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ebike-solutions.com
Bewertungen:

177 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.261 Bewertungen insgesamt  

4,77
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 02.12.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
ebike-solutions.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Umrüstsatz enthält alles, was man für die Umrüstung braucht. Alles passt so wie es soll. Gute, ausführliche Anleitung für die Montage. Freundliche Beratung, kompetente und schnelle Antwort bei Rückfragen. Alles in allem: top

Relevanteste negative Bewertung

05.09.2023
 Verifizierte Bewertung
# Gut: Leistung des Motors bei normaler Geschwindigkeit. Einfach zu montieren. # Ok, aber hätte man besser machen können: Die Anleitung ist ausführlich und verständlich. Leider sind die Bilder in schlechter Qualität ausgedruckt und viele Details sind nur schwer bis gar nicht erkennbar. Bei Erreichen der Grenzgeschwindigkeit (25km/h) läßt die Unterstützung abrupt nach; das können andere Hersteller deutlich besser ausregeln. Bei niedriger Geschwindigkeit am Berg läßt die Unterstützung rapide nach. Da der Motor (ohne Begrenzung) noch bis 30 km/h unterstützt, wünsche ich mir hier eine kürzere Übersetzung, so dass die Hilfe am Berg besser ist. # Schlecht: Berater haben wenig Wissen über die Produkte, die sie verkaufen. Man sollte schon wissen, wie hoch das max. Drehmoment des Motors ist und wie das BMS funktioniert. Und die Angaben sollten denen auf der Webseite nicht widersprechen. Es ist nicht gut, den Kunden am Telefon Zusätze zu verkaufen, ohne dass dies für den Kunden erkennbar ist und dann mit der Rechnung nachfordern. Führt klar zur Abwertung. Der Preis für den durchschnittlichen Motor ist deutlich zu hoch, insbesondere in anbetracht der dürftigen Beratung.
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Bewertungen für ebike-solutions.com

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Neueste zuerst
01.07.2023
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01.07.2023
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01.07.2023
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Schnelle Lieferung, alles perfekt
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MW
Martin W.
Ruhpolding
28.06.2023
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28.06.2023
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27.06.2023
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23.06.2023
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alles i.o. und schnelle lieferung
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23.06.2023
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22.06.2023
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Zügige Lieferung, Artikel passend, guter Informationsfluss, gerne wieder
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21.06.2023
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16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung, keine Nachricht, erst auf Nachfrage.
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Antwort von ebike-solutions.com
19.06.2023
Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre Kritik. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden konnten. Insbesondere, da es sich lediglich um ein Ersatzteil handelte. Fälschlicherweise wurde im Shop ein Restbestand von +1 angezeigt, der tatsächliche Bestand war jedoch Null - was wir Ihnen leider erst vier Tage später auf Nachfrage mitteilen konnten. Ihre Kritik ist daher nachvollziehbar und berechtigt. Der Fehler lag hier eindeutig auf unserer Seite. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir werden alles daran setzen, Ihnen in Zukunft wieder den erstklassigen Service zu bieten, den Sie von Ihren bisherigen Bestellungen gewohnt sind. Die Stornierung Ihrer Bestellung ist bereits in Bearbeitung. Bitte geben Sie uns etwas Zeit für die Stornierung und die damit verbundene Rückerstattung Ihrer bereits geleisteten Zahlung. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen D. Gnad
15.06.2023
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Alles toll Schnelle Lieferung auch in die Schweiz Weiter so
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14.06.2023
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13.06.2023
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Aufmerksame und entspannte Beratung am Telephon. Sehr praxisnahe Montage- und Bedienungsanleitungen.
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13.06.2023
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12.06.2023
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08.06.2023
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07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Products seem fine but when there was trouble with some parts malfunctioning the service seems almost non-existing and very condescending. Still waiting for reply for my latest email about the non-working product.
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07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Mal wieder super Service, Danke wie immer sehr zufrieden. Lieferung wie angekündigt. Bei Fragen immer freundliche Kundenbetreuung.
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SW
Siegfried W.
Bad Schussenried
05.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Fahre einen Hinterradantrieb ca 25000 Kilometer in 3 Jahren Bin sehr zufrieden Reklamationen werden immer korrekt abgewickelt Manchmal ein bisschen längere Bearbeitungszeit Bleibe ein treuer sehr zufriedener Kunde
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