Hervorragende Qualität der gekauften Lounge. Gute Aufbauanleitung und - jetzt kommts - alle Schrauben und Zubehörteile nicht in einem Beutel sondern sehr übersichtlich in Folie auf Karton geschweißt. Super hilfreich beim Aufbau. Die Qualität zeigt sich auch beim Aufbau alle Gewinde und Bohrungen passten exakt. Die Polster schein sehr gut verarbeitet und die Klettbandbefestigungen sind akkurat vernäht und sehen sehr stabil aus. Wir sind begeistert und freuen uns über diesen tollen Kauf!
Einziger Minuspunkt war u. E. bei der Lieferung die Tatsache, dass das Verpackungsmaterial inkl. der Holzpalette nicht wieder mitgenommen wurden. Wenn man keinen Kamin hat, dann ....
Die Bestellung wurde am 18.01 aufgegeben und kam am 25.01 an. Der Versand ist schrecklich und dauert lange. Ich brauchte Blumen für den 24. Januar. Mir wurde die Stornierung der Bestellung verweigert, obwohl ich sie am 23.01. stornieren wollte, als das Paket noch nicht verschickt worden war. Sie wollen das Paket auch nicht zurücknehmen, obwohl ich nach dem Auspacken gesehen habe, dass mehrere Tulpen kaputt waren. Und generell werden in Grußkarten statt Text nur Fragezeichen gedruckt. Die Lieferung ist schrecklich, der Service ist schrecklich und die Blumen sind auch schrecklich. Ich empfehle niemandem, hier etwas zu bestellen. Schade, dass man nicht Null setzen kann, also habe ich Eins gesetzt.
Sehr gute Lieferung der Terrassenmöbel, sehr gut verpackt und sie ließen sich leicht montieren. Wir sind mit dem Sitzkomfort zufrieden, wir hatten es vorher nicht probiert.
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Antwort von pflanzen-koelle.de
10.04.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität Ihrer Bestellung sehr zufrieden waren.
Gerne geben wir Ihr Lob an unsere Kolleg*innen weiter und würden uns freuen, Sie bald wieder mit unseren Produkten und unseren Serviceleistung begeistern zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
Gutes Angebot. Leider waren 2 Pflanzen nicht gut verpackt und könnten nicht mehr gepflanzt werden.
Nach Reklamation mit Foto kam sofort Ersatz. Vorbildlicher Kundendienst!
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Antwort von pflanzen-koelle.de
vor 4 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns zufrieden sind!
Wir freuen uns, hoffentlich bald wieder von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
Es waren zwei Lieferungen. Die erste Lieferung schlecht verpackt, Pflanzen
sind in der Kiste hin und her gefallen.
Die zweite Lieferung war in Ordnung. Ware gut verpackt.
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Antwort von pflanzen-koelle.de
vor 6 Tagen
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für das ausführliche Feedback.
Unser Ziel ist es, jede Kundenerfahrung so positiv wie möglich zu gestalten und es tut uns ausgesprochen leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht vollständig erfüllen konnten.
Gerne möchten wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden. Bitte schreiben Sie uns daher direkt eine Nachricht an shop@pflanzen-koelle.de, damit wir alle weiteren Details besprechen können.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
Bestellung und Abwicklung waren problemlos. Spedition war mehr als suboptimal. Sowohl unfreundliches Mitarbeiterverhalten als auch telefonische Ankündigung der Lieferung
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Antwort von pflanzen-koelle.de
10.04.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Loungegruppe zufrieden sind!
Wir bedauern sehr, dass die Auslieferung nicht zufriedenstellend durchgeführt wurde. Auf die Abwicklung der Zusteller haben wir als Händler leider wenig Einfluss und wir unterliegen hier auch einer gewissen Abhängigkeit Hierfür entschuldigen wir uns.
