Am Dienstagvormittag kam - wie angekündigt - die Sendung an, vorgesehen als Teil eines kleinen Festessens am Donnerstagabend. Leider kurz probiert. Resultat: Am Dienstagmittag - alles (bis auf den Forellenkaviar) weg gegessen. Das kommt davon, wenn man bei der Deutsche See Super-Ware bestellt...
Anstelle des bestellten Ikarimi Lachses als Plankenlachs zum Grillen wurde uns ein etwas größeres Stück Zuchtlachs von minderer Qualität gesandt. Nach schriftlicher Reklamation bekamen wir die Antwort, das sei gleichwertig, wir könnten uns den Lachs ja selbst zuschneiden und hätten die Abschnitte dann noch zum zusätzlichen Gebrauch (?!?)
Da ein Ikarimi Lachs schon anders geschlachtet und fachkundig zugeschnitten wird und dadurch sein festes Fleisch und seinen besonderen Geschmack erhält (so beschreibt es die Deutsche See in ihrer Werbung) verwundert es schon sehr, dass man mit einer selbst zugeschnittenen Seite norwegischen Zuchtlachses einen gleichwertigen Ersatz haben soll.
Angeblich hatte die Vakuum Verpackung des Ikarimi Lachses Luft gezogen, (alle Exemplare?) wenn das passieren würde, sei das oben beschriebene Verfahren üblich.
Also Vorsicht bei der Bestellung, wenn man nicht fur viel Geld einen Zuchtlachs erwerben will, den man vor Ort deutlich günstiger und von besserer Qualität erhält.
Unsere Reklamation wurde zwar freundlich aber unprofessionell und nicht kundenorientiert beantwortet.
Wir werden bei Deutsche See nicht mehr bestellen, da man nicht sicher sein kann, das zu bekommen was man bestellt und teuer bezahlt hat, und werden das Unternehmen keinesfalls weiterempfehlen.
Sehr pünktliche Lieferung, sehr freundlicher Lieferant, tiefgefrorene Ware perfekt verpackt.
Qualität top, gerne wieder.
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Antwort von Deutsche See Online-Shop
vor 11 Tagen
Lieber F(r)ischfreund,
wir bedanken uns für Ihr geschätztes Feedback.
Viele Grüße von der Küste,
Ihre Deutsche See
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Nordseekrabben nach wie vor super aber teuer. Der Räucheraal ließ sich sehr schwer von Haut und Mittelgrete trennen.
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Antwort von Deutsche See Online-Shop
vor 3 Tagen
Lieber F(r)ischfreund,
vielen Dank für Ihr geschätztes Feedback. Wir werden dies, an die zuständige Abteilung weiterleiten.
Viele Grüße von der Küste,
Ihre Deutsche See
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Deutsche See. Vielseitig,schnelle Lieferung
Schnelle und äußerst geniale Verpackung,Kühlpads etc.
Sowie sehr schnelle Lieferung.
Ich bin weiterhin begeistert.
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24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr angenehme Gesprächsführung
Zuverlässige Lieferung
Hohe Qualität
Flexibilität im Fall von Anpassungsbedarf
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wie immer sehr gute Warenqualität und schneller, zuverlässiger Versand.
Tolles Rezept zum Produkt gleich dazu!
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Antwort von Deutsche See Online-Shop
22.04.2024
Lieber F(r)ischfreund,
wir bedanken uns für Ihr geschätztes Feedback.
Viele Grüße von der Küste,
Ihre Deutsche See
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super Qualität, einfache Bestellung, hervorragender Versand mit Kühlung - immer und immer wieder sehr gerne!
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles Toll Alles Top
Ich bin sehr zufrieden
Habe Sie schon weiterempfohlen
Danke für die tolle Arbeit
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29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Ware, auf den Punkt geliefert bekommen. Das war das Highlight unseres kleinen Grillfestes. Danke!
Guter Service. Sehr schnelle Lieferung. Tolle Produkte. Einzig die Preise sind zu hoch im Vergleich.
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Antwort von Deutsche See Online-Shop
22.04.2024
Lieber F(r)ischfreund,
wir bedanken uns für Ihr geschätztes Feedback.
Gern werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten.
Viele Grüße von der Küste,
Ihre Deutsche See
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