Die Lieferung war sehr schnell.
Jedoch war der Reparatursatz nicht identisch mit dem verwendeten von vor 14 Jahren. Da wo bei den weißen Rohren Gewinde war, ist jetzt ein glattes Plastikrohr mit Gummiring. Die Korbsiebe sind jetzt ohne Logo von Schock. Außerdem ist die Dicke der Edelstahlbleche ca. 30% dünner. Dadurch leichter, in der Haptik anders und erzeugen ein gewisses Gefühl von Billig. Am äußeren Ring entsteht dadurch ein Absatz zum Rand des Ausmaßes von der Granitspüle. Ansonsten ist das Set im Verhältnis zum Einzelkauf zu empfehlen.
Angabe der Lieferfristen im Webshop passt nicht zur Realität, die Kommunikation ist sehr schleppend.
Bei der Bestellbestätigung wurden 3-4 Werktage Lieferzeit angegeben.
Nach 7 Tagen war aber noch immer kein Versandstatus bekannt gegeben.
Also Auftragsstornierung, weil die Ware verspätet nicht mehr gebraucht wurde.
Erst nach Stornierung kam plötzlich die Versandinfo. Rücksendung auf eigene Kosten.
Erstattung Kaufpreis einschl. ursprünglicher Versandkosten erfolgte über Paypal.
Vielleicht geht es ja beim nächsten Mal wie versprochen schneller.
Alles ist sehr gut aber Preis- Leistung ist nicht in Ordnung.
Die Lieferung von 100 gr Packung kostet 7,50 Euro.
Bewertung melden
Antwort von parts.schock.de
14.03.2024
Sehr geehrter Schock-Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Lob! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für ein Produkt aus unserem Online-Shop entschieden haben und dass die Lieferung schnell und unkompliziert vonstatten ging. Bei den Versandkostenpreisen müssen wir uns leider an die Vorgaben des Dienstleisters halten. Wir wünschen Ihnen noch viel Freude mit unserer Spüle bzw. Armatur!
Beste Grüße
Ihr SCHOCK-Team
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mit dem Einbauvideo war der Einbau der neuen Kartusche sehr einfach zu bewerkstelligen.
Bewertung melden
Antwort von parts.schock.de
14.03.2024
Sehr geehrter Schock-Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Lob! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für ein Produkt aus unserem Online-Shop entschieden haben, dass die Lieferung schnell und unkompliziert vonstatten ging und dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren! Wir wünschen Ihnen noch viel Freude mit unserer Spüle bzw. Armatur!
Beste Grüße
Ihr SCHOCK-Team
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, Artikel wie erwartet, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Bewertung melden
Antwort von parts.schock.de
14.03.2024
Sehr geehrter Schock-Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Lob! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für ein Produkt aus unserem Online-Shop entschieden haben, dass die Lieferung schnell und unkompliziert vonstatten ging und dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren! Wir wünschen Ihnen noch viel Freude mit unserer Spüle bzw. Armatur!
Beste Grüße
Ihr SCHOCK-Team
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr freundlicher, superschneller Service. Kann ich sehr empfehlen.
Bewertung melden
Antwort von parts.schock.de
14.03.2024
Sehr geehrter Schock-Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Lob! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für ein Produkt aus unserem Online-Shop entschieden haben, dass die Lieferung schnell und unkompliziert vonstatten ging und dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren! Wir wünschen Ihnen noch viel Freude mit unserer Spüle bzw. Armatur!
Beste Grüße
Ihr SCHOCK-Team
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gut
Präzise Information auch über vor Jahren gekaufte Produkte
Bewertung melden
Antwort von parts.schock.de
14.03.2024
Sehr geehrter Schock-Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Lob! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für ein Produkt aus unserem Online-Shop entschieden haben, dass die Lieferung schnell und unkompliziert vonstatten ging und dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren! Wir wünschen Ihnen noch viel Freude mit unserer Spüle bzw. Armatur!
Beste Grüße
Ihr SCHOCK-Team
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Kartusche noch nicht
eingebaut.
