baum-bmwshop24.de

Bewertungen:

Habe als Selbstabholer bestellt. Es kam keine Email, das die Ware abholbereit ist. Nach 2 Wochen hab ich dann selber angerufen, ob die Ware abholbereit ist. Angeblich hab ich eine Email erhalten, die nie bei mir angekommen ist. Weder im Posteingang, noch im Spam. Vor Ort erstmal in die falsche Filiale gefahren. Dann bei Ankunft in der richtigen Filiale die Mitarbeiter sehr unfreundlich. Also außer das die Ware super ist, ist alles andere schief gelaufen. Bin leider enttäuscht.

Ich war bis jetzt sehr zufrieden mit diesem Shop, leider machte ich beim letzten Mal eine doch eher schlechte Erfahrung. Ich hatte mir Gummifußmatten und eine Kofferraummatte für mein Auto bestellt. Die Gummimatten waren völlig in Ordnung. Leider war die Kofferraummatte qualitativ so schlecht (hätte nie gedacht, dass BMW sowas freigeben würde), dass ich sie wirklich nicht behalten wollte. Also entschloss ich mich diese zurückzuschicken. Ich bekam auch nachdem die Matte angekommen war eine Nachricht mit einer Stornorechnung...mir fiel sofort auf, dass ich nicht den vollen Betrag zurückerhalten sollte. Daraufhin beschwerte ich mich schriftlich, dass fast 20% abgezogen wurden für das Rückporto (Sperrgut). Leider war die Antwort des netten Mitarbeiters eher ernüchternd...es hieß, dass keine Qualitätsprobleme erkennbar seien und deshalb der Betrag abgezogen werden würde (steht anscheinend irgendwo auf Seite x der agb). Ich würde hier nur gern darauf hinweisen, dass dies während der gesamten Rückversandsabwicklung nicht erkennbar war...hätte dies irgendwo gestanden, dann hätte ich die Matte wahrscheinlich behalten. So habe ich fast 30€ (für Hin- und Rückversand) sozusagen für garnichts bezahlt...was ich irgendwie echt nicht in Ordnung finde. Deshalb möchte ich hier diesen Shop auch schlecht bewerten, da es weder vorher ersichtlich war, dass dieser Betrag im Nachhinein auf der Stornorechnung abgezogen wird, noch meine Beschwerde ernst genommen wurde und nur ein Standard Text zurückkam.

Ich habe am 27.07.2023 Autoteile im Wert von 636 Euro für einen BMW bestellt. Am 31.07. brauchte ich ein weiteres Teil für 40 Euro. Ich schrieb einen Brief mit der Bitte, es der Bestellung hinzuzufügen, damit ich keine zusätzlichen Versandkosten zahlen muss. Der Verkäufer antwortete, dass er das nicht tun kann. Ich fragte, ob ich die alte Bestellung stornieren müsse, um einen neuen Artikel zu bestellen, ich fragte! Daraufhin wurde meine Bestellung storniert, und ich warte immer noch drei Tage auf eine Rückerstattung. Ich schrieb einen Brief, in dem ich fragte, warum meine Bestellung storniert wurde, und mir wurde gesagt, dass der Geschäftsführer mich so verstanden habe. Wie kann man die Bestellung eines Kunden stornieren, ohne dass dieser darum gebeten hat, ist für mich eine große Überraschung.Außerdem funktioniert mein Rabattgutschein nicht mehr.

!Achtung! Werde nie wieder in diesem Shop was bestellen! Mir würde ein Rechtslenker Teil verkauft in Artikel Beschreibung kommt das Wort Rechtslenker Fahrzeug nicht einmal vor! und auf dem Beispiel Bild in Onlineshop ist ein Bild von Linkslenker Fahrzeug dargestellt! Mir ist erst beim Einbau von Ersatzteil aufgefallen das es garnicht passt daraufhin habe ich 4 mal versucht per Email Kundenservice zu erreichen keine Reaktion danach habe ich noch versucht per Kontakt Formular von Onlineshop jemanden zu erreichen wieder kein Antwort bekommen letztendlich wollte ich Retoure anmelden aber dafür braucht man ein Auftragsnummer der nur auf Rechnung steht oder Lieferschein steht habe leider beides nicht zugeschickt bekommen und jetzt ist leider das 14 tägige Wiederrufsfristrecht abgelaufen und sitze auf meine Kosten fest!

