Zuallererst @Growmart: Danke, dass Ihr Euch in dieser wahnsinnigen Phase wirklich den A.... aufreißt, um jeden Kunden möglichst schnell zu belieferen!
Vielleicht sollten die Unzufriedenen hier einfach mal bei Euch im Lager und Versand mitmachen, um zu verstehen _was_ denn gerade abgeht ;-) Dann würden manche mit Sicherheit auch die Engpässe bei den Lieferanten verstehen...
Zu meiner Bestellung:
Order vom 24.03., alles auf lieferbar - seit gestern (11.04.) trudeln die Pakete ein. Macht gut 2 1/2 Wochen. Und es wird alles getan, um zu beschleunigen (z.B. andere Gebindegrößen, Teil-/Vorablieferungen). Wem das zu langsam geht, der sollte sich eher ein anderes Hobby suchen :-P
Über die Versandzeit möchte ich nicht viel sagen die war wie erwartet etwas länger aber:
- Artikel die noch auf dem Versandweg sind als Lagernd zu verkaufen und auf Grund von Lieferschwierigkeiten gar nicht geliefert werden können oder mit nochmals Verspätung (wurde nicht vor oder nach Versand der restlichen Bestellung mitgeteilt sondern am Tag der Ankunft, das sollte man vllt. anders handhaben)
- Rest der Bestellung Unvollständig
- Falscher Artikel geliefert
- anderer Artikel (Marke im Shop so auch nicht erhältlich) geliefert, wenn auch gleichwertig ohne vorherige Information
Telefonisch nicht erreichbar, E-Mail Kontakt obwohl es nicht um Lieferzeiten, sondern um eine Fehlerhafte/Unvollständige Bestellung geht innerhalb von mehreren Tagen noch keine Antwort.
Meine Bestellung ist vom 24.03.24
Alles im allem selbst wenn man die Versandzeit nicht mit in die Bewertung nimmt ist die Kauferfahrung mehr als enttäuschend und renne immer noch meiner Bestellung hinterher.
Die GrowPro 3.0 XS war sehr leicht zu bestellen und würde schnell geliefert. Der Umfang des Pakets war gut, aber leider fehlt eine ganzheitliche Aufbauanleiting. Nur der Aufbau des Zeltes ist beschrieben, aber das ist auch der einfachste Teil. Für Lüfter und Filter war kein Verbindungsstück mitgeliefert, musste ich selber basteln. Andere mitgelieferte Teile weiß ich bis jetzt nicht, was damit zu tun ist. Ventilator fehlt im Set. Alles in allem: eigentlich sehr gutes Set (v.a. auch LEDs), aber bitte eine ordentliche gesamthafte Anleitung erstellen.. am besten per youtube video
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist schnell komplett und heile angekommen finde es nur schade das bei kleineren Bestellungen kosten für Verpackung und Versand extra kosten habe deswegen statt 5 Euro Versand 8,50 bezahlt wegen Karton aufschlag
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Meckern kann man immer...
Das Chaos mit den Versandkostenaufschlägen in Form von zusätzlichen Artikeln im Warenkorb fand ich etwas verwirrend. Gibt Schlimmeres als das. Ansonsten lief alles.
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles wie beschrieben, nir Lieferzeit war bisschen lange, aber bei der hohen Nachfrage verständlich. Werde auf jedenfall wieder dort bestellen.
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung und alles gut verpackt. Die Anleitung war nicht ganz verständlich, aber nach etwas rumbasteln hat alles geklappt.
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Antwort von Growmart.DE
07.03.2024
Lieber Kunde,
die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig und wir möchten uns stets um eine gute Lösung für jegliche Beanstandung bemühen. Setze Dich gerne mit uns via info@growmart.de in Verbindung, damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit lösen können.
Viele Grüße
Dein Growmart.DE Team
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Online schop für Gärtner
Guter Support schnelles versenden von Bestellung viele bezahlöglichkeiten guter Qualität von bestellten Artikeln Preise gerechtfertigt
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.