Bewertung melden
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es war alles bestens
Bewertung melden
Antwort von parts.schock.de
14.03.2024
Sehr geehrter Schock-Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Lob! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für ein Produkt aus unserem Online-Shop entschieden haben, dass die Lieferung schnell und unkompliziert vonstatten ging und dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren! Wir wünschen Ihnen noch viel Freude mit unserer Spüle bzw. Armatur!
Beste Grüße
Ihr SCHOCK-Team
Leider passt das bestellte Teil nicht zu den anderen Teilen des Abflusses. An der Telefonhotline sagte man mir, dass die Nummer auf der Spüle entscheidend sei, doch sind im Online-Ersatzteilkatalog etliche Ausnahmen unübersichtlich aufgeführt. Eine einfache Tabelle nach Monat und Jahr wäre hilfreicher gewesen.
Optisch entspricht das gelieferte Teil der Abbildung im Katalog und dem Aussehen des Originalteils. Nur ist eine Gewindegröße anders. Ansonsten ist die Bestellung zügig zugesand worden.
Bewertung melden
Antwort von parts.schock.de
10.10.2023
Sehr geehrter Schock-Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für ein Produkt aus unserem Online-Shop entschieden haben, dass die Lieferung schnell und unkompliziert vonstatten ging und dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren! Ihren Vorschlag werden wir in unseren Verbesserungsprozess mitaufnehmen. Wir wünschen Ihnen noch viel Freude mit unserer Spüle bzw. Armatur!
Beste Grüße
Ihr SCHOCK-Team
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wollte die Ablaufgarnitur D100 Bestellen bei Ersatzteilshop da es für verschiedene Ablaufgarnitur gab für D100 schrieb ich eine Email, bekam sehr schnell eine Antwort da ich die ich die Ablaufgarnitur komplett Bestelle würde es passen. Danach Bestellte ich es, Blitzschnell bekam ich am übernächsten Tag den Artikel.
Firma Schock hat einige Videos für Einbau gemacht (ich habe es bei YouTube gefunden). Anch der Video ging alles voll Easy
Danke, und weiter viel Erfolg
H. Budak
Bewertung melden
Antwort von parts.schock.de
26.07.2023
Sehr geehrter Schock-Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Lob! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für ein Produkt aus unserem Online-Shop entschieden haben, dass die Lieferung und schnell und unkompliziert vonstatten ging und dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren! Wir wünschen Ihnen noch viel Freude mit unserer Spüle bzw. Armatur!
Beste Grüße
Ihr SCHOCK-Team
Lieferung entsprach der Bestellung. Alles soweit gut. Versand hätte ein bisschen schneller sein können. Aber da ist man heutzutage ja auch etwas verwöhnt.
Schade finde ichd, dass die Hersteller auf ihren eigenen Seiten oft teurer verkaufen als auf anderen Seiten.
Bewertung melden
Antwort von parts.schock.de
01.08.2023
Sehr geehrter Schock-Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Lob! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für ein Produkt aus unserem Online-Shop entschieden haben, dass die Lieferung und schnell und unkompliziert vonstatten ging und dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren! Wir wünschen Ihnen noch viel Freude mit unserer Spüle bzw. Armatur!
Beste Grüße
Ihr SCHOCK-Team
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist rechtzeitig angekommen. Aber muss kritisieren das eine Hohlschraube mit 40 mm länge nicht in einer riesen schachtel einpacken brauchen, genügt ein stabieles kleines päckchen die in einer Brief kasten reinpasst MfG
Bewertung melden
Antwort von parts.schock.de
31.10.2023
Sehr geehrter Schock-
herzlichen Dank für Ihr Lob! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für ein Produkt aus unserem Online-Shop entschieden haben, dass die Lieferung schnell und unkompliziert vonstatten ging und dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren! Wir wünschen Ihnen noch viel Freude mit unserer Spüle bzw. Armatur!
