Ich habe Probleme am Nacken den Schultern und je nach Untergrund am Hinterkopf.
Das ist jetzt mein sechstes Kissen.
Manche musste ich nach ein paar Minuten schon wieder zur Seite legen.
Mit andere Kissen funktionierte es 3 bis 5 Tage.
Ich bin guter Dinge (🤞) , dass mySheepy auch weiterhin für einen erholsamen Schlaf bei mir sorgt.
Ich habe das Kissen schnell erhalten.
Leider eigent es sich nicht für mich und habe es mit einem Rücksendelabel innerhalb 5 Tagen zurückgeschickt.
Ich bekam weder eine Rücksendebestätigung noch eine Nachricht über die Rückerstattung.
Wenn ich mich nicht gemeldet hätte, wäre mySheepi stumm geblieben.
Auf meine Nachricht zur Rücerstattung des Kaufpreises kam eine floskelhafte und völlig unklare Antwort, jedenfalls keine, die auf eine umgehende Rückzahlungserledigung hinweist.
Ich habe bei Paypal eine Meldung veranlasst und werde, wenn innerhalb der nächsten 5 Tagen keine klare Rückzahlungsbestätigung von mySheepi erfolgt über meine Rechtsschutzversicherung Rechtsmittel einleiten, mich in entsprechenden Bewertungsplattformen äußern und auch den Verbraucherschutz informieren.
Ich bin völlig enttäuscht und werde jeden warnen müssen.
Vielen Dank für Dein Feedback.
Dass Du so lange auf Deine Bestellung warten musstest, entspricht auch unseren Ansprüchen absolut nicht. Bitte entschuldige vielmals.🙏
Liebe Grüße
Dein mySheepi-Team
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das Kissen war für mich leider überhaupt nicht bequem.
Ausserdem habe ich es vor 2 Wochen zurück gesendet und immer noch keine Bestätigung bekommen.
Das ist sehr enttäuschend.
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Antwort von mySheepi
03.06.2023
Wir finden es schade, dass mySheepi Deinen Erwartungen nicht entsprechen konnte. Trotzdem sind wir Dir dankbar, dass Du uns eine Chance gegeben und mySheepi kennengelernt hast.🙏
Aktuell behandeln wir Retouren im Rahmen von 14 Tagen und achten darauf den Zeitrahmen nicht zu überschreiten. Deine Rücksendung wird in Kürze bearbeitet werden — bitte entschuldige die Verzögerung.
Dein mySheepi-Team
Ich warte noch auf die Lieferung. Nur auf meine Anfrage wurde mir nach fast 2 Wochen mitgeteilt dass sich diese verzögert
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Antwort von mySheepi
02.06.2023
Bitte entschuldige, dass Du auf Deine mySheepi-Bestellung warten musst.🙏
Wir konnten eine Mail von Dir finden, die wir Sonntag erhalten und am Dienstag beantwortet haben – Pfingstmontag haben wir keine Mails beantwortet.
Dennoch, vielen Dank für Deine Kritik.💚
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute habe ich keine Lieferung erhalten.Miserabler Kundinservice!
Kann leider nichts dazu sagen, bestellt, bezahlt und leider nicht lieferbar 🤷🏼♀️
Ich warte .....
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Antwort von mySheepi
09.05.2023
Bitte entschuldige die so starke Verzögerung.🙏
Wir haben Dich nicht vergessen. Nur befinden wir uns leider in einem Kapazitäten-Engpass. Wir werden Deine mySheepi Bestellung schnellstmöglich in den Versand bringen.
Liebe Grüße
Dein mySheepi-Team💚
Haben schon vor 2 Wochen bestellt und nichts erhalten!!!
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Antwort von mySheepi
08.05.2023
Bitte entschuldige die so gravierende Verzögerung.🙏
Wir werden Deine Bestellung schnellstmöglich versenden.
Liebe Grüße
Dein mySheepi-Team
07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die im Internet angegebene Lieferzeit ist schon massiv überschritten, die Bestellung ist noch immer nicht bei mir angekommen, daher kann ich nur die Lieferzeit, nicht aber das Produkt bewerten.
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06.05.2023
Verifizierte Bewertung
Am 24.04.23 Kissen und Bezug bestellt
Auf Telefonatsnachfrage bis heute keine Lieferung auch keine Nachricht warum keine Lieferung erfolgt
Scheint eine Betrügerische Firma zu sein
🤮
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Antwort von mySheepi
06.05.2023
Bitte entschuldige die so gravierende Verzögerung.🙏
Leider befinden wir uns in einem Kapazitäten-Engpass. Wir werden den Versand Deiner mySheepi Bestellung zu Beginn der kommenden Woche veranlassen können.
Solltest Du Fragen haben und uns telefonisch nicht sofort erreichen können, schreibe uns bitte eine Mail – wir antworten Dir schnellstmöglich.
Liebe Grüße
Dein mySheepi-Team
Bitte entschuldige die Versandverzögerung.🙏
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, alle noch offenen Bestellung, innerhalb der kommenden Woche in den Versand zu bringen.
Liebe Grüße
Dein mySheepi-Team
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware nicht erhalten…..😩
Ich habe die Ware nicht erhalten…..😩
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Antwort von mySheepi
05.05.2023
Wir haben Dich nicht vergessen.🥹
Einige müssen aktuell auf Ihr mySheepi warten. Leider befinden wir uns in einem vorübergehenden Kapazitäten Engpass.
Bitte entschuldige die Verzögerung.🙏
30.04.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich meine Lieferung noch nicht bekommen
Wäre froh wenn sie mit mir Kontakt aufnehmen könnten.
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26.04.2023
Verifizierte Bewertung
Schlecht
Guten Tag
Die gutschrift wurde bis dato noch immer nicht an KLARNA gemeldet!
Ich habe my sheepi bereits einige male kontaktiert deswegen.Keine Reaktion!
Sehr schlechter Service!
Falls KLARNA deswegen mahnung sendet übernehme ich diese Kosten nicht.
Mfg
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Antwort von mySheepi
26.04.2023
Hallo Elisabeth,
vielen Dank für Dein wertvolles Feedback.🙏
Wie wir Dir bereits mitgeteilt haben, müssen wir Retouren aktuell mit einem 14-tägigen Zeitrahmen behandeln. Bitte entschuldige die Verzögerung.
Du wirst keinerlei Kosten übernehmen müssen – sobald Deine Rechnung storniert wurde, entfallen jegliche Gebühren, die aufgrund des Verzugs anfallen sollten.
Liebe Grüße
Dein mySheepi-Team
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