Das Rasensaatgut ist fast 3,5 Jahre alt. Die Keimfähigkeit lässt nach. Echt ärgerlich.
Agrarshop hat sich sofort auf meine Bewertung gemeldet und mir eine neue Packung Saatgut (kostenlos) zukommen lassen. Leider war diese auch drei Jahre alt. Die Menge wird’s machen.
Die Lieferung der bestellten Erdnusskerne hat wesentlich länger gedauert, als beim Bestellvorgang vom Shop angegeben. Es gab hierzu keine Kommunikation. Solch ein Verhalten kenne ich von Firmen mit Liquiditätsproblemen.
Die Qualität des gelieferten Produkts halte durch die beigemischten Fremdstoffe für mangelhaft.
Ein bedeutsamer Teil Ihrer gelieferten Ware war nicht brauchbar und musste entsorgt werden. Der Erfüllungsgehilfe der für agrarshop die Auslieferung übernommen hat, hat die in Pappe/Papier verpackten Erdnusskerne bei Regen auf nassen Rasen abgestellt. Dieser Lieferort war nicht autorisiert. Die Nässe zog sich über Stunden durch die Verpackung in das Lebensmittel. Der gebildete Brei musste dann entsorgt werden, der Rest wurde auf Tüchern im Wohnzimmer ausgebreitet und über mehrere Tage getrocknet. Für die unzureichende Verpackung, die Vorauswahl des ausliefernden Subunternehmers und für das unprofessionellen Vorgehen bei der Auslieferung ist agrarshop verantwortlich.
Lieferzeit muss deutlich verkürzt werden. Dem Kunden nützt es nichts, wenn ein Versandaufkleber ausgedruckt wird, so dass in der Sendungsverfolgung etwas angezeigt wird was dem Kunden suggeriert, dass die Ware unterwegs ist. Auftragsbestätigung für Versand per DPD erhalten, tatsächlich wird dann DHL genommen. Bei Nachfragen wird erklärt, die Auswahl entscheidet das System nach Artikel.
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Antwort von Agrarshop-Online.com GmbH
25.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die aktuell recht lange Lieferzeit, auf die wir jedoch vor Bestellabschluss hinweisen. Wir hoffen, schon bald wieder bei den sonst üblichen 1 - 3 Werktagen anzugelangen.
2 von 3 Paketen wurden im Zeitrahmen zugestellt. Das 3. Paket erst nach Aufforderung zu prüfen, wann die fehlende Ware versendet, wird. Das 3. Paket soll nunmehr nach Aufforderung - vor 10 Tagen!!! - morgen zugestellt werden.
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Antwort von Agrarshop-Online.com GmbH
20.03.2024
Wir bedauern, dass Sie mit der Lieferzeit unzufrieden waren. Im Rahmen des Bestellprozesses weisen wir jedoch vorab auf die aktuell erhöhte Dauer hin.
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Service des Agrarshops, ist sehr gut, Preis und Ware auch.
DPD als Transportunternehmen funktioniert nur für den, der viel Zeit hat. Kommunikation und Lieferdauer waren sehr schlecht!!
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Antwort von Agrarshop-Online.com GmbH
18.03.2024
Wir danken für Ihr Lob bzgl. unseres Service und der Ware und bedauern, dass es bei Ihrer Lieferung / Zustellung eine Verzögerung gab.
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam erst 10 Tage nach der Bestellung an. Die Informationen darüber waren mäßig bzw wurden nur auf Nachfrage gegeben.
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Antwort von Agrarshop-Online.com GmbH
26.03.2024
Wir bedauern die aktuell längere Lieferzeit, auf die jedoch vor Abschluss der Bestellung hingewiesen wird. Ihre Bestellung wurde innerhalb der genannten Frist geliefert.
Ich kann nur sagen "schlechter Versandpartner". Ab Versandbenachrichtigung durch agrarshop bis zur Lieferung 8 Tage !!!!!!!!
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Antwort von Agrarshop-Online.com GmbH
23.03.2024
Wir bedauern, dass Sie mit der aktuellen Lieferzeit unzufrieden sind und hoffen, schon bald wieder bei den gewohnten 1 - 3 Werktagen anzugelangen. Die Lieferzeit von aktuell bis zu 8 Werktagen wird jedoch vor Aufgabe der Bestellung angegeben.
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe keinerlei Versandbestätigung von dpd erhalten.... Der versandt hat eine Woche lange gedauert wie angekündigt...
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Antwort von Agrarshop-Online.com GmbH
18.03.2024
Wir bedauern, dass die Versandbestätigung Sie offenbar nicht erreicht hat.
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Eine Lieferung ist bis heute nicht angekommen. An einem Tag bestellt aber unterschiedliche Lieferungen.
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Antwort von Agrarshop-Online.com GmbH
16.03.2024
Wir bedauern, dass es bei einem Paket eine Verzögerung auf dem Transportweg gibt. Es ist jedoch laut Tracking inzwischen im Paketzustellzentrum eingetroffen und sollte nun sehr zeitnah zugestellt werden.
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Einhaltung des angegebenen Liefertermin
Der angegebene Liefertermin war vor einer Woche und die Ware ist immer noch nicht angekommen
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Antwort von Agrarshop-Online.com GmbH
04.03.2024
Es handelt sich hierbei um Pflanzkartoffeln, deren Versand direkt ab Hersteller wie folgt vonstattengeht: „Pflanzkartoffeln werden ab dem 1. Februar, je nach Witterung (Frost), ausgeliefert. Spätestens bis zum 15. März.“ Ihr Paket ist bereits unterwegs und sollte in Kürze zugestellt werden.
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Agrashop ist eigentlich ok ,nur die zusammen arbeit mit DPD ist eine Katastrophe
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Antwort von Agrarshop-Online.com GmbH
14.03.2024
Wir danken für Ihre Bewertung und bedauern, dass es bei dieser Lieferung Zustellprobleme gab.
Lange Lieferzeit. Am 09.03. Ware bestellt, am 19.03. erhalten.
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Antwort von Agrarshop-Online.com GmbH
20.03.2024
Wir bedauern, dass Sie mit der Lieferzeit unzufrieden waren. Im Rahmen des Bestellprozesses weisen wir jedoch vorab auf die aktuell erhöhte Dauer hin.
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Inhalt der Pakete war beschädigt
(Tüten aufgeplatzt)
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Antwort von Agrarshop-Online.com GmbH
07.03.2024
Wir bedauern, dass es hier offenbar zu einem Transportschaden gekommen ist. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu noch einmal direkt über die Bestellung, damit wir den Schaden regulieren können, vielen Dank.
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Telefonische Kontaktaufnahme ist nicht möglich.
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Antwort von Agrarshop-Online.com GmbH
14.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Aufgrund des extrem hohen Abwicklungsaufkommens in der Hauptsaison, sind wir telefonisch nur sehr eingeschränkt erreichbar. Bitte wenden Sie sich aber jederzeit gerne per E-Mail oder über unser Kontaktformular schriftlich an uns. Alle Nachrichten werden meist noch am selben, spätestens am nächsten Werktag beantwortet. Herzlichen Dank.
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