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baum-bmwshop24.de
Bewertungen:

5.666 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36.035 Bewertungen insgesamt  

4,76
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 17.09.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
baum-bmwshop24.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

24.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Beim BAUM-BMWshop24 liegt man immer richtig, wenn man Teile braucht. Es gibt nur einen weiteren Anbieter auf Augenhöhe. Auch diese Bestellung war soweit ohne Beanstandung. Allerdings hätte ich gerne noch Kleinteile mitbestellt, aber diese laufen extra. Dafür ziehe ich einen Stern in Summer ab und bewerte den Kundenservice mit 3 von 5 Punkten. Auch wenn das ärgerlich ist, ist es kein Grund für mich, nicht bei Baum wieder zu bestellen.
PK
Peter K.
Frankenthal (Pfalz)

Relevanteste negative Bewertung

11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Packungen waren alle unterschiedlich, eine war sogar für die brasilianische Markt hergestellt. Die Federn waren sogar gar nicht von BMW, sondern von ATE und sehr schlecht gemahlt, um die Marke zu verstecken. Da ich originale BMW Teile von einer anderen Anbieter gekauft habe, habe ich keinen Eindruck gehabt, dass die Waren von Baum-Bmshop24 original sind. Sehr schade. Das Bild das, ich hochladen möchte, zeigt schon, dass der Logo wie einem von AfterMarket Produkten ist. Da ich die Waren direkt zurück schicken wollte, habe ich leider keine weitere Bilder gemacht.
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Bewertungen für baum-bmwshop24.de

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Neueste zuerst
18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von baum-bmwshop24.de
18.07.2023
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Unternehmen zu bewerten. Schade, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Dürfen wir erfahren, woran dies genau lag? Nur so können wir unseren Service verbessern. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
16.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Naviupdate mit Fahrzeugscheinnummer als Download gekauft,einen Tag später hieß es Produkt nicht kompatibel mit meinem Navi,bin auf den Kosten für den Download sitzengeblieben.
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Antwort von baum-bmwshop24.de
17.07.2023
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Unternehmen zu bewerten. Die Auswahl zu Ihrem Navi Update, haben Sie im Bestellvorgang getroffen. Anleitung zum Download, ist bei uns im Online-Shop detailliert vorhanden. Kontakt / Fragen per E-Mail mit unserem Kunden-Support, wurden von uns Zeitnah beantwortet. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
13.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung lange bezahlt, nicht giefert, keine Antwort auf Email... Nie wieder

Bestellung lange bezahlt, nicht verschickt. Nach Wartezeit eines dringend benötigten Motorradteiles angefragt keinerlei Antwort. Dann plötzlich eine automatisierte Versandnachricht... ohne Worte. Erst den Bezahlten Auftrag nicht bearbeiten und dann keinerlei Entschudigung oder Antwort...Ware nicht da... . Nie wieder, das geht gar nicht!!! Ergänzung: Glatte Lüge Ihr Komentar,HEUTE EMAILBESCHWERDE
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13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware am 4.6.23 Bestellt und am 13.6.23 immer noch nicht auf dem Versandweg!!!
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Antwort von baum-bmwshop24.de
13.07.2023
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Aufgrund einer Bestands Differenz, mussten wir einen Artikel aus Ihrer Bestellung beim Lieferanten nachbestellen. Es tut uns leid, für die Umstände. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
13.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Versand Mangelhaft

