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Deutsche See Online-Shop
Bewertungen:

6.049 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36.090 Bewertungen insgesamt  

4,83
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 12.03.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Deutsche See Online-Shop erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Am Dienstagvormittag kam - wie angekündigt - die Sendung an, vorgesehen als Teil eines kleinen Festessens am Donnerstagabend. Leider kurz probiert. Resultat: Am Dienstagmittag - alles (bis auf den Forellenkaviar) weg gegessen. Das kommt davon, wenn man bei der Deutsche See Super-Ware bestellt...
DS
Dieter S.
St. Augustin

Relevanteste negative Bewertung

vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Anstelle des bestellten Ikarimi Lachses als Plankenlachs zum Grillen wurde uns ein etwas größeres Stück Zuchtlachs von minderer Qualität gesandt. Nach schriftlicher Reklamation bekamen wir die Antwort, das sei gleichwertig, wir könnten uns den Lachs ja selbst zuschneiden und hätten die Abschnitte dann noch zum zusätzlichen Gebrauch (?!?) Da ein Ikarimi Lachs schon anders geschlachtet und fachkundig zugeschnitten wird und dadurch sein festes Fleisch und seinen besonderen Geschmack erhält (so beschreibt es die Deutsche See in ihrer Werbung) verwundert es schon sehr, dass man mit einer selbst zugeschnittenen Seite norwegischen Zuchtlachses einen gleichwertigen Ersatz haben soll. Angeblich hatte die Vakuum Verpackung des Ikarimi Lachses Luft gezogen, (alle Exemplare?) wenn das passieren würde, sei das oben beschriebene Verfahren üblich. Also Vorsicht bei der Bestellung, wenn man nicht fur viel Geld einen Zuchtlachs erwerben will, den man vor Ort deutlich günstiger und von besserer Qualität erhält. Unsere Reklamation wurde zwar freundlich aber unprofessionell und nicht kundenorientiert beantwortet. Wir werden bei Deutsche See nicht mehr bestellen, da man nicht sicher sein kann, das zu bekommen was man bestellt und teuer bezahlt hat, und werden das Unternehmen keinesfalls weiterempfehlen.
BS
Barbara S.
Kronberg
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Bewertungen für Deutsche See Online-Shop

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Relevanz
(508)
(94)
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16.04.2024
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HJ
10.04.2024
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RE
Reinhard E.
Harburg (Schwaben)
10.04.2024
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24.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Deutlich verspätete Zustellung

Nach nun wiederholtem Male, der verspäteten Zustellung, kann ich keine volle Punktzahl vergeben. Es handelt sich hier um Frischware, welche leider im letzten Zustellprozess deutlich an Kühlung verliert und sich die Gefahr erhöht, dass der Fisch verdirbt. Wir erhielten ein Zustellfenster von 08:00-12:00 Uhr. Bei der Ersten Bestellung erhielten wir den Fisch um 16:30 Uhr, bei der 2. Bestellung um 15:30 Uhr und ganz aktuell im 14:20 Uhr. Der Fisch kam zwar auf Eis gelegt, aber das Eis war bei den ersten beiden Bestellungen nur noch Wasser. Das Transportfahrzeug war ein normaler Kastenwagen ohne Kühlung. Zu dem kommt noch, dass nicht jeder den ganzen Tag zu Hause sitzen kann um darauf zu warten, vor allem, wenn ein Zustellfenster bekanntgegeben wird. Wenn man dann darüber nachdenkt, dass man einen hohen Preis für den Fisch bezahlt, kann man auch erwarten, dass er dementsprechend behandelt und geliefert wird. Ob ich nochmal bestelle? Das werde ich mir definitiv 3 mal überlegen.
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Antwort von Deutsche See Online-Shop
25.04.2024
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten. Viele Grüße von der Küste, Ihre Deutsche See
18.04.2024
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Inkompetenz

Ich habe schon mehrmals bei dem online Shop der Deutsche See gekauft,.aber letzes Mal war ich enttäuscht: ich hatte 500 gr. Venusmuscheln bestellt/gekauft zu stolzen € 19,99. Fazit: einige Muscheln habe ich kaputt vorgefunden, also unbrauchbar und der MHD am Tag des Kaufs schon fällig war, also hätte ich schon einen Preisnachlass bekommen sollen, wie im Handeln schon Praxis ist.
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Antwort von Deutsche See Online-Shop
22.04.2024
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten. Viele Grüße von der Küste, Ihre Deutsche See
RM
R. M.
Pfhofen
vor 10 Tagen
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Seatiger waren schon besser , Ergänzung vom 07.05.2024: Frechheit !

