profielemente24.comBewertungen:
223 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.576 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Preis & Leistung passt. Ich habe noch nicht alle Teile eingebaut, Abmessung stimmen Qualität macht guten Eindruck , montierte Rollläden laufen einwandfrei. Lieferung erfolgte in mehreren Paketen per DPD. Die Anzahl war nicht immer ganz übersichtlich hat aber am Ende immer gestimmt. Bei Rückfragen erfolgte eine schnelle Hilfe durch den Support.
Ich tausche alle Kunststoffpanzer meines EFH gegen ALU aus.
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Relevanteste negative Bewertung
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe am >>>10.7.<<< Ware bestellt.6 Rollläden wurden geliefert,aber die dazugehörigen Ersatzteile wurden 2 x verkehrt geliefert.
Ich warte , nach mehrmaligem Anrufen , und mir fest versprochenen
Nachlieferungen , auf meine Ersatzteile. Kann die Rollläden bis heute nicht einbauen. Leider.
Gr.aus Krefeld.
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Bewertungen für profielemente24.com
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
6 Rollläden plus Zubehör
Habe am >>>10.7.<<< Ware bestellt.6 Rollläden wurden geliefert,aber die dazugehörigen Ersatzteile wurden 2 x verkehrt geliefert.
Ich warte , nach mehrmaligem Anrufen , und mir fest versprochenen
Nachlieferungen , auf meine Ersatzteile. Kann die Rollläden bis heute nicht einbauen. Leider.
Gr.aus Krefeld.
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UW
uwe w.
rees
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Rolladenpanzer gekauft.
Lieferzeiten viel zu lang. Bisher schon über 4 Wochen. Immer noch keine Ware. Keine Antworten auf Mails. Kann nur empfehlen Finger weg, gibt bessere Anbieter.
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11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Beschädigungen vorhanden, ich werde ignoriert...
Kaufabwicklung und Beratung war gut, leider der Support bei beschädigtem Rolladenpanzer miserabel. Ein panzer war über 19 lamellen zerkratzt geliefert worden und ab da fing der Unmut mit der Zusammenarbeit an. Auf Emails wurde nicht reagiert, Rückrufe wurden einfach nicht getätigt und letztendlich sagte man mir im Telefonat, dass man sich davon nichts annehme, ich hätte den Schaden mit Sicherheit selbst verschuldet und man hätte eh keinen "Bock" auf den Auftrag gehabt. Man hat dann einfach mitten im Gespräch aufgelegt und auf meine Email mit der Aufforderung den Schaden zu beheben wurde auch gar nicht mehr reagiert. Gutes Beispiel, dass "laut Gesetzeslage" die Beweislastumkehr einfach unwirksam ist, wenn der Verkäufer sich einfach nicht meldet und nicht reagiert. Recht haben und Recht bekommen sind halt 2 verschiedene Dinge. Ich würde dort nie wieder bestellen... Ich komme mir echt verarscht und hilflos gegenüber dieser Ignoranz vor. Ein Anwalt lohnt sich nicht...
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06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist super aber leider falsch und noch nicht vollständig und das seid mehreren Wochen...
Kommunikation per Email und auch per Telefon mehr als miserabel...
die nächste Bestellung hier auf keinen Fall
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KJ
Kurt J.
63924 Kleinheubach
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellbestätigung: 21.07.23 Bisher keine Nachricht, warum nicht geliefert wird.
Die Markisensteuerung benötigt man in der heißen Zeit, also jetzt!!
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20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lagerbestand sollte geprüft werden
Note 5, da zunächst eine Bestellbestätigung kam von einem dringen Gerät und 2 Tage später das ganze wegen fehlerhaftem Lagerbestand storniert wurde.
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Antwort von profielemente24.com
26.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten Sie wissen lassen, dass wir kürzlich eine Umstellung in unserer Lagerwirtschaft vorgenommen haben, um unseren Service zu verbessern. Dabei sind wir leider auf einige Probleme gestoßen, die zu Verzögerungen und Unannehmlichkeiten geführt haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir hart daran gearbeitet und die Herausforderungen gemeistert haben.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Profielemente24.com
Max Finke
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten......
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GD
Gerhard D.
Kelkheim
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Shop mit mangelhaftem Service, keine Lieferinformation, keine Antwort auf Reklamationsanliegen.
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24.11.2023
Verifizierte Bewertung
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06.08.2023
Verifizierte Bewertung
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