baum-bmwshop24.de

Bewertungen:

Bei der Bestellung waren es 1-2 Liefertagen. Am Schluss war 7-8 Tagen. So dass ich mit meinen Kunden auch Stress hatten 🥲

Produkte sind Top. Allerdings ist eine Versandpauschale von 6,90€ bei einem Briefumschlag einfach nicht nachvollziehbar. Pauschal ist Pauschal, als Kunde ist es aber schlichtweg bitter wenn etwas vom Grunde her kaum Wert hat. Hier würde man sich eine Aufteilung wünschen und nicht einen Solidaritätsabschlag Vorschlag wäre 6,90 bei den Paketen, 3,50 beim Umschlag.

Eigentlich top aber…. Ich bekam des Öfteren Teile mit kleinen Macken, rückversandt soll ich dann als Käufer zahlen. Finde ich bei originalen BMW teilen die nicht billig sind schwer.

Zu viele Fehler auf dieser Website , immer Abbrüche . Laufzeitfehler . Aber korrekte Lieferung . Darum 3 Sterne

Qualität top, Lieferzeit allerdings nicht eingehalten. Angegeben waren 2-3 Tage, letztendlich waren es 5 Tage.

Die Lieferzeit realer gestalten. Eine mehr als doppelt so lange Lieferzeit ist ausbaufähig.

Qualität super, beim Versand nicht die schnellstens.

Leider lange Lieferzeit.ansonsten gut ...

Versand leider sehr langsam.

Ich hätte mich auf weitere Informationen gefreut, das die Sendung nicht pünktlich zugestellt werden könnte. Auf Nachfrage wurde freundlich geantwortet, dennoch wäre es besser wenn diese Nachricht selbständig gekommen wären. Ich habe extra bei einem großen Unternehmen bestellt und mehr Geld ausgegeben, damit die Teile pünktlich kommen.

Gute Preise, aber eine sehr schlechte Lieferzeit. Musste 10 Tage auf mein Paket warten und das waren keine ausgefallenen Ersatzteile.

Lange Lieferzeit ab Lager

Nach der Bestellung erhält man keiner weiteren Informationen über einen verzögerten Versand. Eine Bestellung ist seit 12 Tagen offen. Ich musste mich selbst melden und nachfragen. Dann wurde mir mitgeteilt, dass ein Teil der Bestellung im Verzug ist. Eine weitere Bestellung ist seit 4 Tagen offen. Soll ich da jetzt wieder nachfragen? Soll ich einfach warten? Die Schätzung der Versanddauer ist leider nicht verlässlich und zumindest alle 2 Tage eine Mail mit dem aktuellen Status und ggf. einer Begründung würde schon helfen. Außerdem könnte man sich überlegen ob man dem Kunden bei größeren Bestellungen schon mal alles verfügbare sendet und verspätete Artikel in einem zweiten Paket nachsendet.

Habe nun das zweite Mal dort bestellt und sind prinzipiell sehr zufrieden. Die Preise sind teilweise niedriger als bei unserem BMW-Händler und auch der Kundenservice ist relativ gut. Lediglich die Dauer zwischen Bestellung und Versand der Ware sollte optimiert werden. Bereits bei der ersten Bestellung hat es länger als in der Beschreibung gedauert und nun warten wir auch auf zweite Bestellung wieder über eine Woche und sie wurde immer noch nicht versandt. Eine Expressbestellungen ist leider nicht möglich.