Sehr langsame Lieferung, schlechte Kommunikation. Der Kunde wird für dumm verkauft!
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Antwort von baum-bmwshop24.de
13.07.2023
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Onlineshop. Bitte unsere Angaben, zur Lieferzeit der bestellten Artikel im Online-Shop beachten. Wir haben innerhalb dieser Zeitangabe, Ihre Bestellung in den Versand gebracht. Die Lieferzeiten, unseres Versanddienstleister können wir leider nicht beeinflussen, und das Wochenende zählt nicht als Versandzeit. Wir bitten um Verständnis. Zu Ihrer Aussage der Kunde wird für dumm verkauft, und schlechte Kommunikation, stellt sich die Frage wie Sie uns erreichen wollten? Im E-Mail und Chat Support, haben wir keine Anfrage von Ihnen erhalten. Auch Ihre hinterlegte Telefonnummer, wird nicht im Anrufverzeichnis unserer Telefonanlage angezeigt. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
11.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit stimmt gar nicht dauert richtig lange
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Antwort von baum-bmwshop24.de
11.07.2023
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. An dieser Stelle möchten wir uns bei Ihnen für die Wartezeit und Ihren daraus entstandenen Ärger entschuldigen. Dies ist nicht unser Anspruch. Es wäre schön, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service überzeugen zu können. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
PV
Paul V.
Starnberg
10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware trotz angeblich im Bestand nach über einer Woche nicht erhalten. Kommunikation grauenhaft.
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Antwort von baum-bmwshop24.de
10.07.2023
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Onlineshop. Bitte die Lieferinfos zu dem jeweiligen Artikel bei ums im Shop beachten. In Ihrer Bestellung, ist ein Artikel enthalten, mit der Info Versandfertig in 3-5 Werktagen. Zur Kommunikation, eine schriftliche Anfrage haben wir bis dato nicht erhalten. Die telefonische Erreichbarkeit ist grundsätzlich gewährleistet, jedoch kann diese zu Spitzenzeiten eingeschränkt sein. Wir bitten um Verständnis. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
08.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Mal das paket verschicken was man vor 2 Wochen bestellt und bezahlt hat
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Antwort von baum-bmwshop24.de
10.07.2023
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. An dieser Stelle möchten wir uns bei Ihnen für die Wartezeit und Ihren daraus entstandenen Ärger entschuldigen. Dies ist nicht unser Anspruch. Es wäre schön, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service überzeugen zu können. Versand erfolgte inzwischen, Versanddaten und Sendungsnummer, wurden Ihnen per E-Mail übermittelt. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider das Original BMW Teil was ich gekauft habe ist nicht original. Es ist anders.
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Antwort von baum-bmwshop24.de
06.07.2023
Hallo lieber Baum Kunde, danke für Ihre Rückmeldung. Bestellt wurden von Ihnen aus unserem BMW Ersatzteilkatalog, 2 Stück original BMW Bundschrauben. Da wir die nicht mehr auf Lager hatten, mussten wir diese bei der BMW-AG nach bestellen. Sie sehen in Ihrer Lieferung von uns, die original BMW Etikettierung zu diesen zwei Schrauben in der Verpackung. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
01.07.2023
 Verifizierte Bewertung
The badges are black and genuine but their are not G20 size. I could've got them from anywhere... I thought Germany it's their country and will be what I want...
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Antwort von baum-bmwshop24.de
03.07.2023
Hello dear tree customer, thank you for taking the time to rate us. With your purchase from us, you have purchased an original BMW product. We ask for your understanding. Many greetings from the Ahr valley, your Baum team
27.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr langsam liferu

Sehr langsam Lieferung
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Antwort von baum-bmwshop24.de
27.06.2023
Hallo lieber Baum Kunde, danke für Ihre Rückmeldung. Bitte unsere angegebenen Lieferzeiten, zu den Artikeln im Online-Shop beachten. Ihre Bestellung, enthielt einen Artikel, bei diesem im Shop versandfertig in 3-5 Werktagen hinterlegt ist. Wir haben nach Bereitstellung, Ihren bestellten Artikel innerhalb dieser Zeit an Sie versendet, und per E-Mail Ihnen Versandstatus und Sendungsnummer übermittelt. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Miserabel. Nach 10 Tagen immer noch keine Reaktion noch ein Versandtermin, darauf Bestellung storniert. Nie wieder
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Antwort von baum-bmwshop24.de
27.06.2023
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. An dieser Stelle möchten wir uns bei Ihnen für die Wartezeit und Ihren daraus entstandenen Ärger entschuldigen. Dies ist nicht unser Anspruch. Es wäre schön, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service überzeugen zu können. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Stornierung im nachhinein, obwohl laut Website bei bestellung Artikel verfügbar. Da laut eigenen Aussagen doch nicht vorrätig.
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Antwort von baum-bmwshop24.de
27.06.2023
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir den gewünschten Artikel nicht liefern konnten. Ab und an kann es zu Überschneidungen bei der Aktualisierung unserer Bestände kommen. In Ihrem Fall war auf Grund der hohen Bestellmengen zu diesem Artikel, dieser komplett ausverkauft. Wir bitten um Verständnis. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung dauert sehr lange und Ware defekt

