024
Lieber F(r)ischfreund,
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Viele Grüße von der Küste,
Ihre Deutsche See
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schlecht verpackt
Leider ist eine Verpackung mit Flusskrebsschwanzcocktail beim Transport beschädigt worden und der Inhalt ist ins Paket ausgetreten.
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15.04.2024
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Ihre Deutsche See
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Preise senken ! Ihr seid zu teuer !
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15.04.2024
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Ihre Deutsche See
30.03.2024
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Der Salat war komplett ausgelaufen
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02.04.2024
Lieber F(r)ischfreund,
wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße von der Küste,
Ihre Deutsche See
vor 10 Tagen
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vor 6 Tagen
Lieber F(r)ischfreund,
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Ihre Deutsche See
14.04.2024
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15.04.2024
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Ihre Deutsche See
UI
Ute I.
Allersberg
11.03.2024
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Am Nachmittag vor Anlieferung kam eine e-mail, dass das Gewicht des bestellten Saiblings nicht 1.5 kg sondern nur 1 kg beträgt. Super!!!
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11.03.2024
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Ihre Deutsche See
RM
Rolf M.
Maselheim
18.03.2024
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Der Fisch gut , Lieferung?
Der Fisch , Saibling frisch , war sensationell. Was ich nicht verstehe ist wenn man am Tage vor der Lieferung ein Mail bekommt , von der aus nicht hervorging ob er überhaupt geliefert wird , oder nur das Gewicht abweicht. Wenn man dann Gäste hat findet man das nicht witzig. Der Saibling kam , mit weniger Gewicht. Mussten halt mehr Beilagen essen. Keine gute Werbung für die Deutsche See.
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18.03.2024
Lieber F(r)ischfreund,
wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße von der Küste,
Ihre Deutsche See
GM
Gabrielle M.
Roßtal
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
GO ist eine Katastrophe
Bitte nehmen Sie einen anderen Lieferdienstleister für Privatbesteller. 3 Bestellungen, zwei ein Desaster. Aus der letzten Bestellung wurden von GO drei Artikel „entnommen“. Reklamation bei DS war top! Überhaupt ist DS wirklich super! Mit GO alles ruiniert. Warum nicht DHL-Express? Kann auch nicht viel teurer sein - ist aber zuverlässig.
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05.03.2024
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Ihre Deutsche See
05.03.2024
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Bitte geben Sie doch die Mindestenhaltbarkeit insbesondere beim Skrei an.
Ich kann 5 x Skrei nicht innerhalb von 3 Tagen essen !!!
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06.03.2024
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Ihre Deutsche See
AS
Axel S.
Vallgornera
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Beste Qualität, aber zum wiederholten mal beschädigte Ware wegen unzureichender Verpackung.
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13.03.2024
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UI
Ute I.
Allersberg
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Obwohl eine Lieferung am Tag trotzdem 2 x 9.90 Versandkosten, finde ich nicht in Ordnung
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19.03.2024
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Ihre Deutsche See
10.03.2024
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Das Angebot im Online-Shop enthält zuviele "nicht lieferbare Artikel"!
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11.03.2024
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Ihre Deutsche See
SB
Sabine B.
Bleckede
08.03.2024
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Das paket war beschödugt und feucht. die ware war aber oweit ok
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11.03.2024
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Ihre Deutsche See
13.03.2024
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Die Bestellung waren nicht 7 Wolsbarsch und 3 Lachsforellen
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13.03.2024
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