dimehouse.deBewertungen:
578 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.031 Bewertungen insgesamt
Gut
Gütesiegelungültig
Relevanteste positive Bewertung
02.05.2023
Verifizierte Bewertung
Mit dem Sideboard bin ich sehr zufrieden.
Nur ein Hinweis an den Shop.
Die Lieferung hat etwas länger gedauert, als auf der Site angegeben. War aber immer noch im Rahmen. Dann kann eine Mail das man über den Liefertermin informiert wird.
Das es aber länger dauert als auf der Site angegeben, wurde nur auf Nachfrage mitgeteilt. Hätte es besser gefunden, wenn Dimehouse von sich aus auf mich zugekommen wäre. War mir zwischenzeitlich unsicher, ob ich nicht doch auf einen Fake Shop reingefallen bin.
Vielleicht kann man das ja ändern😊
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 15.10.2023 online drei Stühle bestellt, am Montag 16.10.2023 habe ich eine E-Mail mit Rechnung von Dime Haus erhalten....Ich habe bis heute, eine Woche, auf die Bestellung gewartet und heute um 15 Uhr eine E-Mail von erhalten Dime Haus, dass die 3 Stühle nicht verfügbar sind ... und dass sie nicht verfügbar waren, als ich sie bestellt habe ... Das stimmt nicht ... Jetzt muss ich mehr Zeit damit verschwenden, online nach anderen Stühlen zu suchen. ...Das ist nicht gut...
Weiterlesen
CS
christian s.
Bayern - Pocking
Bewertungen für dimehouse.de
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
viel zu lange Lieferzeit
In der Beschreibung war die Lieferzeit mit mehr als 8 Wochen angegeben. Auf Nachfrage, nachdem schon 10 Tage vergangen waren, wurde mir mitgeteilt, dass die Lieferung noch bis zu 20 Wochen dauern kann und der genaue Termin erst kurz vor der Auslieferung bekannt gegeben wird. Ich habe die Bestellung vor 2 Tagen storniert, aber bisher auch noch keine Bestätigung für die Stornierung erhalten.
Bewertung melden
Antwort von dimehouse.de
08.04.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit unserem Lieferzeitrahmen und der Kommunikation hierzu unzufrieden waren. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihre Stornierung wird umgehend bearbeitet, und Sie erhalten in Kürze eine Bestätigung per E-Mail. Wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und arbeiten daran, unsere Prozesse zu verbessern, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Demi
Team Dimehouse
CH
Cornelia H.
Berlin
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, wunderschöner Sessel, ich bin sehr zufrieden, gerne wieder!
Bewertung melden
Antwort von dimehouse.de
08.04.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem wunderschönen Sessel zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
Demi
Team Dimehouse
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle liefe
Schnelle Lieferung
Bewertung melden
Antwort von dimehouse.de
08.04.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Liefergeschwindigkeit zufrieden sind. Kundenzufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Demi
Team Dimehouse
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von dimehouse.de
04.04.2024
Guten Tag,
Wir freuen uns wirklich über Ihre positive Bewertung! Es ist großartig zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen,
Demi
Team Dimehouse
HG
Heiko G.
Ludwigsfelde
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wurde zurück
Ware wurde zurückgeschickt
Bewertung melden
Antwort von dimehouse.de
04.04.2024
Guten Tag,
Es ist schade zu lesen, dass Sie Ihre Bestellung zurückgeschickt haben. Wir hoffen, Sie in Zukunft mit unseren Produkten glücklich machen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Demi
Team Dimehouse
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben zwei Artikel mehr bestellt , die Rücksendung und die Klärung über den Service lief ohne Probleme
Bewertung melden
Antwort von dimehouse.de
03.04.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass die Rücksendung der zusätzlichen Artikel reibungslos verlaufen ist und unser Kundenservice Ihnen bei der Klärung geholfen hat. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es ist großartig zu wissen, dass wir Ihnen einen problemlosen Service bieten konnten. Zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen oder Anliegen zu kontaktieren. Wir sind jederzeit gerne für Sie da!
