Am Dienstagvormittag kam - wie angekündigt - die Sendung an, vorgesehen als Teil eines kleinen Festessens am Donnerstagabend. Leider kurz probiert. Resultat: Am Dienstagmittag - alles (bis auf den Forellenkaviar) weg gegessen. Das kommt davon, wenn man bei der Deutsche See Super-Ware bestellt...
Anstelle des bestellten Ikarimi Lachses als Plankenlachs zum Grillen wurde uns ein etwas größeres Stück Zuchtlachs von minderer Qualität gesandt. Nach schriftlicher Reklamation bekamen wir die Antwort, das sei gleichwertig, wir könnten uns den Lachs ja selbst zuschneiden und hätten die Abschnitte dann noch zum zusätzlichen Gebrauch (?!?)
Da ein Ikarimi Lachs schon anders geschlachtet und fachkundig zugeschnitten wird und dadurch sein festes Fleisch und seinen besonderen Geschmack erhält (so beschreibt es die Deutsche See in ihrer Werbung) verwundert es schon sehr, dass man mit einer selbst zugeschnittenen Seite norwegischen Zuchtlachses einen gleichwertigen Ersatz haben soll.
Angeblich hatte die Vakuum Verpackung des Ikarimi Lachses Luft gezogen, (alle Exemplare?) wenn das passieren würde, sei das oben beschriebene Verfahren üblich.
Also Vorsicht bei der Bestellung, wenn man nicht fur viel Geld einen Zuchtlachs erwerben will, den man vor Ort deutlich günstiger und von besserer Qualität erhält.
Unsere Reklamation wurde zwar freundlich aber unprofessionell und nicht kundenorientiert beantwortet.
Wir werden bei Deutsche See nicht mehr bestellen, da man nicht sicher sein kann, das zu bekommen was man bestellt und teuer bezahlt hat, und werden das Unternehmen keinesfalls weiterempfehlen.
Bitte nehmen Sie einen anderen Lieferdienstleister für Privatbesteller. 3 Bestellungen, zwei ein Desaster. Aus der letzten Bestellung wurden von GO drei Artikel „entnommen“. Reklamation bei DS war top! Überhaupt ist DS wirklich super! Mit GO alles ruiniert. Warum nicht DHL-Express? Kann auch nicht viel teurer sein - ist aber zuverlässig.
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Antwort von Deutsche See Online-Shop
05.03.2024
Lieber F(r)ischfreund,
wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten.
Viele Grüße von der Küste,
Ihre Deutsche See
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung an sich war gut! D.H. Logistik und Umverpackung ...
Der Räucherfisch ist trocken und die Verpackung ist zu groß - Bewertung eher mit minus!!!
Der Lachs war Anfang Oktober eingefrohren - und Ende Februar wird ausgeliefert ???
War das ein Restposten der weg muss??? Das geht gar nicht
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22.02.2024
Lieber F(r)ischfreund,
wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße von der Küste,
Ihre Deutsche See
Oft schon lange gelagerte Tiefkühlware; manchmal kurz vor Ablaufdatum. Preise keine Schnäppchen. Lieferung klappt gut. Auswahl verlockend.
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27.02.2024
Lieber F(r)ischfreund,
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Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten.
Viele Grüße von der Küste,
Ihre Deutsche See
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bitte geben Sie doch die Mindestenhaltbarkeit insbesondere beim Skrei an.
Ich kann 5 x Skrei nicht innerhalb von 3 Tagen essen !!!
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06.03.2024
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Viele Grüße von der Küste,
Ihre Deutsche See
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
20 Fischkonserven bestellt und bezahlt. Nur 1 geliefert.
Nach telefonischer Reklamation Nachlieferung von 20 Konserven.
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27.02.2024
Lieber F(r)ischfreund,
wir bedanken uns für Ihr geschätztes Feedback.
Viele Grüße von der Küste,
Ihre Deutsche See
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Starker Fischgeruch
Die tiefgefrorenen Schollen haben stark nach Fisch gerochen. Hatte den Eindruck, dass sie schon alt waren.
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22.02.2024
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Viele Grüße von der Küste,
Ihre Deutsche See
Keine Minischollen ins Angebot und keine 2 Verpackungen für 4 Artikel. Zu viel Müll!!!!!!
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22.02.2024
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Viele Grüße von der Küste,
Ihre Deutsche See
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Angebot im Online-Shop enthält zuviele "nicht lieferbare Artikel"!
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11.03.2024
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Viele Grüße von der Küste,
Ihre Deutsche See
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Thunfisch kommt uns nicht frisch vor. Service hat gut geklappt
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22.02.2024
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Ihre Deutsche See
Das paket war beschödugt und feucht. die ware war aber oweit ok
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11.03.2024
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Ihre Deutsche See
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Ihre Deutsche See
Grosses Probierpaket diverser Fischsorten bestellt. Sashimi überzeugt mit hervorragender Qualität. Kabeljau müffelt etwas tranig nach dem öffnen der Packung, was nicht zum doch recht hohen Preis passt. Miesmuscheln sehr gut, Grünlippmuscheln aus Neuseeland sehen super aus, aber der harte schwarze Bart stört und muss entfernt werden. Krebsschwänze in Calvados ein absolutes Gedicht. Noch warten einige Fische auf Verkostung.
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08.02.2024
Lieber F(r)ischfreund, wir freuen uns über Ihr Feedback zu unseren Produkten.
Gern leiten wir Ihr Feedback an die dafür zuständigen Abteilungen weiter, um unsere Produktentwicklung weiterzuentwickeln. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See.
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der TK-Fisch war in keinem guten Zustand. Die Stücke waren zwar (wie immer) gut gekühlt, aber die Stücke waren sehr unsauber geschnitten, teilweise "zermetzelt". Auch die bestellte Menge bzw. das Gewicht wurde nicht ansatzweise eingehalten. Eine entsprechende Gutschrift gab es nicht, trotz kg-Preis und der Ankündigung, dass bei den meisten Artikeln das Gewicht unterschritten ist.
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31.01.2024
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See:
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung Miesmuscheln 6kg
Lieferung war pünktlich,Karton war beschädigt und zum Teil aufgeweicht.
2 der 6 Muschelpackungen hatten Luft gezogen, waren nicht mehr luftdicht verschlossen.
Muscheln sind schmierig und bereits geöffnet.( ungenießbar)
Werde diese Art der Bestellung nicht mehr benutzen.
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05.02.2024
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Fehlende Info
Ich hatte Wolfsbarsch bestellt 2 St je 400-600g
Kurz vor Lieferung erhielt ich per mail die Info
Dass die Fische ziemlich klein ausfallen zusammen ca 750g
Keine Möglichkeit mehr zu reagieren - erhöhen oder stornieren - nicht möglich
Schade
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05.02.2024
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28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gewichtsangaben von-bis sehr schlecht.
Da kann man nichts planen, wenn man dann noch das minimal Gewicht erhält was das für die Essensplanung
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31.01.2024
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02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die XL Müscheln waren nicht XL, aber ziemlich klein. Ich bestelle öfter und normal ist alles in Ordnung, aber dieses Mal nicht.
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05.02.2024
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22.01.2024
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1x Prod.Nr. 81103 Schwarzer Heilbutt 2 Schwanzendstückchen erhalten, die einen Ertrag von 35g einbrachten. Danke dafür.
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05.02.2024
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurden die falschen Muscheln geliefert, keine Bouchot - Muscheln und nur deshalb hatte ich bestellt.
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05.02.2024
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