Beste Grüße
Ihr SCHOCK-Team
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr, sehr gute Betreuung durch einen Mitarbeiter in der ReklamAtion, der das Wort Reklame sehr gut umgesetzt hat. Problemlose Erledigung des Schadens. Danke, kann ich nur weiterempfehlen.
Bewertung melden
Antwort von parts.schock.de
06.09.2023
Sehr geehrter Schock-Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Lob! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für ein Produkt aus unserem Online-Shop entschieden haben, dass die Lieferung schnell und unkompliziert vonstatten ging und dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren! Wir wünschen Ihnen noch viel Freude mit unserer Spüle bzw. Armatur!
Beste Grüße
Ihr SCHOCK-Team
Schock macht den Unterschied. Hat mich beeindruckt.
Habe als Privatperson bestellt. Mein Anliegen wurde innerhalb eines Tages von sehr engagierten Mitarbeitern kulant und zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet.
Bewertung melden
Antwort von parts.schock.de
22.08.2023
Sehr geehrter Schock-Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Lob! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für ein Produkt aus unserem Online-Shop entschieden haben, dass die Lieferung und schnell und unkompliziert vonstatten ging und dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren! Wir wünschen Ihnen noch viel Freude mit unserer Spüle bzw. Armatur!
Beste Grüße
Ihr SCHOCK-Team
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ersatzteile für Napos
Ich habe zwei Ersatzteile für eine Küchenarmatur bestellt.
Beim Hersteller, trotzdem günstig, schnell geliefert, passt und funktioniert.
Was will man mehr?
Bewertung melden
Antwort von parts.schock.de
12.01.2024
Sehr geehrter Schock-Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Lob! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für ein Produkt aus unserem Online-Shop entschieden haben, dass die Lieferung schnell und unkompliziert vonstatten ging und dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren! Wir wünschen Ihnen noch viel Freude mit unserer Spüle bzw. Armatur!
Beste Grüße
Ihr SCHOCK-Team
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
very happy with delivery in Spain through DHL!. And it arrived within a couple of days, so very happy with the Schock website and delivery methods
Bewertung melden
Antwort von parts.schock.de
28.06.2023
Dear Schock customer,
thank you very much for your praise! We are very pleased that you have decided on a product from our online shop, that the delivery was quick and uncomplicated and that you were completely satisfied with our service! We hope you continue to enjoy our sink and faucet!
Best regards
Your SCHOCK Team
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die freundliche Dame am Telefon der Ersatzteile, die mir soooo geholfen hat und ich innerhalb 2 Tagen das benötigte Teil einbauen konnte
Bewertung melden
Antwort von parts.schock.de
08.01.2024
Sehr geehrter Schock-Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Lob! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für ein Produkt aus unserem Online-Shop entschieden haben, dass die Lieferung schnell und unkompliziert vonstatten ging und dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren! Wir wünschen Ihnen noch viel Freude mit unserer Spüle bzw. Armatur!
Beste Grüße
Ihr SCHOCK-Team
Der Kundendienst hat schnell helfen können und mir die richtige Bestellnummer mitgeteilt.
Die Ware kam auch zügig an.
Dankeschön
Bewertung melden
Antwort von parts.schock.de
28.06.2023
Sehr geehrter Schock-Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Lob! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für ein Produkt aus unserem Online-Shop entschieden haben, dass die Lieferung und schnell und unkompliziert vonstatten ging und dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren! Wir wünschen Ihnen noch viel Freude mit unserer Spüle bzw. Armatur!
Beste Grüße
Ihr SCHOCK-Team
Es fehlte ein Teil, wurde aber nach Reklamation umgehend geliefert; Fehler passieren, aber so sieht guter Service aus.
Bewertung melden
Antwort von parts.schock.de
07.08.2023
Sehr geehrter Schock-Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Lob! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für ein Produkt aus unserem Online-Shop entschieden haben, dass die Lieferung und schnell und unkompliziert vonstatten ging und dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren! Wir wünschen Ihnen noch viel Freude mit unserer Spüle bzw. Armatur!
Beste Grüße
Ihr SCHOCK-Team