Seatiger waren kleiner und somit nicht wie bestellt (10 Stück statt 4-8 wie bezahlt) Lieferung über GO ist katastrophal schlecht. Reklamationen obwohl berechtigt und mit Foto nachgewiesen, werden einfach abgelehnt.
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14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Avisierung des Pakets war zwischen 8 und 12 . Kurz nach 12 kam er . Das sollte genauer definiert werden , max innerhalb eines 2h Fensters
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Antwort von Deutsche See Online-Shop
15.04.2024
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten. Viele Grüße von der Küste, Ihre Deutsche See
KK
Karin K.
Aschersleben
vor 6 Tagen
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Geräucherte Makrele, Forelle und Sprotten trocken, bin sehr enttäuscht
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Antwort von Deutsche See Online-Shop
vor 4 Tagen
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste, Ihre Deutsche See
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Preise senken ! Ihr seid zu teuer !
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Antwort von Deutsche See Online-Shop
15.04.2024
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten. Viele Grüße von der Küste, Ihre Deutsche See
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Deutsche See Online-Shop
vor 7 Tagen
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten. Viele Grüße von der Küste, Ihre Deutsche See
18.04.2024
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Antwort von Deutsche See Online-Shop
22.04.2024
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten. Viele Grüße von der Küste, Ihre Deutsche See
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Hervorragende Ware, wir bestellen immer wieder gerne im Online-Shop Deutsche See. Ein Stern Abzug allerdings für die Lieferung mit "Go", die jetzt bereits zum zweiten Mal nicht innerhalb des zugesagten Zeitfensters erfolgte. Wenn angegeben wird zwischen 8 und 12 Uhr, dann richte ich mich darauf ein und eine halbe Stunde später kann mir dann durchaus die Folgetermine des Tages durcheinander bringen.
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Antwort von Deutsche See Online-Shop
11.03.2024
Lieber F(r)ischfreund, vielen dank für ihr Feedback. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst und werden dies, an die zuständige Abteilung weiterleiten. Viele Grüße von der Küste, Ihre Deutsche See
TF
Thomas F.
Wiesbaden
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider wurden bei den letzten Bestellungen immer wieder Mengenreduktionen - nach kurzfristiger vorheriger Mitteilung - vorgenommen (dieses Mal beim Lachs um ca. 1/3). Das kann einen - etwa wenn man Gäste erwartet - zusätzlichen Aufwand bedeuten durch erforderlich werdende Nachkäufe anderswo. Zwei Thunfischdosen waren stark "zerdellt". Ansonsten war alles in Ordnung.
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18.03.2024
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten. Viele Grüße von der Küste, Ihre Deutsche See
29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Frische und Qualität waren wie immer sehr gut. Nur beim Verpacken gibt es einen Abzug in der B-Note. Eine Sushi-Box in einen größeren, nicht weiter mit Füllmaterial versehenen, Karton zu packen, ist vielleicht eine gute Idee. Aber nicht, wenn dieser Karton dann aufrecht in den Umkarton gestellt wird. Schwerkraft. Dementsprechend kam diese Sushi-Box geöffnet an.
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HW
Hartwin W.
Nürnberg
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist immer hervorragend, die Lieferung, inkl. Verpackung, bestens. Allerdings kommt es manchmal vor, dass die bestellten Mengen nicht, oder nur in anderen Gewichten, lieferbar sind, als bei der Bestellung möglich. Man wird aber vorher darüber informiert, und die Abwicklung erfolgt problemlos.
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Antwort von Deutsche See Online-Shop
18.03.2024
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten. Viele Grüße von der Küste, Ihre Deutsche See
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Freundliche und zuvorkommende Kaufabwicklung

Ein Einkauf von Frisch- und TK-Fisch und Meeresfrüchten im Online-Shop der Deutschen See ist völlig problemlos: die Ware wird termingetreu und gut gekühlt am Wunschtermin geliefert, die Qualität ist sehr gut (es gibt auch Bio-Ware), die Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten ebenfalls.
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CH
Cornelia H.
Güllesheim
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
ich hatte dieses Mal eine Reklamation, es war etwas zu Bruch gegangen und die Angelegenheit wurde umgehend behoben. Artikel storniert und einen Gutschein für den nächsten Einkauf. Wir haben schon öfter bei der Deutschen See bestellt und die Ware ist immer in einer tollen Qualität.
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Antwort von Deutsche See Online-Shop
28.03.2024
Lieber F(r)ischfreund, wir bedanken uns für Ihr geschätztes Feedback. Viele Grüße von der Küste, Ihre Deutsche See
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte es bereits bei zwei Bestellungen: ich hatte kurz, ca 1 min beim Bezahlvorgang, pausiert und das System schmiss mich komplett raus. Leider war mein Warenkorb danach wieder leer und der Gutschein galt als eingelöst. Das war für mich sehr ärgerlich.
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Antwort von Deutsche See Online-Shop
28.03.2024
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten. Viele Grüße von der Küste, Ihre Deutsche See
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die on-line Bestellung funktioniert nicht zufriedenstellend. Dafür ist der telefonische Kontakt zur Bestellannahme hervorragend und nur zu empfehlen.Die Abwicklung der Bestellungen, Liefertreue , Qualitätist absolut in Ordnung.
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Antwort von Deutsche See Online-Shop
20.03.2024
Lieber F(r)ischfreund, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten. Viele Grüße von der Küste, Ihre Deutsche See
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute Ware! Da es grammgenau abgerechnet wird - was ja gut ist - habe ich aber viiiel weniger Waren erhalten wie ich bestellt habe. Eine Nachfrage dazu wäre ganz schön gewesen dann hätte ich mehr bestellt.
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