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baum-bmwshop24.de
Bewertungen:

5.802 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36.324 Bewertungen insgesamt  

4,77
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 17.09.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
baum-bmwshop24.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

24.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Beim BAUM-BMWshop24 liegt man immer richtig, wenn man Teile braucht. Es gibt nur einen weiteren Anbieter auf Augenhöhe. Auch diese Bestellung war soweit ohne Beanstandung. Allerdings hätte ich gerne noch Kleinteile mitbestellt, aber diese laufen extra. Dafür ziehe ich einen Stern in Summer ab und bewerte den Kundenservice mit 3 von 5 Punkten. Auch wenn das ärgerlich ist, ist es kein Grund für mich, nicht bei Baum wieder zu bestellen.
PK
Peter K.
Frankenthal (Pfalz)

Relevanteste negative Bewertung

11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Packungen waren alle unterschiedlich, eine war sogar für die brasilianische Markt hergestellt. Die Federn waren sogar gar nicht von BMW, sondern von ATE und sehr schlecht gemahlt, um die Marke zu verstecken. Da ich originale BMW Teile von einer anderen Anbieter gekauft habe, habe ich keinen Eindruck gehabt, dass die Waren von Baum-Bmshop24 original sind. Sehr schade. Das Bild das, ich hochladen möchte, zeigt schon, dass der Logo wie einem von AfterMarket Produkten ist. Da ich die Waren direkt zurück schicken wollte, habe ich leider keine weitere Bilder gemacht.
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Bewertungen für baum-bmwshop24.de

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Neueste zuerst
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Lieferung erhalten
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Antwort von baum-bmwshop24.de
13.03.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Unternehmen zu bewerten. Wir haben bei DHL nachgeforscht, leider ist Ihr Paket bei DHL hängen geblieben. Es wird umgehend von uns eine neue Lieferung an Sie versendet. Wir entschuldigen uns hierfür, und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Onlineshop. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von baum-bmwshop24.de
12.03.2024
Hallo lieber Baum Kunde, danke für Ihre Rückmeldung. Schade, dass wir Sie mit unserer Leistung nicht zu 100% überzeugen konnten. Dürfen wir erfahren, woran dies genau lag? Nur so können wir unseren Service optimieren. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung passt nicht , hatte Pkw Modell angegeben Bj 2023 BMW x3 . Türen lassen sich nicht schließen , kann led Leiste somit nicht verwenden . 👍
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Antwort von baum-bmwshop24.de
06.03.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Die Auswahl zu dem bestellten Artikel, haben Sie In Ihrer Bestellung getroffen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr bestellter Artikel nicht passt. Sie können vor Bestellung, vorab unseren Kundenservice nutzen. Dieser ist Ihnen gerne behilflich beim Ermitteln der richtigen Artikel. Wir bitten um Verständnis. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
04.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Website ist Mangelhaft Support ist Mangelhaft Teile Katalog Mangelagt
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Antwort von baum-bmwshop24.de
05.03.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider ist Ihre Bewertung sehr pauschal gehalten, und wir können daraus keine Schlüsse ziehen, was konkret Ihre Probleme mit uns waren. Zu den erwähnten negativen Punkten, wie Website, Support und Teilekatalog, diese werden von unseren Kunden, überwiegend positiv bewertet. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Wie Kunde, sehr unzufrieden. Schlechter Kundenservice. Langes Warten auf eine Antwort. Ich habe wäre gekauft, die ich falsch ausgewählt habe, Sie mochten das Produkt nicht umtauschen, weil es meine Schuld ist
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Antwort von baum-bmwshop24.de
04.03.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unseren Kundenservice nicht zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Onlineshop. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
29.02.2024
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Bestellung schneller liefern… Warte schon seit fast 2 Wochen auf meinen Reifen.
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Antwort von baum-bmwshop24.de
01.03.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Aufgrund einer Bestands Differenz, mussten wir einen Artikel aus Ihrer Bestellung beim Lieferanten nachbestellen. Es tut uns leid, für die Umstände. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lange warte Zeit Versand nach dem Kauf 6-7 Tage
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Antwort von baum-bmwshop24.de
01.03.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Onlineshop. Bitte die Lieferinfos zu dem jeweiligen Artikel bei ums im Shop beachten. Sie haben Ersatzteile für einen BMW Oldtimer bestellt. Diese haben leider eine etwas längere Bereitstellungszeit, ist bei jedem Artikel im Online-Shop hinterlegt. Sie haben Samstag in der Früh bestellt, Ihr Auftrag wurde Montags bearbeitet, und in der im Shop angegebenen Bereitstellungszeit an Sie versendet. Wir bitten um Verständnis. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Falsches Produkt erhalten
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Antwort von baum-bmwshop24.de
28.02.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Bitte setzten Sie sich unter, info@baum-bmwshop24.de mit unserem Kundendienst in Verbindung. Hier wird Ihnen gerne weitergeholfen. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Artikel gekauft.. Lieferung 3 Tage.. warte aber schon 14 Tage auf meinen Artikel und keine Info vom Verkäufer..
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Antwort von baum-bmwshop24.de
19.02.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. An dieser Stelle möchten wir uns bei Ihnen für die Wartezeit und Ihren daraus entstandenen Ärger entschuldigen. Dies ist nicht unser Anspruch. Es wäre schön, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service überzeugen zu können. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
17.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Kundenservice lügt bei Rückmeldungen!