Mit freundlichen Grüßen,
Demi
Team Dimehouse
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nichts bestellen, das keinen genauen Liefertermin hat!
Ich rate dringend von einer Bestellung ab, wenn der Artikel nicht sofort lieferbar ist. Bei meiner Bestellung im Dezember hieß es: Lieferzeit 8-20 Wochen. Als ich im Februar nachfragte, ob es schon ein Ahnung gibt, wann die Lieferung kommen könnte hieß es: Lieferzeit 8-20 Monate. Auf Nachfrage ob ab jetzt oder ab Bestelldatum, war die Antwort: ab Bestelldatum. Nun habe ich am 2.April nochmals nachgefragt. Nun sind es plötzlich 20 Wochen ab jetzt. Wobei man nicht sagen kann, wann die Produktion beginnt. Kann also sein, dass es auch in 4 Monaten noch 20 Wochen ab jetzt heisst. Einmal heisst es: es braucht erst genügend Bestellungen bis es in Produktion geht - bestellen kann man es aber nicht mehr, weil es nicht mehr auf der Website aufgeführt ist. Wie sollen da je genügend zusammen kommen, wenn es wirklich damit zusammen hängt? Die Frage wurde beantwortet mit: so geht es nicht, beliebtere Produkte kommen zuerst. Was soll das heissen? Dass erst die beliebten Produkte produziert werden und mein unbeliebtes Sideboard dann irgendwann, wenn es eine Produktionslücke gibt? Das geht gar nicht! Ich warte gerne. Aber man muss doch sagen können, ob man noch Wochen oder Jahre warten muss. Und den Kunden ab und an informieren über den Stand der Dinge. Ich frage mich wirklich, ob ich das Sideboard je erhalten werden. Oder ob nur mein Geld auf dem Konto des Verkäufers Zinsen trägt. Ich fühle mich wirklich hier von Dimehouse auf den Arm genommen.
Bewertung melden
Antwort von dimehouse.de
03.04.2024
Guten Morgen!
Zunächst einmal vielen Dank für Ihre E-Mail,
Es ist schade zu lesen, dass Sie mit unserem Webshop nicht zufrieden sind. Dies ist natürlich nicht unsere Absicht. Leider ist nicht alles richtig. Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung hat es mindestens 8 bis 20 Wochen gedauert. Dies wurde auch auf der Website zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angegeben. Leider hat sich der Versand auf mindestens 20 Wochen verzögert, da die Produktion des Produktes noch nicht begonnen hat. Das ist auch der Grund, warum wir noch kein Datum für die Rücksendung nennen können, da die Produktion noch nicht angelaufen ist. Wenn Sie die Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir möchten Ihnen für Ihre Geduld danken.
Sollten Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen,
Mit freundlichen Grüßen,
Demi
Team Dimehouse
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von dimehouse.de
03.04.2024
Guten Tag,
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und danken Ihnen für Ihre Unterstützung. Bis zum nächsten Mal!
Mit freundlichen Grüßen,
Demi
Team Dimehouse
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schöne Möbel und schneller Versand.
Sehr schnelle und problemlose Lieferung. Sehr schöne Möbel. Die Ware war sehr gut verpackt.
Bewertung melden
Antwort von dimehouse.de
03.04.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer schnellen und problemlosen Lieferung zufrieden waren. Ebenso sind wir erfreut zu hören, dass Ihnen die Möbel gefallen haben und dass die Ware sorgfältig verpackt war. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir sind dankbar für Ihr positives Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Demi
Team Dimehouse
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung gute Qualität top Preise... Gerne wieder
Bewertung melden
Antwort von dimehouse.de
03.04.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung, der guten Qualität unserer Produkte und unseren Top-Preisen zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und es ist großartig zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen,
Demi
Team Dimehouse
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Exzellent
Schnelle und genaue Lieferung
Bewertung melden
Antwort von dimehouse.de
03.04.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer schnellen und genauen Lieferung zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es motiviert uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Demi
Team Dimehouse
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von dimehouse.de
03.04.2024
Guten Tag,
Wir bedanken uns herzlich für Ihre positive Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Demi
Team Dimehouse
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von dimehouse.de
03.04.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen,
Demi
Team Dimehouse
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Teil beschädigt. Geht Retour.
