Ich bin gern bereit, Sie zu beurteilen:
Anfangs war ich mir nicht sicher, von welcher Firma ich mir die erwünschte Software herunterlade. Zunächst habe ich mich über Trusted Shops informiert, um sicherzugehen. Nachdem ich festgestellt habe, dass Ihre Firma dieses Symbol führt, habe ich mich gern entschlossen, bei Ihnen zu bestellen. Die Auswahl war recht einfach. Der Preis günstig. Leider konnte ich meine Online-Bank zum Zwecke der Überweisung in der Bankauswahl nicht finden, sodass ich die Art der Bezahlung per Rechnung gewählt habe. Dies erforderte zwar einen Rückruf von mir bei Ihnen, machte aber weiter keine Probleme. Nachdem Sie in Ihrem Lager feststellen mussten, dass die von mir gewünschte Software nicht mehr vorrätig ist, boten Sie mir die Übermittlung eines höherwertigen Ersatzprodukts an, dem ich gern zustimmte. Prompt kam die E-Mail mit dem Aktivierungscode, obwohl noch nichts von mir bezahlt worden war. Ich danke Ihnen für das Vertrauen, das Sie mir entgegengebracht haben. Die Aktivierung der Software auf meinem Computer klappte problemlos und läuft seitdem perfekt. Der Bezahlung stand damit nichts im Wege und wurde gleich darauf von mir per Onlineauftrag über meine Bank erledigt.
Vielen Dank für alles. Gern kaufe ich wieder bei Ihnen ein.
Bietet Lizenzen für Produkte an, die das Unternehmen gar nicht besitzt und versucht einem dann ein vermeintlich gleichwertigen Lizenzschlüssel anzudrehen. Konkret habe ich einen Lizenzschlüssel für "Microsoft Office 2021 Professional" gekauft - zum Glück auf Rechnung! Nach dem Kauf wurde mir per eMail mitgeteilt, dass es "momentan" nicht lieferbar sei. Aber man bekommt "ohne Mehrkosten" ein "Upgrade" auf "Microsoft Office 2021 Professional Plus" angeboten. Mann, das klingt ja super. Ohne Mehrkosten! Ein Upgrade! "MS Office 2021 Pro PLUS(!)".
Das bietet MS natürlich selbst auch als eine bessere Version an. Aber in Wirklichkeit handelt es sich durch die Zugabe von MS Teams nur um eine Möglichkeit, eine neue Variante auf dem Markt zu bringen mit geänderten Nutzungsbedingungen. Während die alten Nutzungsbedingungen (ohne "... PLUS") durch den BGH beschlossen den Weiterverkauf von Lizenzschlüsseln noch explizit erlaubte, hat MS die Nutzungsbedingungen bei den "PLUS" Varianten so angepasst, dass es an Volumenlizenzen geknüpft ist. Das mag vielleicht der ein oder andere anders sehen und das BGH Urteil so auslegen, dass es auch hier möglich sein sollte. Fakt ist jedoch, dass es MS nicht so sieht und wer mal etwas googelt, stellt fest, dass die so erworbenen "...Plus"-Lizenzen nach kurzer Zeit nicht mehr funktionieren. Vielleicht muss mal jemand erneut bis zum BGH hinauf klagen, damit sich das ändert. Aber momentan hat es niemand gemacht und MS ist sich seiner Sache scheinbar sehr sicher.
Long story short:
Habe angerufen und das "Upgrade" abgelehnt. Habe auch gefragt, wann mit einer Lizenz für "Microsoft Office 2021 Professional" (ohne Plus) zu rechnen sei. Antwort: Auf absehbare Zeit nicht.
Warum wird etwas angeboten, was wissentlich auf absehbare Zeit nicht lieferbar ist? Aber es wird ja nicht nur angeboten, man kann es KAUFEN und bekommt NACHHER gesagt, dass es nicht lieferbar sei, was dem Unternehmen vorher klar war. Das ist doch eine Masche, dem Käufer nachher dieses "Upgrade" anzubieten, nachdem er vorher am besten schon bezahlt hat. Auch wenn es nur ein paar Euro gewesen wären, bin ich soooo froh, auf Rechnung gekauft zu haben, damit ich jetzt nicht der Kohle hinterher rennen muss.
es hat geklappt - habe mein win10 angemeldet, aber
Hallo,
die Email kam zügig, auch die Weiterführung zu MS und Installierung auf dem USB Stick funktionierte gut.
Dann den Produktschlüssel eingeben und er wurde nicht akzeptiert!
Softwarehunter hatte hie für, auch eine Anleitung, die funktionierte.
Schlußendlich musste ich dann doch noch bei MS anrufen und die megalange Nummer eingeben und das Ergebnis geht nicht, das zwei Mal wiederholen mit dem gleichen Ergebnis, das war mühselig.
Es endet bei einem MS Mitarbeiter, der den Produktschlüssel abfragte, und dann noch mal die endlose Nummer und noch eine und ja, was für ein Wunder, es klappte endlich.
Was mich dann doch etwas verärgerte oder wunderte, der Produktschlüssel war schon benutzt, das ist die Grauzone, und der MS Mitarbeiter oder MS nimmt es hier nicht so genau - oder es könnte ja ein Mainboardwechsel sein, es war ein Augenzwinger (bildlich) im Gespräch.
Hier sollte man deutlich kommunizieren, dass es bei MS in der Hotline endet.
Aber ich finde die Leistung nur ausreichend und wenn MS etwas unkooperativer gewesen wäre, wäre nicht erbaulich. Aber bei 20,- sollte auch einem vieles klar sein und ich will mich nicht beschweren, aber etwas mehr Erklärung wäre schön. Dann hätte es auch von mir eine bessere Bewertung gegeben.
