Ich bin gern bereit, Sie zu beurteilen:
Anfangs war ich mir nicht sicher, von welcher Firma ich mir die erwünschte Software herunterlade. Zunächst habe ich mich über Trusted Shops informiert, um sicherzugehen. Nachdem ich festgestellt habe, dass Ihre Firma dieses Symbol führt, habe ich mich gern entschlossen, bei Ihnen zu bestellen. Die Auswahl war recht einfach. Der Preis günstig. Leider konnte ich meine Online-Bank zum Zwecke der Überweisung in der Bankauswahl nicht finden, sodass ich die Art der Bezahlung per Rechnung gewählt habe. Dies erforderte zwar einen Rückruf von mir bei Ihnen, machte aber weiter keine Probleme. Nachdem Sie in Ihrem Lager feststellen mussten, dass die von mir gewünschte Software nicht mehr vorrätig ist, boten Sie mir die Übermittlung eines höherwertigen Ersatzprodukts an, dem ich gern zustimmte. Prompt kam die E-Mail mit dem Aktivierungscode, obwohl noch nichts von mir bezahlt worden war. Ich danke Ihnen für das Vertrauen, das Sie mir entgegengebracht haben. Die Aktivierung der Software auf meinem Computer klappte problemlos und läuft seitdem perfekt. Der Bezahlung stand damit nichts im Wege und wurde gleich darauf von mir per Onlineauftrag über meine Bank erledigt.
Vielen Dank für alles. Gern kaufe ich wieder bei Ihnen ein.
Bestellt habe ich Office 2021 in der Home and Business Version. Gemäß Website sollte hier ein Softwaredownload sofort verfügbar sein - das Produkt also Lieferbar sein.
Kurz nach dem Erhalt der Bestellbestätigung folgte jedoch eine weitere E-Mail mit dem Hinweis, dass die Software leider nicht verfügbar ist. Mir wurde dann Professional Plus angeboten. Immerhin zum gleichen Preis, also ohne Mehrkosten für mich.
Das Angebot habe ich angenommen und habe anschließend den Key erhalten.
Der Download und die Registrierung hat problemlos geklappt. Dafür Daumen hoch!
Auch habe ich nun ein höherwertiges Produkt zu einem günstigeren Preis bekommen.
Trotzdem bleibt ein fader Beigeschmack, wieso einem die Internetseite die Verfügbarkeit von einem Produkt suggeriert, welches nicht verfügbar ist. Man fühlt sich dahingehend etwas verar....!
Kommunikation tadellos, ABER angebotene Software war - wie ich vorher in Foren bereits gelesen hatte - "nicht lieferbar" und es wurde ein Upgrade angeboten, was aber sehr wahrscheinlich aus einer Volumenlizenz gekommen wäre. Das finde ich nicht sehr seriös.
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17.06.2024
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Produktkey läuft ab
Produktkey läuft nach ca. 2-3 Monaten ab und man kann sich nicht mehr anmelden. Vom Support einen neuen Produktkey erhalten, leider ist es aber nicht möglich, sich erneut anzumelden. Der Key wird nicht akzeptiert. Sehr schade.
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24.05.2024
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Lieferfähigkeit der Bestellung wird erst nach der Bezahlung geptüft. Es gibt zwar höherwertigen Ersatz, das ist aber nicht immer zielführend.
Alles Andere ist einwandfrei. Service ist sehr gut.
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24.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die gekaufte Software war gar nicht vorrätig, Kauf wurde storniert und rückabgewickelt ....aber dennoch ärgerlich
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17.06.2024
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07.06.2024
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27.09.2023
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Unzufrieden
Kaufe etwas von der Webseite, bekomme eine (ausdrücklich maschinell geschriebene) E-Mail dass es leider doch nicht lieferbar sei aber man mir ein Upgrade anbiete. Ich wollte Outlook kaufen und das Upgrade wäre Office Premium gewesen?! Wer verschenkt denn sowas. Ich lehne ab, schreibe, dass ich mein Geld zurück möchte und gehe auf einer anderen Seite meinen Key kaufen. Eine Stunde später ist das Produkt plötzlich doch verfügbar und wird mir zugeschickt. Verdächtig, komisch, nervig, denn jetzt muss ich auch noch umtauschen. Werde nicht noch mal hier bestellen.
