baum-bmwshop24.de

Bewertungen:

Bestellung getätigt bezahlt und stornniert Sauerei und keinerlei entschädigung erhalten! Wie auf dem Foto zu erkennen nichts!

Habe als Selbstabholer bestellt. Es kam keine Email, das die Ware abholbereit ist. Nach 2 Wochen hab ich dann selber angerufen, ob die Ware abholbereit ist. Angeblich hab ich eine Email erhalten, die nie bei mir angekommen ist. Weder im Posteingang, noch im Spam. Vor Ort erstmal in die falsche Filiale gefahren. Dann bei Ankunft in der richtigen Filiale die Mitarbeiter sehr unfreundlich. Also außer das die Ware super ist, ist alles andere schief gelaufen. Bin leider enttäuscht.

Ich warte seit 2 Wochen auf mein Paket und kriege keine Updates…

Laut Bild Radkappen. Geliefert Nabenabdeckung.

Das Geld wurde bereits vor über zwei Wochen eingezogen, aber das Produkt bis heute nicht einmal versandt. Aber schicken mir diese Kundenumfrage. Mit welcher Bewertung hat man denn hier gerechnet. Kundenkommunikation mangelhaft.

Die Bestellung ist auch heute noch nicht angekommen

Fehlbestand hin oder her, wenn sowas passiert kann nicht der Kunde der Leidtragende sein. Ich erwarte dort mehr Kundenservice als nur den Kauf zu stornieren und sich auf die AGB zu berufen.

Bei Ihnen weiss die rechte Hand nicht was die linke tut. Telefonische Anfrage unmöglich

Sehr unfreundliche Bedingung an Ersatzteilen, nachdem ich falsche Scheibenwischer bekommen habe wollte ich tauschen. Die wollten mir welche für das doppelte verkaufen. Einfach unverschämt.

Ich habe ein Teil Bestellt ,Lager Liste grün bestellt leider kein Lieferung ,Teil nicht Lieferbar. Gruß Norbert Wenzler.

Ich war bis jetzt sehr zufrieden mit diesem Shop, leider machte ich beim letzten Mal eine doch eher schlechte Erfahrung. Ich hatte mir Gummifußmatten und eine Kofferraummatte für mein Auto bestellt. Die Gummimatten waren völlig in Ordnung. Leider war die Kofferraummatte qualitativ so schlecht (hätte nie gedacht, dass BMW sowas freigeben würde), dass ich sie wirklich nicht behalten wollte. Also entschloss ich mich diese zurückzuschicken. Ich bekam auch nachdem die Matte angekommen war eine Nachricht mit einer Stornorechnung...mir fiel sofort auf, dass ich nicht den vollen Betrag zurückerhalten sollte. Daraufhin beschwerte ich mich schriftlich, dass fast 20% abgezogen wurden für das Rückporto (Sperrgut). Leider war die Antwort des netten Mitarbeiters eher ernüchternd...es hieß, dass keine Qualitätsprobleme erkennbar seien und deshalb der Betrag abgezogen werden würde (steht anscheinend irgendwo auf Seite x der agb). Ich würde hier nur gern darauf hinweisen, dass dies während der gesamten Rückversandsabwicklung nicht erkennbar war...hätte dies irgendwo gestanden, dann hätte ich die Matte wahrscheinlich behalten. So habe ich fast 30€ (für Hin- und Rückversand) sozusagen für garnichts bezahlt...was ich irgendwie echt nicht in Ordnung finde. Deshalb möchte ich hier diesen Shop auch schlecht bewerten, da es weder vorher ersichtlich war, dass dieser Betrag im Nachhinein auf der Stornorechnung abgezogen wird, noch meine Beschwerde ernst genommen wurde und nur ein Standard Text zurückkam.

Das vom BMW Baum Automobile Bestellte Schlüsseletui ist nach 2 tagen kaputt gegangen und ich wurde beschuldigt es falsch montiert zu haben es wurde mir gesagt das man mir nicht helfen kann . Ich bin sehr unzufrieden und kann nur jeden warnen hier was zu bestellen

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Ware nicht erhalten

Nach einer Mail wann meine Lieferung kommt, habe ich bis heute keine Ware erhalten. Nach einem Anruf konnte der Mitarbeiter mir auch nicht sagen warum die Ware noch nicht verschickt wurde. Nun warte ich schon wieder 5 Tage ohne das bestellte Material.

Teile fehlt

Trans kit with oil cant ship oil to australia

Produkt war auf der Website als verfügbar angegeben, nach 3 Tagen kam die Benachrichtigung das es wohl doch nicht verfügbar ist ohne Begrünung weshalb. Das Geld wurde immer noch nicht zurück erstattet.