Ersatzteile für Kfz bestellt man üblicherweise nicht zum Spaß und eher selten auf Verdacht oder Vorrat, sondern es steht praktisch immer ein Reparaturvorhaben dahinter. Wenn dieses dann mehrere Tage ruhen muss (in der Regel mit einem dann nicht fahrbereiten Fahrzeug), weil es der Shop nicht schafft, eine Handvoll lagernder Teile am Folgetag zu versenden, ist das schlicht unbrauchbar. Ich werde meinen Bedarf künftig aus anderen Quellen decken, denn das Leben ist leider zu kurz für die Lieferzeiten von baum-bmwshop24.de.

Hallo, bei Ihrem Angebot der BMW M Performance Satz (4 Stück) Endrohrblende Carbon M3 G80 G81 M4 G82 G83 ist leider nicht vermerkt, dass man die Auspuffrohre für den M3 G81 absägen muss, damit die gelieferten Endrohre bündig abschließen können. Macht man die nicht, sieht es wie auf nachfolgendem Bild aus. Teilen sie mir doch bitte noch mit, dass diese Montage Gesetzes- bzw. Tüv-konform ist. Danke und Gruß Steffen Stephan

Die Firma weist bei Abgabe eines Angebotes die Notwendigkeit der Bestellung eines Freischaltcodes nicht aus,sondern weist in der Bestellung lediglich darauf hin „wird gern gekauft mit Einjahreskarte F SC CIC“.Demzufolge muss der Freischaltcode Nachbestellt oder anderweitig beschafft werden. Ein Lieferschein lag der Lieferung bei. Eine Rechnung ist bis zum heutigen Tage, trotz 2-maliger Anmahnung, nicht zugegangen.

Bestellung lange bezahlt, nicht verschickt. Nach Wartezeit eines dringend benötigten Motorradteiles angefragt keinerlei Antwort. Dann plötzlich eine automatisierte Versandnachricht... ohne Worte. Erst den Bezahlten Auftrag nicht bearbeiten und dann keinerlei Entschudigung oder Antwort...Ware nicht da... . Nie wieder, das geht gar nicht!!! Ergänzung: Glatte Lüge Ihr Komentar,HEUTE EMAILBESCHWERDE

Lieferzeiten auf der Homepage werden nicht eingehalten. Kundenservice ist langsam und hat keinerlei Ahnung wie man sich als Kundenservice verhalten sollte. Ware wurde nie angenommen und bis heute keinerlei Erstattung erfolgt. Von meiner Seite aus kann ich nur abraten hier zu bestellen. Es wird mit günstigen Preisen geworben aber der Service und Versand ist eine Katastrophe.

2 von 5 Kartons waren beschädigt (nicht geöffnet). Ein Dachrelling war lediglich in einer Plastikfolie eingewickelt. Das andere war jedoch zusätzlich mit Schulzfolie versehen. War das erste Teil etwas vorher an jemanden verkauft worden und wurde dann zurückgenommen und mir nochmal verkauft? Ich werde dies telefonisch reklamieren.

Habe die Bestellung irgendwann stornieren lassen weil die Teile nach etwa 1,5 Wochen noch immer nicht versandt wurden. Im online chat reagiert niemand und wenn man anruft sollte man sich auf mindestens 40min warteschlange gefasst machen. Habe dann wo anders bestellt und die Teile kamen nach 2 Tage. bei mir an.

Stornierung im nachhinein, obwohl laut Website bei bestellung Artikel verfügbar. Da laut eigenen Aussagen doch nicht vorrätig.

Bestellung getätigt bezahlt und stornniert Sauerei und keinerlei entschädigung erhalten! Wie auf dem Foto zu erkennen nichts!

Miserabel. Nach 10 Tagen immer noch keine Reaktion noch ein Versandtermin, darauf Bestellung storniert. Nie wieder