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Reiseveranstalter vianova
Bewertungen:

172 Bewertungen in den letzten 12 Monaten633 Bewertungen insgesamt  

4,65
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung

15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir möchten uns ganz herzlich für unvergessliche Reiseerlebnisse in Schottland bedanken. Ralf als unser Reiseführer und Ronald unser Busfahrer; Ihr seit ein spitzen Team. Da wir viel Zeit im Bus verbracht haben, fehlte es uns zu keiner Zeit an kulinarischer Versorgung. Wir haben sehr viel über Land und Leute erfahren und waren jeden Tag aufs neue gespannt was Ralf für uns vorbereitet hatte. Abenteuerlich waren die Hotels, die wir dank Eurer Hilfe noch sehr lange in belustigter Erinnerung behalten werden! Ich möchte nochmal positiv anmerken, das selbst bei den Stadtführungen immer auf unsere Mitreisenden Rücksicht genommen wurde, welche nicht so gut zu Fuß waren. Dies war schon die zweite Reise über Vianova. Wir waren wieder sehr begeistert und buchen wieder. Vielen Dank ans Team Familie Rochler

Relevanteste negative Bewertung

vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Leider war die ganze Reise vom Schock am Airport überschattet. Vianova hatte das Geburtsjahr meiner Frau fälschlich mit 2023 (!) angegeben - ein Kleinkind. Einem Kleinkind steht aber kein Sitzplatz zu. So wurden wir aus der Check-in-Schlange erst mal aussortiert. Peinlich. Im ersten Hotel tauchte dann auch die Frage nach einem Kinderbett auf. Wir haben uns die ganze Zeit gefragt, was wir beim Einchecken zum Rückflug erleben werden. Aber die Italiener sehen das wohl easy. Die ganze Reisezeit übrigens keine Info von Vianova obwohl dort doch sowohl E-Mail als auch Telefon bekannt waren. Geschweige denn eine Entschuldigung oder gar Entschädigung für den Streß.
PS
Paul s.
Erfurt
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Bewertungen für Reiseveranstalter vianova

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 Sortierung  
Relevanz
IK
Ines K.
Saalfeld
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Von Anfang bis Ende top organisiert
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Antwort von Reiseveranstalter vianova
12.03.2024
Liebe Frau K., es ist toll zu hören, dass Sie ein durchweg positives Urlaubserlebnis mit uns hatten! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Feedback zu geben! Wir hoffen, Sie irgendwann erneut auf einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen. Bis dahin, herzliche Grüße aus Weimar Ihr Team von vianova
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Organisation, super Team
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Antwort von Reiseveranstalter vianova
28.02.2024
Liebe Frau K., vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Organisation und unserem Team zufrieden waren. Wir geben unser Bestes, um Ihnen unvergessliche Reiseerlebnisse zu bieten. Herzliche Grüße aus Weimar Ihr Team von vianova
22.02.2024
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Verpflegung im Flugzeug
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17.03.2024
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Antwort von Reiseveranstalter vianova
21.03.2024
Lieber Herr W., vielen Dank für die funkelnden Sterne! Schön, dass Sie zufrieden mit Ihrem Reiseerlebnis waren! Mit besten Grüßen Ihr Team von vianova
01.03.2024
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28.02.2024
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27.02.2024
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23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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FH
frank H.
zwickau
23.02.2024
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21.02.2024
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21.02.2024
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21.02.2024
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DK
21.02.2024
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21.02.2024
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03.03.2024
 Verifizierte Bewertung

teurer Massentourismus

zu kleines Zimmer und immer mal am Rande der Überforderung, z. B. Buffets in Tromsö
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Antwort von Reiseveranstalter vianova
04.03.2024
Lieber Herr S., unser Ziel ist es, individuelle und besondere Reiseerlebnisse fernab des Massentourismus anzubieten. Wir bedauern, dass Ihre Reise mit uns einen gegenteiligen Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat, und bedanken uns für Ihr wichtiges Feedback diesbezüglich! Es tut uns leid zu hören, dass Teile Ihres Urlaubs nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben - insbesondere was die Zimmergröße und die Organisation der Buffets angeht. Wir nehmen Ihr Empfinden ernst und werden diese Anmerkungen nutzen, um das Reiseerlebnis unserer Gäste kontinuierlich weiter zu verbessern. Herzliche Grüße Ihr Team von vianova
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Winterzauber Kuusamo

