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aktualisiert am: 10.06.2023
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Bewertungen für ebike-solutions.com
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Relevanteste positive Erfahrung
Die zwei von mir verbauten Umbausätze, Climber und Puma waren von hoher Qualität und praxisgerecht durchdacht.
Als fair empfand ich, daß man beispielsweise zu lange Kabel gegen passende Kabel tauschen kann.
Bei telefonischen Gesprächen und Beratungen stellte ich eine hohe Kompetenz auch bei ungewöhnlichen Fragestellungen, z.B. ICE FullFat-Trike Pedelectrisierung, fest, ggf. wird halt in der Werkstatt nachgefragt.
Aufgrund meiner Erfahrungen werde ich auch bei meinem nächsten Projekt einen EBS-Umbausatz wählen.
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Relevanteste kritische Erfahrung
16.07.2022
Hallo, ich bekomme auf meine Fragestellungen per E-Mail einfach nur sehr zögerliche (Einzeiler Rückmeldungen) und nach dreimaliger bitte um Rückmeldung per E-Mail (wg. Erstattung u. Gutschrift) habe ich bis heute keine Rückmeldung erhalten (das ist über eine Woche aus). Das Eintreffen der Rücksendung von der reklamierten Ware ist bereits mehrere Tage her. Ich versuche in den nächsten Tagen nochmal telefonischen Kontakt aufzunehmen, sollte das auch nicht klappen, werde ich Paypal wegen der Zahlung kontaktieren. Als Kunde fühlt man sich echt miserabel informiert und hängen gelassen.
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Bewertungen für ebike-solutions.com
Verifizierte Bewertung
vor 3 Tagen
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Verifizierte Bewertung
vor 4 Tagen
Products seem fine but when there was trouble with some parts malfunctioning the service seems almost non-existing and very condescending. Still waiting for reply for my latest email about the non-working product.
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Verifizierte Bewertung
vor 4 Tagen
Mal wieder super Service, Danke wie immer sehr zufrieden. Lieferung wie angekündigt. Bei Fragen immer freundliche Kundenbetreuung.
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Fahre einen Hinterradantrieb
ca 25000 Kilometer in 3 Jahren
Bin sehr zufrieden
Reklamationen werden immer korrekt abgewickelt
Manchmal ein bisschen längere Bearbeitungszeit
Bleibe ein treuer sehr zufriedener Kunde
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vor 7 Tagen
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vor 10 Tagen
Gute Qualität.
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vor 13 Tagen
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23.05.2023
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Schnell geliefert, preisgünstig, passt wie beschrieben, sonst schwer zu bekommen
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23.05.2023
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21.05.2023
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21.05.2023
Guter Kundenservice, rasche Antworten auf Fragen per Telefon oder Email.
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20.05.2023
Es gibt noch so viel zu verbessern - aber es ist das beste Nachrüstprodukt am Markt mit dem besten Service.
Bitte bleibt am Ball, was Optimierungen betrifft.
Das macht euch aus ;-)
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17.05.2023
Ware bestellt am 03.05.2023
Zahlung per Direktüberweisung am 03.05.2023
Zahlungseingang von ebike Solutions
am 03.05.2023 bestätigt
Bis heute 17.05.2023 keine Ware und keine Info
Geht gar nicht ! Deshalb nur 1 Punkt
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16.05.2023
Wir haben unser Tandem Hase Pino hier umbauen lassen und sind super zufrieden.
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15.05.2023
top
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14.05.2023
Wegen einer Reklamation Kontakt aufgenommen und sofort zu meiner Zufriedenheit gelöst.
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10.05.2023
Schnellere Lieferung, Produkte wie aufgeschrieben
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