Wir freuen uns, hoffentlich bald wieder von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
Die Pflanze war supergut verpackt und kam trotz Paketversand wunderbar blühend an. Hatte bei Kölle immer Glück mit Pflanzenkauf, alle gut angewachsen und lange haltbar.
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Antwort von pflanzen-koelle.de
vor 8 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das tolle Feedback.
Es ist großartig zu hören, dass wir Ihre Erwartungen übertroffen haben und Ihnen
unser Service und die Pflanze gefallen hat.
Wir danken Ihnen nochmals und freuen uns darauf Ihre nächste Bestellung ebenso positiv zu gestalten!
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Personal bedingt kann Pflanzenkölle die 2 h bis zur Bestätigung der Abholung leider nicht einhalten. Auf Nachfrage wurde sehr engagiert durch die Mitarbeiter reagiert.
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Antwort von pflanzen-koelle.de
19.04.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns zufrieden sind!
Wir freuen uns, hoffentlich bald wieder von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
Alles ist gut gelaufen. Was schlecht war ist nicht gut ausgeschildert wo die Pflanze abgeholt werden sollte. Sonnst ist Kölle super freu mich bald nochmal hinzufahren
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Antwort von pflanzen-koelle.de
08.04.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Gerne leiten wir dies an den zuständigen Bereich mit dem Ziel der Umsetzung weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Gutscheinbestellung
Unkomplizierte, schnelle Gutschein Bestellung. Hat mich an einem Samstagnachmittag gerettet.Allerdings gibt es nicht die Möglichkeit einen eigenen Betrag einzugeben.
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Antwort von pflanzen-koelle.de
vor 9 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns zufrieden sind!
Wir freuen uns, hoffentlich bald wieder von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kräftige Balkonpflanzen…
Die Pflanzen sind in guter Qualität bei mir angekommen, nur die Bougenvillea war ziemlich fertig. Ansonsten bin ich glücklich mit den Balkonkästen und den Kräutern.
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Antwort von pflanzen-koelle.de
21.04.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das tolle Feedback.
Es ist großartig zu hören, dass wir Ihre Erwartungen übertroffen haben und Ihnen
unser Service und die Pflanzen gefallen haben.
Wir danken Ihnen nochmals und freuen uns darauf Ihre nächste Bestellung ebenso positiv zu gestalten!
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
Ich bestellte einen schweren Gartentisch. Dieser kam auch sehr schnell und sehr gut verpackt mit einer Spedition an. Ware ist von sehr hoher Qualität. Gern wieder!
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Antwort von pflanzen-koelle.de
11.04.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das tolle Feedback.
Es ist großartig zu hören, dass wir Ihre Erwartungen übertroffen haben und Ihnen
unser Service und der Tisch gefallen hat.
Wir danken Ihnen nochmals und freuen uns darauf Ihre nächste Bestellung ebenso positiv zu gestalten!
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alle Pflanzen in einem sehr guten Zustand geliefert, gut verpackt und geliefert wie beschrieben. Werde auch in Zukunft die Pflanzen bestellen. Sehr zu empfehlen
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15.04.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das tolle Feedback.
Es ist großartig zu hören, dass wir Ihre Erwartungen übertroffen haben und Ihnen
unser Service und die Pflanzen gefallen haben.
Wir danken Ihnen nochmals und freuen uns darauf Ihre nächste Bestellung ebenso positiv zu gestalten!
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
Bin begeistert , riesen Auswahl an Bio-Pflanzen . Garten- Neuanlage dort bestellt .
Pflanzen kamen in einwandfreiem Zustand hier an .
Gerne immer wieder !!!!!👍
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19.04.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das tolle Feedback.
Es ist großartig zu hören, dass wir Ihre Erwartungen übertroffen haben und Ihnen
unser Service und die Pflanzen gefallen haben.
Wir danken Ihnen nochmals und freuen uns darauf Ihre nächste Bestellung ebenso positiv zu gestalten!
