Zertifikat für ebike-solutions.com

No. X5273801F38918792E3DD67FA5E394F4E
 

Zertifiziert seit
02.12.2013
Gültig bis
01.12.2017
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für ebike-solutions.com



Sehr gut

4.82/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 572 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 953 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Alles so, wie es sein sollte für einen gewerblichen Anbieter. Besonders bei Retouren zeigt dieser Händler ein vorbildliches Verhalten.
5.00
Sehr gut

Gute Beratung übers Telefon
Lieferung der Ware termingerecht alles ordentlich verpackt.
Gute Montageanleitung.
5.00
Sehr gut

Alles super, tolle Beratung, schnelle Lieferzeit
5.00
Sehr gut

Alles Bestens, gute Beratung
5.00
Sehr gut

Alles super gelaufen ,immer wieder gern
5.00
Sehr gut

Lieferung nach 6 Tagen bekommen.
3.33
Befriedigend

ebike-solutions.com antwortet: 20.06.2017
Sehr geehrter Herr P. wir bedauern es sehr, Ihre Erwartungen an die Lieferzeit nicht erfüllt zu haben. In Ihrem Fall waren wir jedoch noch innerhalb der angegebenen Lieferzeit von 4 WERKtagen. Bitte bedenken Sie, dass wir die Ware erst nach Zahlungseingang versenden und in Baden-Württemberg Feiertag war (Fronleichnam). Vielen Dank für Ihr Verständnis. mfg Gauch

Der Versand klappte auf Nachfrage plötzlich sehr sehr schnell. Alles gut.
4.00
Gut

Hervoragender Service
5.00
Sehr gut

Echt gut
5.00
Sehr gut

Antworten auf E-Mails gibt's aktuell nur nach 2 Wochen. Die Artikel werden auch nicht wie versprochen in "1-4 Werktagen" geliefert, ich warte schon über 7 Werktage. So baut man keine Kundenbeziehung auf.
1.67
Ausreichend

Alles bestens gelaufen gerne mal wieder
5.00
Sehr gut

Ich war sehr zufrieden mit der Ware.
5.00
Sehr gut

Die Leihoption für das Bafang Spezialwerkzeug ist wirklich ein super Service
5.00
Sehr gut

bin mit Ware und Leistung sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

sehr schneller versand, sehr gute ware, uneingeschränkt zu empfehlen
5.00
Sehr gut

Fragen über Produkte werden mit viel Geduld und Kompetenz beantwortet.
Die Ware wird sauber ordentlich verpackt, die Lieferzeit ist schnell.
5.00
Sehr gut

Die Ware ist top Leider hat auf meine Emails tagelang keiner reagiert und somit habe ich erst nach einigen Telefonaten erfahren warum es zu Lieferverzögerungen kommt obwohl im Shop alle Artikel auf "grün" standen. Am Telefon jedoch sehr bemühter und freundlicher Support.
4.00
Gut

Gute homepage, einfache Auswahl funktioniert
5.00
Sehr gut

Alles perfekt und schnell mit einer guten Anleitung zum Produkt in Deutsch.
5.00
Sehr gut

Versandkosten nach Österreich zu teuer
5.00
Sehr gut

Sehr schnelle Lieferung und guter Service.
Auch wenn mal etwas schief läuft. Danke.
5.00
Sehr gut

Alles top. Jederzeit wieder.
5.00
Sehr gut

erst wenn alles erledigt ist dann gebe ich meine Meinung ab
da ein falsches Teil geliefert wurde
4.00
Gut

Alles TOP.
wie immer
5.00
Sehr gut

Die Firma geht auf den Kunden sofort bei Problemen auf einen zu und versucht zu helfen. Guter Service
4.33
Gut

sehr seriös, klare Empfehlung
5.00
Sehr gut

Es ging wiedereinmal schnell und unkompliziert
5.00
Sehr gut

Es hat alles gepasst, mein E-Bike läuft wieder wie neu. Vielen Dank
5.00
Sehr gut

Okk
1.00
Mangelhaft

ebike-solutions.com antwortet: 01.06.2017
Sehr geehrter Herr M., Ihre Bewertung gibt uns Rätsel auf: Lieferung: 1 Stern trotz schneller Lieferzeit von nur 2 Werktagen. Ware: 1 Stern, obwohl es sich um Stecker von höchster Qualität (Anderson Powerpole) handelt. Kundenservice: 1 Stern, obwohl Sie kein einziges Mal Kontakt mit uns hatten. Immerhin ist Ihr Kommentar ganz OK. Sachliche Kritik wäre uns aber lieber gewesen. mfg Gauch

gute Information, schnelle Abwicklung, gerne immer wieder
5.00
Sehr gut

Alles ok.
5.00
Sehr gut

Schnelle und hervorragende Lieferung ohne Probleme
5.00
Sehr gut

Super, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Alles wie erwartet
5.00
Sehr gut

Alles gut, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Ware ist bis heute, 27.5.2017, noch nicht geliefert. DHL lässt sich sehr viel Zeit.
2.50
Befriedigend

ebike-solutions.com antwortet: 29.05.2017
Sehr geehrter Herr M., wir können Ihnen nur zustimmen. Wir haben die Ware am 23.5. an DHL übergeben. Am 29.5. wurde sie Ihnen zustellt. 6 Tage sind lange. Unsere Auswertung zeigt, dass 93 Prozent der Sendungen am nächsten oder übernächsten Tag zugestellt sind. Hin und wieder dauert es leider länger. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem Umbausatz. mfg Gauch

Tolle Beratung und schnelle Lieferung. Die bebilderte Anleitung ist vorbildlich.
5.00
Sehr gut

Sehr gute Beratung und Service wegen technischer Einzelheiten - ebike-solutions kann ich weiter empfehlen.
5.00
Sehr gut

Ich habe diverse Teile hier gekauft: Trinkflaschenakku 11,6 Ah mit Ladegerät und Halterung, sowie diverse Kleinteile, Anderson Power Pool Stecker.

Lieferung schnell, 2 Tage, Beratung und Ware ok.
Empfehlenswert.
5.00
Sehr gut

alles gut
4.67
Sehr gut

ebike-solutions.com

ebike-solutions.com wurde am 02.12.2013 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
Carl-Bosch-Straße 2
69115 Heidelberg
Deutschland
info@ebike-solutions.de
ebike-solutions.com

Anbieter
Electric Bike Solutions GmbH
Carl-Bosch-Straße 2
69115 Heidelberg
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Mannheim HRB 707072
Vertretungsberechtigter
T. Gauch, P. Walczak
Weitere Bewertungsprofile dieses Unternehmens:
Mehr Informationen zur Trusted Shops Kundenbewertung
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit ebike-solutions.com in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

Authentische Kundenbewertungen für mehr Vertrauen
Trusted Shops ist die führende Vertrauensmarke für Online-Shopping in Europa. Sämtliche Bewertungen prüft Trusted Shops mittels maschineller und manueller Kontrollen, denn nur authentische Rezensionen sind eine echte Einkaufshilfe.