Die Vorbereitung der Reise im Detail u.a. mit dem youtube Film von H. Marx zum Winterzauber Finnland Kuusamo war genial. Ich bin schon sehr viel gereist. So einen Service habe ich noch nie erlebt. Der Ablauf vor Ort war auch sehr gut organisert, die Guides immer nett, fröhlich und haben einen sehr gut begleitet. Jedoch die in der Umgebung zu ereichenden Örtlichkeiten waren nicht gut sichtbar erklärt. Dies sollte mit in die Mappe gelegt werden, die der Hotelgast bekommt. Haben ganz viele nicht wahrgenommen und ich zu spät, den Aufsteller mit den Infos auf der Rückseite wahrgenommen. War ein bisschen schade. Essen war okay und schmackhaft. Könnte vielleicht wärmer sein. Allerdings war mein Hotelzimmer Nr. 350 und die Gänge - Fußböden in den Fluren - Wände kein 4 Sterne Niveau. Da war ich schon enttäuscht. Das bringt leider Punktabzug. Viele Grüße Anke Müller, 07768 Kahla, Hohe Str. 13
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Antwort von Reiseveranstalter vianova
09.02.2024
Liebe Frau M., vielen Dank für Ihre ehrlichen, wertschätzenden Worte. Wir freuen uns, dass Sie einen tollen Urlaub erlebt haben und nehmen Ihre Hinweise dankend an. Das werden wir bei der Planung unserer nächsten Reisen berücksichtigen. Danke für die Zeit, die Sie sich genommen haben. Herzliche Grüße aus Weimar Ihr Team von vianova
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Ausgezeichnet 👍 Traumhaft

Ein unvergessenen Urlaub, mit vielen faszinierenden Eindrücken,in dem Winterwunderland Lappland.Das Reisebegleiter Team war super freundlich, entgegenkommend und kompetent. Schon vor Antritt des Urlaubs,wurden viele wichtige Informationen per E-Mail oder auf Wunsch per Post geschickt. Man konnte sich im Vorfeld Videos mit Informationen anschauen, es wurde an alles gedacht. Ausflüge und zugebuchten Leistungen wurden schon vor Antritt der Reise bestens organisiert und der persönliche Reiseplan zugesendet. Das Reiseunternehmen -vianova- kann ich jederzeit weiterempfehlen. Es hat meinen Erwartungen im vollem Maße erfüllt.
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Antwort von Reiseveranstalter vianova
09.02.2024
Liebe Frau A., welch schöne Worte. Wir bedanken und von Herzen für Ihre Bewertung, die wir gleich mit dem gesamten Team geteilt haben. Toll, dass Ihr Urlaub in Lappland ein voller Erfolg war! Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und schicken ganz liebe Grüße aus Weimar Ihr Team von vianova
GG
09.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Ein Traum wurde wahr...

Von der Beratung bis zur Verabschiedung - Kompetenz, Freundlichkeit, darauf orientiert, Urlauberwünsche zu erfüllen, das Urlaubsland sehr sympathisch zu präsentieren und das Credo von vianova lebendig sein zu lassen. Schade, dass die Museumsführerin im Arktikum diese Souveränität vermissen ließ.
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Antwort von Reiseveranstalter vianova
10.02.2024
Liebe Frau Gelszinnis, herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es macht uns glücklich, dass Sie einen tollen Urlaub mit uns hatten. :-) Mit den besten Grüßen aus Weimar Ihr Team von vianova
12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Super Organisiert. Tolle Erlebnisse mit Rentieren & Huskys. Spaßige Schneeschuhwanderung. Belebendes Eisbaden, welches nicht so schlimm war wie zuvor gedacht. Faszinierende Polarlichter erlebt und viel über Finnland gelernt. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und Hilfsbereit.
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Antwort von Reiseveranstalter vianova
13.02.2024
Lieber Herr W., danke für die schönen Bilder! Das ist natürlich perfekt, wenn es mit den Polarlichtern auch geklappt hat. Wir freuen uns, dass Sie ein paar tolle Erlebnisse und einen gelungen Urlaub hatten! Herzliche Grüße Ihr Team von vianova
11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Dieser Urlaub war perfekt durchorganisiert. Die Reiseleiter waren sehr nett und hilfsbereit. Eine Reise dieser Qualität hatten wir noch nicht. Wir werden auf jeden Fall Vianova nochmal buchen. Danke für die schönen Erinnerungen!
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Antwort von Reiseveranstalter vianova
12.02.2024
Liebe Frau M., das ist so schön zu hören - danke! Aber noch schöner ist es, dass SIE ein tolles Urlaubserlebnis hatten! Wir freuen uns jetzt schon, Sie bald wieder auf einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Ihr Team von vianova