Liebe Ebike-Solutions,
für mehr Effizienz und weniger Fehlermöglichkeiten bei der Bestellung von Elementen - gerade für diejenigen von uns, die sich selbst mit Verbesserungen befassen, wäre es sehr hilfreich, wenn die Komponenten, also Antriebselemente, so gekennzeichnet wären, dass ihre Kompatibilität zu anderen Antrieben oder Steuerungen gegeben ist Elemente zurückverfolgt werden konnten.
Heutzutage ist es oft sehr schwierig, die Kompatibilität zu wählen - zum Beispiel, welches Display mit bestimmten Controllern und mit bestimmten Engines kompatibel ist ... und so weiter. Ich weiß, dass dies etwas "Übung" erfordert, aber der Effekt wäre sehr willkommen. Sowohl für uns als „Käufer“ als auch für Sie als „Verkäufer“.
Mir fehlt nämlich die Möglichkeit, die Antriebskonfiguration des Bikes selbst zusammenzustellen. Das heißt, ich wähle Antriebselemente, von denen ich sicher bin, dass sie zueinander passen. Jedes Element sollte in seiner technischen Beschreibung einen „Code“ enthalten, mit dem diese Kompatibilität nachvollzogen und über den dieses Element bestellt werden könnte.
Die zweite Frage bezieht sich auf das "Problem" bei Motoren, die ursprünglich für die 36-Loch-Montage ausgelegt sind. Die meisten Ringe werden heute mit 32 Löchern hergestellt. Die Frage ist natürlich - können wir in naher Zukunft beispielsweise Puma-Motoren mit 32 Löchern erwarten?
Natürlich bin ich sehr zufrieden mit Ihnen, denn Ihre Geräte leisten mir seit vielen Jahren gute Dienste.
Schöne Grüße aus Slowenien
Fidele Vergan
# Gut:
Leistung des Motors bei normaler Geschwindigkeit.
Einfach zu montieren.
# Ok, aber hätte man besser machen können:
Die Anleitung ist ausführlich und verständlich. Leider sind die Bilder in schlechter Qualität ausgedruckt und viele Details sind nur schwer bis gar nicht erkennbar.
Bei Erreichen der Grenzgeschwindigkeit (25km/h) läßt die Unterstützung abrupt nach; das können andere Hersteller deutlich besser ausregeln.
Bei niedriger Geschwindigkeit am Berg läßt die Unterstützung rapide nach. Da der Motor (ohne Begrenzung) noch bis 30 km/h unterstützt, wünsche ich mir hier eine kürzere Übersetzung, so dass die Hilfe am Berg besser ist.
# Schlecht:
Berater haben wenig Wissen über die Produkte, die sie verkaufen. Man sollte schon wissen, wie hoch das max. Drehmoment des Motors ist und wie das BMS funktioniert. Und die Angaben sollten denen auf der Webseite nicht widersprechen.
Es ist nicht gut, den Kunden am Telefon Zusätze zu verkaufen, ohne dass dies für den Kunden erkennbar ist und dann mit der Rechnung nachfordern. Führt klar zur Abwertung.
Der Preis für den durchschnittlichen Motor ist deutlich zu hoch, insbesondere in anbetracht der dürftigen Beratung.
Fahre einen Hinterradantrieb
ca 25000 Kilometer in 3 Jahren
Bin sehr zufrieden
Reklamationen werden immer korrekt abgewickelt
Manchmal ein bisschen längere Bearbeitungszeit
Bleibe ein treuer sehr zufriedener Kunde
Schnell geliefert, preisgünstig, passt wie beschrieben, sonst schwer zu bekommen
ebike-solutions.com Kunde
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23.05.2023
Verifizierte Bewertung
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21.05.2023
Verifizierte Bewertung
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21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Kundenservice, rasche Antworten auf Fragen per Telefon oder Email.
ebike-solutions.com Kunde
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20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es gibt noch so viel zu verbessern - aber es ist das beste Nachrüstprodukt am Markt mit dem besten Service.
Bitte bleibt am Ball, was Optimierungen betrifft.
Das macht euch aus ;-)
ebike-solutions.com Kunde
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17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware keine Info
Ware bestellt am 03.05.2023
Zahlung per Direktüberweisung am 03.05.2023
Zahlungseingang von ebike Solutions
am 03.05.2023 bestätigt
Bis heute 17.05.2023 keine Ware und keine Info
Geht gar nicht ! Deshalb nur 1 Punkt
Antwort von ebike-solutions.com
29.06.2023
Sehr geehrter Herr H.,
es ist bedauerlich, dass wir Ihnen für das nicht lieferbare Teil aus Ihrer Bestellung letztlich kein adäquates Ersatzprodukt anbieten konnten. Hier konnten wir weder unseren eigenen noch Ihren Ansprüchen an uns auch nur annähernd gerecht werden. Ich möchte mich bei Ihnen für die umsonst aufgewendete Zeit entschuldigen und Ihnen versprechen, dass wir Ihnen bei Ihrem nächsten Einkauf wieder den Service und die Aufmerksamkeit zukommen lassen, die Sie von uns als Unternehmen erwarten. Ihre Rückerstattung wird gerade bearbeitet und sollte bis spätestens Anfang nächster Woche bei Ihnen eintreffen.
Mit freundlichen Grüßen
D. Gnad
ebike-solutions.com Kunde
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16.05.2023
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E-Bike Umbau Hase Pino
Wir haben unser Tandem Hase Pino hier umbauen lassen und sind super zufrieden.
ebike-solutions.com Kunde
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15.05.2023
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top
ebike-solutions.com Kunde
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14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamation
Wegen einer Reklamation Kontakt aufgenommen und sofort zu meiner Zufriedenheit gelöst.
Wir haben den Kindern und uns alle bestehenden Fahrräder umgebaut und so unauffällige E Bikes erstellt, die bei uns im Bergischen unsere alltagstaugliche Mobilitätslösung sind. Es ist sicherlich ein wenig handwerkliches Geschick nötig, aber da lernen im Zweifel die Kinder noch was bei.
Das ist Upcyceln im wahrsten Sinne des Wortes + Fortschritt;))
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Importierte Bewertungen
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