Lieferung dauert sehr lange. Kundenservice nicht erreichbar. Ware mangelhaft.
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Antwort von baum-bmwshop24.de
26.06.2023
Hallo lieber Baum Kunde, danke für Ihre Rückmeldung. Sie haben einen Artikel bestellt, der als Sperrgut versendet worden werden musste. Darum die etwas längere Laufzeit des Versanddienstleisters. Wir bitten um Verständnis. Nach Eingang bei uns, Ihres falsche bestellten Artikel, wurde Ihnen Ihr Guthaben umgehend rückerstattet. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert sehr lange und die Erstattung der falsch bestellten Artikel dauert ewig.
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Antwort von baum-bmwshop24.de
26.06.2023
Hallo lieber Baum Kunde, danke für Ihre Rückmeldung. Sie haben einen Artikel bestellt, der als Sperrgut versendet worden werden musste. Darum die etwas längere Laufzeit des Versanddienstleisters. Wir bitten um Verständnis. Nach Eingang bei uns, Ihres falsche bestellten Artikel, wurde Ihnen Ihr Guthaben umgehend rückerstattet. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
25.06.2023
 Verifizierte Bewertung
2 von 5 Kartons waren beschädigt (nicht geöffnet). Ein Dachrelling war lediglich in einer Plastikfolie eingewickelt. Das andere war jedoch zusätzlich mit Schulzfolie versehen. War das erste Teil etwas vorher an jemanden verkauft worden und wurde dann zurückgenommen und mir nochmal verkauft? Ich werde dies telefonisch reklamieren.
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Antwort von baum-bmwshop24.de
27.06.2023
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Onlineshop. Wir sind sehr dankbar für Ihren Erfahrungsbericht, der uns die Möglichkeit gibt, den Prozess in unserem Hause bestmöglich anzupassen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Onlineshop. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Defekte Artikel keine kundenkulanz
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Antwort von baum-bmwshop24.de
23.06.2023
Hallo lieber Baum Kunde, danke für Ihre Rückmeldung. Wie Sie Sie Ihren E-Mail Verlauf entnehmen können, haben wir Ihnen Angeboten die Felgen zurückzuholen, um diese zu begutachten. Sie haben es vorgezogen, die Felgen auf Ihr Fahrzeug montieren zu lassen. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
20.06.2023
 Verifizierte Bewertung

2023644877

Guten Tag . Bestellung 2023644877 wurde nicht erhalten. Wann wird die Bestellung verschickt?
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Antwort von baum-bmwshop24.de
20.06.2023
Hallo lieber Baum-Kunde, danke für Ihre Rückmeldung, es wäre wichtig, das Sie auf unsere E-Mail antworten. Hier haben wir Ihnen mitgeteilt, das Ihre angegebene Lieferadresse falsch ist, und das Paket durch DHL nicht zugestellt werden kann. Diese Infos, sind auch in der Versandbestätigung, aus der Sendungsnummer ersichtlich. Bitte geben Sie uns eine korrekte Lieferadresse unter info@baum-bmwshop24.de durch. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
19.06.2023
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На посылке не указали адрес и мне не доставили
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Antwort von baum-bmwshop24.de
19.06.2023
Hallo lieber Baum Kunde, danke für Ihre Rückmeldung. Paket wurde von uns umgehend in den Versand gebracht, und ist für Zustellung 19.06.2023 laut Sendungsnummer vorgesehen. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team
15.06.2023
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siehe erfolglose korrespondenz mit ihrem kundenservice, hn. hammer... das inserat ist unvollständig und damit irreführend. es wurde nicht erwähnt, dass die lieferung trotz produktbeschreibung kein verbindungsrohr enthält. ebenso fehlte der hinweis auf ein extra zu bestellendes zubehörteil...ww
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Antwort von baum-bmwshop24.de
15.06.2023
Hallo lieber Baum-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Onlineshop. Wie unser Kundensupport Ihnen per E-Mail schon mitgeteilt hat, ist dieser Schalldämpfer in drei Varianten zum Verbauen. Da wir nur original BMW Beschreibungen zu unseren Shop-Produkten verwenden dürfen, diese so wie im Shop abgebildet: Für den Einbau sind drei Varianten möglich. Der Schalldämpfer kann niedrig mit Soziusrahmen (nur mit Verbindungsrohr kurz), niedrig ohne Soziusrahmen (nur mit Verbindungsrohr kurz und Halter für Endschalldämpfer) oder hoch ohne Soziusrahmen (nur in Verbindung mit Verbindungsrohr lang und Halter für Endschalldämpfer) eingebaut werden – wobei die Montage ohne Soziusrahmen nur für den Solobetrieb und mit Abdeckung für Hauptrahmenverschraubung empfohlen wird. In oben aufgeführter Beschreibung, sind diese 3 Varianten dargestellt, mit dem Hinweis, das je nach gewünschte Einbau Variante, in Klammern gesetzte Artikel noch benötigt werden. Viele Grüße aus dem Ahrtal, Ihr Baum-Team