baum-bmwshop24.de

Bewertungen:

Telefonisch ab 16:00 Uhr nicht mehr erreichbar

Das Produkt wurde erst nach einer Woche und erst nach 1 Woche in den Versandweg gebracht .

Alles super aber meine doppelte Zahlung habe ich nicht erhalten leider sonst top

Ich konnte online zwei Artikel bestellen und bei beiden war eine sofortige Lieferung angegeben. Ein Artikel wurde ohne Probleme zugeschickt, bei dem zweiten wurde mir leider mitgeteilt, dass dieser nicht mehr lieferbar wäre. Das war ja für mich erst einmal kein Problem. Allerdings habe ich die darauf folgenden vier Tage mal auf der Webseite nachgeschaut und dort wurde dieser Artikel weiterhin mit einer Lieferzeit von 3-4 Werktage angeboten.

Was können sie besser machen: Trotz der Ankündigung „versandfertig in 3-5 Werktagen“ waren es von der Bestellung bis zum Warenerhalt effektiv 11 Kalendertage, an denen der eigentliche Versand mit UPS nur 24h ausmachte. Die „Sendungsverfolgung“ endete mit der Abholung durch den Versanddienstleister bei ihnen (siehe meine Bestellungen). In der UPS-App war lediglich (ihre) Bestell- und Auftragsnummer eingetragen/angelegt, ansonsten wie gesagt keine Sendungsverfolgung oder Lieferankündigung durch UPS. Lieferung dann (wohl durch „Subunternehmer“) mit neutralem Lieferwagen, Abladen der Räder vor der Haustüre, kurzes Klingeln, kurze Nachfrage meinerseits (zufällig zu Hause!) ob es sich um die UPS-Lieferung handele: „Ja, schönen Tag noch!“ Möchte nicht wissen, ob er die Räder (Wert >3000€!) wieder eingeladen hätte, wenn ich nicht zu Hause gewesen wäre und sie jemand als vorgezogenes Weihnachtsgeschenk gestohlen hätte. Zumindest hätte ich den Vorteil gehabt, da er keine Unterschrift von mir verlangt hat. Bei der letzten Bestellung von WKR bei einem ihnen sicher bekannten BMW-Konkurrenzunternehmen wurden die Reifen - angekündigt! - auf Palette durch Spedition geliefert, allerdings für 90€ statt 70€ (Wert siehe oben!). Fand ich für 20€ mehr deutlich sympathischer und professioneller! Übrigens ist die telefonische Erreichbarkeit ihrer auf jeder Webseite am Seitenende zu findende Hotline bei 4 erfolglosen Versuchen jeweils über 15min an verschiedenen Tagen nicht sehr kundenfreundlich: entweder mehr Personal oder Rückruf oder nicht mehr anbieten! Was hat mir gefallen: Habe 4 schöne neue Räder … Danke!

Lieferung hat leider über eine Woche gedauert. Sonst war ich allerdings immer zufrieden. Bestelle öfters.

Relativ schnelle Lieferung, mäßige Beschreibung/Abbildung des Artikels, passte trotz FIN-Angabe nicht, Rücksendung mit Kosten verbunden,

Schnelle Lieferung, der Preis für den Versand fand ich leider überteuert

Die Beschreibung für Downloaden entpacken kopieren auf Stick, kopieren von SFC auf Stick sind nicht schlüssig. Am besten muss das alles in einen Dokument. Der Kunde muss jeden Antennen Schrit aus dem Dokument entnehmen können.

Lieferzeiten

Porto zu hoch

Qualität ist i.o. Lieferzeit Recht lang.

Bei Retoure wird das Porto nicht erstattet

Eine sehr schlechte Verpackung, so dass die Batterie ein kleine deformierung am Gehäuse aufweist. Meine Erwartung zur einer sicheren Verpackung wurde hier nicht gezeigt, als Kunde möchte ich auch eine tadellose Ware bekommen. Schließlich zahle ich ja auch die hohen Portokosten.

es dauerte eine woche,

Die Preise sind wirklich top. Die Ware ist vorbildlich verpackt, allerdings ist die Versandzeit leider immer noch nicht besser geworden.