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
Die Pflanzen waren gut verpackt und sind unbeschädigt bei mir angekommen. Lobenswert außerdem, dass weitgehend auf Plastik-Verpackungen verzichtet wurde.
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22.04.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das tolle Feedback.
Es ist großartig zu hören, dass wir Ihre Erwartungen übertroffen haben und Ihnen
unser Service und die Pflanzen gefallen haben.
Wir danken Ihnen nochmals und freuen uns darauf Ihre nächste Bestellung ebenso positiv zu gestalten!
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
Sehr gute Verpackung, schöne, gesunde Pflanzen, die noch gut gewässert waren. Schnelle Lieferung, aus meiner Sicht kann es nicht besser gemacht werden.
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13.04.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das tolle Feedback.
Es ist großartig zu hören, dass wir Ihre Erwartungen übertroffen haben und Ihnen
unser Service und die Pflanzen gefallen haben.
Wir danken Ihnen nochmals und freuen uns darauf Ihre nächste Bestellung ebenso positiv zu gestalten!
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
Kölle ist immer zuverlässig, gute Ware. Zustellung mit DHL bei uns immer ein
wenig kompliziert, aber keine Schuld von Pflanzen-Kölle.
Gern wieder.
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Antwort von pflanzen-koelle.de
vor 2 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das tolle Feedback.
Es ist großartig zu hören, dass wir Ihre Erwartungen übertroffen haben und Ihnen
unser Service und die Pflanze gefallen hat.
Wir danken Ihnen nochmals und freuen uns darauf Ihre nächste Bestellung ebenso positiv zu gestalten!
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
Sehr gute Qualität, Verpackung exzellent, alle Pflanzen sind ohne Makel angekommen. Fuchsien und Geranien mit tollen Blüten. Der Sommer kann kommen.
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vor 6 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das tolle Feedback.
Es ist großartig zu hören, dass wir Ihre Erwartungen übertroffen haben und Ihnen
unser Service und die Pflanzen gefallen haben.
Wir danken Ihnen nochmals und freuen uns darauf Ihre nächste Bestellung ebenso positiv zu gestalten!
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
Die schnelle Lieferung und die sehr gute Verpackung sind hervorzuheben.Die XXL- Pflanzkübel sind vom Preis und Qualität nicht zu topen. Danke!
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23.04.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das tolle Feedback.
Es ist großartig zu hören, dass wir Ihre Erwartungen übertroffen haben und Ihnen
unser Service und die Pflanzkübel gefallen haben.
Wir danken Ihnen nochmals und freuen uns darauf Ihre nächste Bestellung ebenso positiv zu gestalten!
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
Ware wurde in korrekten Zustand sehr zügig versendet.
Leider gab es etwas Probleme mit der Spedition, die mit der Auslieferung betraut war.
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vor 8 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns zufrieden sind!
Wir freuen uns, hoffentlich bald wieder von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
Eine große Auswahl. Egal ob für drinnen oder draußen. Hier findet jeder etwas schönes. Preislich nicht günstig, dafür gibt es aber Qualität.
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vor 9 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das tolle Feedback.
Es ist großartig zu hören, dass wir Ihre Erwartungen übertroffen haben und Ihnen
unser Service und die Produkte gefallen haben.
Wir danken Ihnen nochmals und freuen uns darauf Ihre nächste Bestellung ebenso positiv zu gestalten!
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
Wir haben schon oft bestellt und sind sehr zufrieden.Die Pflanzen kommen in einem sehr guten Zustand an.Kann ich nur weiterempfehlen.
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Antwort von pflanzen-koelle.de
vor 9 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das tolle Feedback.
Es ist großartig zu hören, dass wir Ihre Erwartungen übertroffen haben und Ihnen
unser Service und die Pflanzen gefallen haben.
Wir danken Ihnen nochmals und freuen uns darauf Ihre nächste Bestellung ebenso positiv zu gestalten!
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
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