Ich bestelle schon seit einigen Jahren bei BioNaturel. Das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut, meist sind die Waren schon am nächsten Tag geliefert und der Kundenservice mach wirklich möglich, was irgendwie möglich zu machen geht. Probleme werden genauso unkompliziert und kundenfreundlich gelöst. Außerdem ist die Verpackung und Füllung umweltfreundlich aus Pappe oder Papier, wo andere Händler immer noch Folie oder Kunststoffflocken verwenden. Ich hoffe, dass vielleicht sogar meine Duftstoffallergie im Kundenkonto hinterlegt ist und das sogar bei den Gratisproben beachtet werden kann. Das wäre das Tüpfelchen auf dem i. Aber ich bin auch so schon superzufrieden. :-)
Die bestellten Artikel wurden bei der Bestellung als sofort lieferbar angezeigt.
Dann wurde ein Lieferdatum angezeigt, welches nicht eingehalten wurde, weil die Ware an diesem Tag immer noch nicht versendet wurde.
Auf Nachfrage wurde das Paket abgeschickt.
Bei Lieferung fehlten 2 der bestellten Artikel im Paket. Auf dem Lieferschein stand , dass es sich hierbei um eine Teillieferung handelt, es wurde aber keine Information bezüglich der Lieferbarkeit hinzugefügt. Auf Nachfrage beim Shop kam keine Antwort.
Eine Information vom Shop , dass sich die Lieferung verzögert, kann man als Kunde erwarten. Bin gespannt, ob die fehlenden Artikel noch geliefert werden…..
Immer aufmerksam und kundenorientiert.
Durch eine Aktion war eine Reisegröße aus der Serie meines bestellten Pflegeproduktes automatisch in den Warenkorb gelegt worden, allerdings mit Berechnung statt gratis. Ich habe die Reisegröße vorsorglich aus dem Warenkorb genommen. Im Paket lag sie trotzdem - als Geschenk! :-) Vielen Dank! Die Firma ist übrigens immer so aufmerksam. :-)
die schnelle Bearbeitung war schon in Ordnung.
Als Gutschein hätte ich mir eine nettere und ansprechendere Aufmachumg gewünscht. Der Computerausdruck ist doch recht nüchtern und man muss ihn
ordentlich aufhübschen
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Online- Bestellung funktioniert hervorragend. Der Versand ist ebenso ausgezeichnet.
Zwei Mal habe ich mich bei der Bestellung geirrt. Die Korrekturen seitens der Firma erfolgten immer unkompliziert und großzügig.
BioNaturel ist meine Anlaufstelle für Naturkosmetik.
Ich habe nichts zu beanstanden: die Produkte kamen gut verpackt zügig bei mir an. Die Auswahl ist einfach klasse! Es gab eine tolle Rabattaktion, von der ich sehr profitiert habe. Vielen Dank!
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04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Meine erste Besztellung
Ich habe zum ersten Mal hier bestellt. Ich bin sehr zufrieden. Die Lieferung war sehr schnell und meine Produkte waren so wie ich es mir vorgestellt habe.
Super!
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05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Dass ich nicht auf online Banking oder sonst eine digitalisierte Bezahlung angewiesen bin, sondern wählen kann zwischen Vorkasse und Nachnahme.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.