Bewertung melden
Antwort von dimehouse.de
03.04.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass ein Teil Ihrer Bestellung beschädigt angekommen ist.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt, um die Rücksendung zu arrangieren und weitere Schritte zu besprechen. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und möchten Ihnen versichern, dass wir alles tun werden, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Demi
Team Dimehouse
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
mangelhafte Komunikation
Ware ist bestellt und bezahlt ,bisher keine einzige Information zum Liefertermin !!!!
Bewertung melden
Antwort von dimehouse.de
03.04.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie bisher keine Informationen zum Liefertermin erhalten haben.
Ich habe sie sofort für Sie geprüft und sehe, dass Sie ein Produkt bestellt haben, das in zwei Wochen wieder auf Lager ist. Dies wurde zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auch auf unserer Website erwähnt, so dass wir davon ausgehen, dass dies vor einer Bestellung gelesen wird. Möglicherweise haben Sie hier falsch gesucht. Es wird dann so schnell wie möglich zu Ihnen kommen und wenn Sie Fragen haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Sollten Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen,
Mit freundlichen Grüßen,
Demi
Team Dimehouse
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von dimehouse.de
03.04.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen,
Demi
Team Dimehouse
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Super Kundenservice
Bewertung melden
Antwort von dimehouse.de
29.03.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Lob! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Romy
Team Dimehouse
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles Top
Bewertung melden
Antwort von dimehouse.de
28.03.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wenn Sie irgendwelche weiteren Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Demi
Team Dimehouse
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung hieß es der Tisch sei sofort lieferbar. Nachdem Nix kam, hakte ich mehrfach nach und dann hieß es ich habe einen Tisch bestellt, der 20 Wochen Lieferzeit hat. Ich hoffe er kommt überhaupt noch, denn bezahlt ist er ja schon !
Bewertung melden
Antwort von dimehouse.de
28.03.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren haben. Wir verstehen Ihren Ärger und Ihre Frustration vollkommen.
Wir möchten jedoch klarstellen, dass die von Ihnen in Ihrer Bewertung erwähnten Informationen nicht korrekt sind. Auf unserer Website wurde deutlich angegeben, dass es eine Mindestwartedauer von mehr als 8 Wochen gibt. Wir bedauern, dass es zu Missverständnissen bezüglich der angegebenen Lieferzeit gekommen ist.
Wir sind uns bewusst, dass das Warten auf Ihre Bestellung frustrierend ist, und versichern Ihnen, dass wir alles tun, um sicherzustellen, dass Ihr Tisch so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken zu Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Nochmals möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.
Mit freundlichen Grüßen,
Demi
Team Dimehouse
UT
Ursula T.
Lilienthal
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Material Ecoleder ist sehr angenehm und weich. Die Form des Sessels ist zeitlos schön. Zudem war die Lieferung schnell und unkompliziert
Bewertung melden
Antwort von dimehouse.de
26.03.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Ecoleder-Material zufrieden sind und die angenehme Weichheit schätzen. Es ist großartig zu hören, dass Ihnen auch die zeitlos schöne Form des Sessels gefällt. Schnelle und unkomplizierte Lieferung sind unser Ziel, und es ist schön zu wissen, dass wir dieses Versprechen erfüllt haben.
Darüber hinaus freut es uns sehr zu sehen , dass der Sessel gut in Ihr Interieur passt.
Mit freundlichen Grüßen,
Demi
Team Dimehouse