Online Abwicklung und Lieferung alles ok. Aber Windows lässt dich mit dem erhaltenen key-code leider nicht aktivieren. Eine Installation ist möglich, aber keine Aktivierung
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05.10.2023
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es hat geklappt - habe mein win10 angemeldet, aber
Hallo,
die Email kam zügig, auch die Weiterführung zu MS und Installierung auf dem USB Stick funktionierte gut.
Dann den Produktschlüssel eingeben und er wurde nicht akzeptiert!
Softwarehunter hatte hie für, auch eine Anleitung, die funktionierte.
Schlußendlich musste ich dann doch noch bei MS anrufen und die megalange Nummer eingeben und das Ergebnis geht nicht, das zwei Mal wiederholen mit dem gleichen Ergebnis, das war mühselig.
Es endet bei einem MS Mitarbeiter, der den Produktschlüssel abfragte, und dann noch mal die endlose Nummer und noch eine und ja, was für ein Wunder, es klappte endlich.
Was mich dann doch etwas verärgerte oder wunderte, der Produktschlüssel war schon benutzt, das ist die Grauzone, und der MS Mitarbeiter oder MS nimmt es hier nicht so genau - oder es könnte ja ein Mainboardwechsel sein, es war ein Augenzwinger (bildlich) im Gespräch.
Hier sollte man deutlich kommunizieren, dass es bei MS in der Hotline endet.
Aber ich finde die Leistung nur ausreichend und wenn MS etwas unkooperativer gewesen wäre, wäre nicht erbaulich. Aber bei 20,- sollte auch einem vieles klar sein und ich will mich nicht beschweren, aber etwas mehr Erklärung wäre schön. Dann hätte es auch von mir eine bessere Bewertung gegeben.
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23.11.2023
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Nicht wirklich korrekt
Ich wollte eine Office 2021 Home and Student Lizenz erwerben und bekam, weil angeblich nicht lieferbar, wie einige andere auch, das Angebot auf eine Professional Plus Lizenz ohne Aufpreis zu upgraden. Dies erwies sich leider als schlechtes Geschaeft. Ich bekam dann zwar tatsaechlich einen Key, aber wie sich raustellte war das ein MAK Key fuer eine Office 2021 LTSC Version welche normalerweise nicht fuer Endanwender gedacht ist. Demzufolge kann es passieren, wenn der Key noch einige Male rausgegeben wird, dass das Office sich nicht mehr aktivieren laesst und man dann in die Roehre guckt. Ebenfalls wird der Key nicht bei den Abos in dem verwendeten Microsoft Konto angezeigt. Alles in allem eine fragwuerdige Verfahrensweise. In den AGBs wird auf das moegliche Versagen der Aktivierung hingewiesen aber ich wage zu bezweifeln, dass der normale Privatanwender mit der Aussage dort etwasd anfangen kann.
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26.02.2024
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Leider werden nicht vorhandene Produkte verkauft
Leider werden Produkte verkauft, die nicht vorrätig oder gar vorhanden sind.
Geschichte ist schnell erzählt: Online Shop bietet zwei Softwarelizenzen an, die man gar nicht besitzt. Stattdessen sollte ein Ersatzprodukt geliefert werden. Problem: Es waren ursprünglich nicht zwei gleiche Lizenzen und das Ersatzprodukt sollte es dafür "doppelt" geben. Dankend abgelehnt und das Geld zurückgefordert. Das hat wenigstens soweit geklappt (Amazon Pay hat zu mindestens die Anweisung der Rückerstattung bestätigt).
Finde ich sehr schwach, da man gerade bei nicht-physischen Produkten umso schneller reagieren und somit kenntlich machen kann, dass es out-of-stock ist.
Mehr als zwei Sterne für die Rückabwicklung kann und will ich nicht geben. Für mich ist der Shop erst einmal raus.
Meine Nachricht an Softwarehunter:
Sehr geehrtes Softwareteam,
Nachdem sich herausgestellt hat, ihre E-Mail von 19:55, dass die mir verkaufte Software-Version nicht für MacOS geeignet und mir empfohlen wurde die 10 mal teuere Microsoft Office 2021 Home and Business Mac zu kaufen, was ich dann auch getan habe, bitte ich sie mir die Kosten (7,69 €) für die nicht verwendbare MS Office Version (siehe angefügte E-Mail) zu erstatten.