Meine vorherige Feedback war komplett ganz ehrlich, und korrekt war. Allerdings hat die Kundenservice geschrieben, dass ich mich auf andere Marke anstatt BMW bestellt habe. Es stimmt gar nicht, alles war von BMW, und zwar sende ich unten genau den Haltefeder von meine Bestellung: 5 34116750159 BMW Haltefeder E46 E83 E85 E86 34116750159 2 19% 13,20 26,40 Nachdem was die Kundenservice geantwortet hat, habe ich völlig meine Vertraun an der Firma verloren. Unglaublich!!!
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11.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Nicht überzeugt dass die Waren original von BMW sind

Die Packungen waren alle unterschiedlich, eine war sogar für die brasilianische Markt hergestellt. Die Federn waren sogar gar nicht von BMW, sondern von ATE und sehr schlecht gemahlt, um die Marke zu verstecken. Da ich originale BMW Teile von einer anderen Anbieter gekauft habe, habe ich keinen Eindruck gehabt, dass die Waren von Baum-Bmshop24 original sind. Sehr schade. Das Bild das, ich hochladen möchte, zeigt schon, dass der Logo wie einem von AfterMarket Produkten ist. Da ich die Waren direkt zurück schicken wollte, habe ich leider keine weitere Bilder gemacht.
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Antwort von baum-bmwshop24.de
15.02.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Onlineshop. Original BMW Produkte, sind so im Shop auch beschrieben. Nachbau Artikel werden bei uns im Shop angeboten, und als Nachbau Artikel deklariert. Die Auswahl in Ihrer Bestellung wurde von Ihnen nach Ihrem Bedarf getätigt. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
10.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Auf die E-Mails antworten!
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Antwort von baum-bmwshop24.de
15.02.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Onlineshop. Ihre Bestellung wurde umgehend bearbeitet und versendet. Eine E-Mail Anfrage an, ist über Ihr Kundenkonto ist nicht eingegangen. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
i ordered touch screen and made sure it will fit 2023 BMW X3 website said so but its too small and i have to pay return shipping cost ugh
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Antwort von baum-bmwshop24.de
09.02.2024
Hello dear Baum customer, thank you for taking the time to rate us. You made the selection for the item you ordered in your order. We are very sorry that the item you ordered does not fit. In future, you can contact our customer service before ordering. They will be happy to help you find the right item. Best regards from the Ahr valley, your Baum team
19.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Beschädigte Ware erhalten, zum 2x und leider erfolgt der Austausch nur nach Zurücksendung der defekten Ware > wie soll ich mein Auto am Fenster dann Dicht bekommen und vor Allem es zieht sich zeitlich massiv hin. Versandkosten wurden nicht erstattet. Support reagiert auf Anfragen nicht.
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Antwort von baum-bmwshop24.de
22.01.2024
Hallo lieber Baum Kunde, danke für Ihre Rückmeldung. Zu Ihrer Angelegenheit,, hatten Sie mehrfach per E-Mail Kontakt mit unserm Kundensupport. Nach dem Sie die bestellte Fenster Abdeckung montiert hatten, reklamierten Sie diese das die verbogen war. Dies hätte vor Montage geschehen müssen. Wir bitten um Verständnis. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Über eine Woche keine Ware bekommen
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Antwort von baum-bmwshop24.de
17.01.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wie wir Ihnen per E-Mail mitgeteilt haben mussten wir aufgrund einer Bestands Differenz, einen Artikel aus Ihrer Bestellung beim Lieferanten nachbestellen. Es tut uns leid, für die Umstände. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
GL
Georg L.
Buchholz i.d.N
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Kupplung kam völlig zerflettert und unvollständig per DHL. Annahme verweigert. Keine Reaktion von Baum. Am Telefon Wartezeiten von 25 Minuten. Ärgere mich, da das Motorrad eine Bühne blockiert.
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Antwort von baum-bmwshop24.de
16.01.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung beschädigt und unvollständig bei Ihnen angekommen ist. Über unseren Telefon-Support haben Sie uns, den Sachverhalt dazu mitgeteilt. Ersatzlieferung haben wir veranlasst, und ist bereits zu Ihnen unterwegs. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Lagerbestand stimmt nicht, Rückmeldung seitens gab es keine

