Rasche Rückmeldung per Email, Änderungen werden rasch und bestens umgesetzt, bei Problem mit Österreichischem DPD Dienst ( keine Benachrichtigung per Email seitens DPD) wurde bis spät abends mit mir per Email korrespondiert und man teilte mir den Shop und die Adresse desselben mit bei dem ich mein Petsuns-Kunstwerk abholen konnte. Das Kunstwerk war bestens verpackt und alle, die es gesehen haben, sind hellauf begeistert von der lebensnahen Umsetzung auf Grund eines Fotos.
Das Bild ist zum Ende schön geworden, allerdings wurde in der Kommunikation viel Druck aufgebaut, sich doch endlich auf das Bild einzulassen und nicht mehr korrigieren zu lassen. Dann wurde sich 2 Tage nicht mehr gemeldet, erst auf Nachfrage, dann wurde wieder vermittelt, dass man sich doch endlich zufrieden zu geben soll (so war mein empfinden), sonst klappt der Liefertermin nicht mehr. Ich hatte das Gefühl das mit Absicht 2 Tage keine Kommunikation statt gefunden hat, um den Kunden zu drücken. Ich hoffe das Team arbeitet daran dieses zu ändern. Vielen Dank
Die beiden Bilder sind wunderschön, ich bin begeistert. Es war unkompliziert und die Wünsche wurden voll umgesetzt. Es gibt nichts besser zu machen, es ist alles perfekt.
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12.02.2024
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Rasche Rückmeldung per Email, Änderungen werden rasch und bestens umgesetzt, bei Problem mit Österreichischem DPD Dienst ( keine Benachrichtigung per Email seitens DPD) wurde bis spät abends mit mir per Email korrespondiert und man teilte mir den Shop und die Adresse desselben mit bei dem ich mein Petsuns-Kunstwerk abholen konnte. Das Kunstwerk war bestens verpackt und alle, die es gesehen haben, sind hellauf begeistert von der lebensnahen Umsetzung auf Grund eines Fotos.
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29.02.2024
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Alles perfekt abgelaufen :)
Mein Kunstwerk ist super schön geworden. Jede Kleinigkeit, die ich noch geändert haben wollte, wurde umgehend umgesetzt. Ein riesen Lob und ein Danke an eure tolle Arbeit! :)
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16.01.2024
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Hallo,
wir haben nun schon das 3 Bild und wir können sagen immer wieder gerne.Dies waren Weihnachtsgeschenk und kam super an. Das was wir wollten und die Umsetzung waren einfach perfekt. Daher können wir dies nur empfehlen.🤩🤩🤩
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16.01.2024
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Mega Zeichnung.Danke Lia für das traumhaft schöne Bild.
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17.01.2024
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Alles ist PERFEKT gelaufen 😍 jederzeit gerne wieder 👍
Alles ist PERFEKT gelaufen 😍 jederzeit gerne wieder 👍
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10.01.2024
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27.06.2023
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100 Prozent Empfehlung!Sehr zufrieden!
Ich habe das Bild meiner Tochter zum Geburtstag machen lassen.Es ist einfach nur wunderschön! Es musste nicht einmal nachgearbeitet werden.Vom ersten Vorschlag an einfach perfekt!Schöner geht nicht.Ebenso die Korrespondenz war klasse.Meine Fragen wurden sehr schnell beantwortet und überaus freundlich. Ich kann Petsuns zu 100 Prozent Empfehlen. Ich werde auch bald für mich selbst ein Bild machen lassen.
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04.08.2023
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Super Abwicklung, alles zur vollsten Zufriedenheit gelaufen. Kommunikation und Wunsch-Liefertermin haben gepasst. Super tolles Gemälde, man sieht, dass es gemalt ist und das ist vollkommen passend zum Bewerben der Leistung.
Danke Petsuns für die Tränen meines Freundes als er das Bild gesehen hat :)
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04.08.2023
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Produkt top, aber leider funktioniert bereits zum 2. Mal die übermittelte Trackingnummer nicht. Man kann das Paket nicht nachverfolgen und dann kommt es vom Lieferdienst mit einem roten Aufkleber „Achtung Transportschaden“ - auch bereits zum 2. Mal. Schade, vlt den Versandpartner ändern
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Antwort von de.petsuns.com
25.08.2023
Liebe Frau Heininger,
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrlichen Gedanken. Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Paketverfolgung und Zustellung Schwierigkeiten gab. Der "Achtung! Transportschäden?"-Aufkleber soll tatsächlich darauf hinweisen, dass Sie das Paket bei sichtbaren Schäden ablehnen können, um sicherzustellen, dass Sie ein makelloses Produkt erhalten.
Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, falls es in Zukunft Unannehmlichkeiten gibt. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen.
Danke für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße,
das Petsuns Team
12.09.2023
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Die Kommunikation ist toll, die Maler machen eine tolle Arbeit , sehr echt und sehr Detail genau gemalt , vielen Dank noch mal dafür , ich liebe das Bild . Es war sehr schnell fertig und konnte dann auch problemlos nochmals geändert werden, auch hierfür nochmal ein Dankeschön
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22.05.2023
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Ich bin begeistert und werde wieder bestellen. Prima Kommunikation. Ich muss zugeben - aus gegebenem Anlass habe ich wirklich sehr kurzfristig bestellt …. und was soll ich sagen - Petsuns hat es möglich gemacht. Herzlichen Dank dafür🫶
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05.08.2023
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Sehr schöne Bilder mit viel Liebe zum Detail
Sehr schöne Bilder mit viel Liebe zum Detail. Verschiedene Möglichkeiten der Darstellung . Persönliche Wünsche werden berücksichtigt. Persönliche Kommunikation über WhatsApp möglich . Fragen werden umgehend beantwortet .
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11.09.2023
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Alles war perfekt, die Versandzeit wurde eingehalten und jetzt habe ich das Bild meiner Hunden so wie sie waren! Sie haben mir sogar Postkarten mit dem Foto meiner Babys geschickt, die ich meinen Lieben geben werde.
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09.05.2023
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Definitiv zu empfehlen
Ich kann die Arbeit von Petsuns nur empfehlen.
Unser Bild ist mega schön geworden und ein absolutes Highlight zu unseren anderen Bildern unserer Hunde.
Also schaut vorbei und lasst euch überraschen was gezaubert wirf
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31.08.2023
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Wunderschönes Bild trotz techn. Probleme am Anfang
Anfangs gab es ein paar technische Probleme und meine Bestellung kam nur halb an. Aber das Petsuns-Team steht immer bereit und hilft wo es kann. Am Ende habe ich nun schon das 4. bezaubernde Porträt von Ihnen. DANKE!
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21.11.2023
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Hab schon mehrere Bilder von Petsuns, mit dem jetzigen bin ich sehr zufrieden, auch wenn es ein bisschen länger gedauert hat, aber Petsuns setzt es genau so um wie man das Bild haben möchte
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