Übrigens, für mich, der alle Schaltjahre mal ein nicht Apple-Softwarepakt auf meinen PC installiert war die Installation, weil man sich hier auch noch mit Microsoft-Regularien und -Abläufen auseinandersetzen muß, eine besondere Herausforderung, die in ihren Anleitungen leider nur unzureichend beschrieben ist.
Viele Grüße
Jörg Burges
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08.03.2024
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Habe nach office home and Business Software gesucht und mich für softwarehunter entschieden, da ich bis jetzt immer zufrieden war. Als ich dann die Software bestellt habe kam die Mitteilung, dass sie nicht verfügbar sei und sie mich Upgrades auf die office professionelle Plus. Habe zugestimmt und erst später im Internet resserchiert, dass das bei Softwarekonzern anscheinend die Regel ist. Ich habe jetzt ein ungutes Gefühl, da ich auch gelesen habe, dass die Software nach einigen Monaten evtl. nicht mehr funktionieren soll, je nach dem ob es eine OEM Version ist oder eine Volumenlizens. Ich weiß nicht, ob ich bei softwarehunter noch einmal einkaufen würde.
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07.12.2023
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Funktioniert aber nur über Umwege
Nach Erwerb wartete ich ungefähr eine Stunde bis mein Windows 10 pro key ankam , ich wollte ihn installieren doch bekam die Nachricht das dieser Key bereits aktiviert war also sah ich auf der Hilfe Seite nach in der man mir sagte ich solle microsoft anrufen ihnen dann rund 80 zahlen diktieren dann von ihnen rund 40 zahlen erhalten diese eingeben und dann passt dies . Das war der Fall aber ich werde das Gefühl nicht los das es dubios und nicht ganz illegal war . Ich werde nie wieder etwas von den erwerben da mich das 2 Stunden meiner Zeit gekostet hat . Lieber ein paar Euro mehr investieren und stressfrei durchs Leben gehen
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06.04.2024
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Lieber etwas mehr bezahlen als hier zu kaufen
Die Software, ich hatte Office 2019 gekauft, kann nur vom Anbieter, nicht von Microsoft geladen werden. Und das Aktivieren der Software ist höchst merkwürdig. Statt online muss man die telefonische Anmeldung wählen. Die Nummer (Aktivierungskey) war allerdings eine, die „schon zu oft gebraucht worden sei“!! Das fand ich sehr befremdlich. Ich bekam einen neuen Key: der auch ungültig war. Das einzig Gute an Softwarehunter ist die hervorragende Erreichbarkeit der Mitarbeiter und die unkomplizierte Rückerstattung, nachdem ich storniert halte Ich habe alles storniert und das Geld auch zurückbekommen
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21.04.2024
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Meine Bestellung von Freitag
Habe die Bestellung am Freitag um 22 Uhr auf gegeben und von meiner Bank
per Echzeitüberweisung aus geführt und wurde mir auch sofort eine erfolgreiche
Überweisungbestätigung aus gestellt .
Leider hieß es das ich innerhalb von etwa 50 Minuten bei mir im Postfach bzw. Spamordner schauen soll wo ich dann den Aktivieringslink sowie den Softwaredownloadling erhalte. Leider habe ich bis Heute weder im Postfach noch im Spamordner davon etwas stehen.
Wäre beides da gewesen wäre bei erfolgreicher Installation und Aktivierung eine wesentlich bessere Bewertung erfolgt
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07.12.2023
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... das geht deutlich besser ...
Leider wurde meine Bestellung ohne Angabe von Gründen storniert. Die Bezahlung erfolgte über Sofort und klappte auch (mit etwas Verzögerung - vermutlich wegen Sonntag).
Null Service (ich hatte auch 2x Trinkgeld überwiesen - das kann man sich getrost sparen, die verdienen es nicht.).
Habe dann nach einer anderen Lösung gesucht und diese auch gefunden - und erst noch deutlich günstiger für die neuere SW-Version.
Was Bleibt: Kosten für Reibungsverluste (Währungsumrechnung bei Bank) und viel Zeitverschleiss für gar nix. Ich werd' nicht mehr hier einkaufen.