Diesmal sehr sehr schlecht, Bestellung laut Internetseite verfügbar, daraufhin bestellt. Nach Tagen keine Bestellung und auch keine Rückmeldung. Nach weiterem Warten immer noch keine Rückmeldung Daraufhin selbst nachgefragt dann kam eine Meldung Teil wäre nicht an Lager müsste bestellt werden. Und das dann ohne irgendwelches Entgegenkommen
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Antwort von baum-bmwshop24.de
15.01.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. An dieser Stelle möchten wir uns bei Ihnen für die Wartezeit und Ihren daraus entstandenen Ärger entschuldigen. Dies ist nicht unser Anspruch. Es wäre schön, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service überzeugen zu können. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
FS
Feuerwehr S.
Schopflohe
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
2x bestellt, 2x falsch geliefert, anschließend anderen Lieferanten gewählt. Enttäuscht 😞!
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Antwort von baum-bmwshop24.de
10.01.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Die Auswahl zu dem bestellten Artikel, haben Sie In Ihrer Bestellung getroffen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr bestellter Artikel nicht passt. Sie können vor Bestellung, vorab unseren Kundenservice nutzen. Dieser ist Ihnen gerne behilflich beim Ermitteln der richtigen Artikel für Ihr Fahrzeug. Die Artikel die Sie bei uns bestellt haben, wurden nicht falsch an Sie geliefert, diese waren passend zu Ihrem ausgewählten Fahrzeug. Die Prüfung Ihre Retoure hat ergeben, das die richtigen Artikel an Sie verschickt wurden. Wir bitte um Verständnis. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
29.12.2023
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Antwort von baum-bmwshop24.de
08.01.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Unternehmen zu bewerten. Schade, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Dürfen wir erfahren, woran dies genau lag? Nur so können wir unseren Service verbessern. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Irreführende Angabe des Warenbestandes

Im Glauben, und durch das Warensystem entsprechend suggeriert, wurde die Bestellung aufgegeben. Nach der Bestellung und dem Erhalt diverser Mails mit juristischen Paragraphen, dass man den Artikel nicht liefern kann, wurde die Bestellung dann auch storniert. Schade drum, aber nicht zu ändern..
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Antwort von baum-bmwshop24.de
08.01.2024
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir den gewünschten Artikel nicht liefern konnten. Ab und an kann es zu Überschneidungen bei der Aktualisierung unserer Bestände kommen. In Ihrem Fall war auf Grund der hohen Bestellmengen zu diesem Artikel, dieser komplett ausverkauft. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team