Schöner filigraner Schmuck. Viele der Preise sind aber sehr teuer, und leider stimmt dafür die Qualität bei einigen Armbändern nicht über ein… ich habe schon öfter bestellt und hatte in meiner letzten Bestellung 2 Armbänder dabei, bei denen das Band auf das die Perlen gefädelt waren angerissen bzw Aufgeraut war.. ich habe versucht es durch leichtes abbrennen der abstehenden einzelnen Fäden zu retten aber ich denke ich muss das Armband neu auffädeln, da der kaputte Teil direkt an der Stelle des Schiebeknotens war. Bei so einem Preis würde ich dann doch erwarten, dass ich das Produkt nicht selber noch reparieren muss damit es funktioniert. Wegen einem Armband eine retoure zu machen, finde ich auch Umwelttechnisch bedenklich.
Ich bestelle seit vielen Jahren bei New One oder kaufe im Shop in Wien ein. Sehr oft gingen Schmuckstücke bereits nach wenigen Tagen kaputt, auch hat schon mal was gefehlt bei einer Lieferung, worüber ich hinweg gesehen habe, weil ich den Schmuck sehr gerne trage und schon viele Freunde und Bekannte durch mich auch KundInnen wurden. Nun kam bei dieser Bestellung der Schmuck komplett zerrissen und lose an. Natürlich ging ich als Kundin davon aus, dass ich einen Ersatz bekomme. Das Gegenteil ist der Fall. Es wurde behauptet, die Ware hat einwandfrei das Werk verlassen (was meiner Meinung nach unmöglich sein kann) und ich habe quasi Pech und wurde mit einem 10% Gutschein abgespeist, der nicht mal lange gültig ist. Nie wieder kaufe ich dort ein und erzähle auch meinem Umfeld von dieser Erfahrung. Genieren sollten sie sich für dieses miserable Kundenservice. Dafür zahle ich auch noch Versand und bleibe auf dem kaputten Schmuck sitzen! Eine riesige Frechheit. Ich bin maßlos enttäuscht!!!
Teuer und leider nicht immer der Qualität entsprechend
Schöner filigraner Schmuck. Viele der Preise sind aber sehr teuer, und leider stimmt dafür die Qualität bei einigen Armbändern nicht über ein… ich habe schon öfter bestellt und hatte in meiner letzten Bestellung 2 Armbänder dabei, bei denen das Band auf das die Perlen gefädelt waren angerissen bzw Aufgeraut war.. ich habe versucht es durch leichtes abbrennen der abstehenden einzelnen Fäden zu retten aber ich denke ich muss das Armband neu auffädeln, da der kaputte Teil direkt an der Stelle des Schiebeknotens war. Bei so einem Preis würde ich dann doch erwarten, dass ich das Produkt nicht selber noch reparieren muss damit es funktioniert. Wegen einem Armband eine retoure zu machen, finde ich auch Umwelttechnisch bedenklich.
Bewertung melden
Antwort von newone-shop.com
18.10.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Schmuckstücke unzufrieden sind.
Wir bitten Sie uns direkt unter kundenservice@newone.at zu kontaktieren, wenn es
Probleme mit Ihren Schmuckstücken gibt. Wir versuchen dann schnellstmöglich eine passende Lösung zu finden.
Bitte übermitteln Sie uns hierzu immer Fotos des betroffenen Schmuckstücks und die Bestellnummer.
Selbstverständlich können Sie uns auch in einer Filiale besuchen, dann helfen Ihnen unsere KollegInnen vor Ort weiter.
Bei jeglichen Fragen und Anregungen sind wir ebenfalls unter kundenservice@newone.at für Sie da.
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Die Newsletteranmeldung ist schlecht ersichtlich....
Bewertung melden
Antwort von newone-shop.com
18.09.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne leiten wir dieses an die zuständige Abteilung weiter, damit wir die Anmeldung zum Newsletter übersichtlicher gestalten können.
Wir freuen uns sehr, wenn Sie uns weitere Anmerkungen oder Verbesserungsvorschläge unter kundenservice@newone.at mitteilen, da wir großen Wert auf Kundenfeedback legen.
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gut gefällt mir der bestellte Schmuck, ich bin sehr zufrieden.
Bewertung melden
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
New one App ?
Mehrere Abbildungen wären toll. Zum besseren Vorstellen.
Auch eine App und ein Rabattsystem wäre verlockend.
Bewertung melden
Antwort von newone-shop.com
29.08.2023
Liebe KundIn,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback! Selbstverständlich werden wir dieses gerne an unsere zuständige Abteilung weiterleiten.
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider gehn die Armbänder schnell kaputt😢
Bewertung melden
Antwort von newone-shop.com
28.08.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es Probleme mit Ihrem Armband gibt.
Wir bitten Sie uns eine Nachricht an kundenservice@newone.at mit Fotos des Armbands und der Bestellnummer zu senden. Selbstverständlich überprüfen wir Ihr Anliegen gerne.
Wir freuen uns von Ihnen zu hören!
Alles Liebe, Ihr NEW ONE Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.