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23.11.2023
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Nicht wirklich korrekt
Ich wollte eine Office 2021 Home and Student Lizenz erwerben und bekam, weil angeblich nicht lieferbar, wie einige andere auch, das Angebot auf eine Professional Plus Lizenz ohne Aufpreis zu upgraden. Dies erwies sich leider als schlechtes Geschaeft. Ich bekam dann zwar tatsaechlich einen Key, aber wie sich raustellte war das ein MAK Key fuer eine Office 2021 LTSC Version welche normalerweise nicht fuer Endanwender gedacht ist. Demzufolge kann es passieren, wenn der Key noch einige Male rausgegeben wird, dass das Office sich nicht mehr aktivieren laesst und man dann in die Roehre guckt. Ebenfalls wird der Key nicht bei den Abos in dem verwendeten Microsoft Konto angezeigt. Alles in allem eine fragwuerdige Verfahrensweise. In den AGBs wird auf das moegliche Versagen der Aktivierung hingewiesen aber ich wage zu bezweifeln, dass der normale Privatanwender mit der Aussage dort etwasd anfangen kann.
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07.12.2023
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Funktioniert aber nur über Umwege
Nach Erwerb wartete ich ungefähr eine Stunde bis mein Windows 10 pro key ankam , ich wollte ihn installieren doch bekam die Nachricht das dieser Key bereits aktiviert war also sah ich auf der Hilfe Seite nach in der man mir sagte ich solle microsoft anrufen ihnen dann rund 80 zahlen diktieren dann von ihnen rund 40 zahlen erhalten diese eingeben und dann passt dies . Das war der Fall aber ich werde das Gefühl nicht los das es dubios und nicht ganz illegal war . Ich werde nie wieder etwas von den erwerben da mich das 2 Stunden meiner Zeit gekostet hat . Lieber ein paar Euro mehr investieren und stressfrei durchs Leben gehen
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07.12.2023
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... das geht deutlich besser ...
Leider wurde meine Bestellung ohne Angabe von Gründen storniert. Die Bezahlung erfolgte über Sofort und klappte auch (mit etwas Verzögerung - vermutlich wegen Sonntag).
Null Service (ich hatte auch 2x Trinkgeld überwiesen - das kann man sich getrost sparen, die verdienen es nicht.).
Habe dann nach einer anderen Lösung gesucht und diese auch gefunden - und erst noch deutlich günstiger für die neuere SW-Version.
Was Bleibt: Kosten für Reibungsverluste (Währungsumrechnung bei Bank) und viel Zeitverschleiss für gar nix. Ich werd' nicht mehr hier einkaufen.
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12.07.2023
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"Direktdownload" wird erst nach 24h freigegeben. Nichts für Eilige!
Es wurde ein Direktdownload erworben und umgehend per E-Mail bestätigt. Kurze Zeit später kam eine E-Mail, in der mitgeteilt wurde der Direktdownload könne erst in einigen Stunden zur Verfügung gestellt werden - aber das teurere Upgrade könne man sofort haben.
Ende der Geschichte: der "Direktdownload" wurde erst 24h später zur Verfügung gestellt. Hat funktioniert, daher 2 Sterne - aber das Ganze wirkt nicht seriös. Da möchte Jemand Geld mit dem Zeitdruck seiner Kunden verdienen.
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04.04.2024
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Kein Einfluss auf den Lizenzkauf: Trotz viel Auswahl an MO Lizenzen erhält man hier immer die gleiche MO Professional Plus
Es werden viele MO Lizenzen angeboten aber seit einer guten Weile erhält man nach Erwerb eine Entschuldigungsemail mit einem gratis „Upgrade“ zur MO Professional Plus Lizenz. Diese ist jedoch nicht nicht jeden im Privatgebrauch geeignet. Wer keine Professsional Plus Lizenz möchte sollte hier keine MO Lizenzen kaufen, da man leider immer diese erhält.
Nach Emailkontakt erhält man jedoch einen Refund, wenn man mit der MO PP Lizenz nicht einverstanden ist.
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13.10.2023
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Der Lizenzkey wurde angeblich bereits verwendet
Der Lizenzkey funktionierte zunächst nicht. Von Windows kam die Meldung dass dieser Lizenzkey bereits verwendet wurde.
Die Seriennummer eines anderen Anbieters funktionierte hingegen sofort.
Der Anbieter verweist auf einen telefonischen Aktivierungsprozess den ich durchlaufen soll, aber bis die Antwort des Supports da war hatte ich mir bereits bei einem andreren Anbeiter einen (funktionierenden) Key gekauft.
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02.11.2023
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Ich wollte kein Professional Plus
Ich wollte ein Office 2021 kaufen. Es waren verschiedene im Angebot, aber egal, welches ich kaufte kam immer eine Mail, das gerade diese Version doch nicht vorrätig ist. Danach hat man mir immer ein kostenloses "Upgrade" auf die 2021 Professional Plus angeboten. Diese Plus Version wollte ich aber nicht. Die sollen, wenn Sie nur die Professional Plus haben, auch nur diese anbieten
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04.10.2023
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Aktivierung nur per Microsoft-Hotline
Musste über die Microsoft-Hotline (auf englisch da am WE) den Key relativ umständlich aktivieren lassen, da er schon eingelöst war. Hat dann geklappt, war aber nicht grade benutzerfreundlich. Naja, für den Preis war es der Aufwand wert.
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05.07.2023
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Office Lizenz war nicht verfügbar und eine Alternative wurde angeboten. Wie hier Vielfach zu lesen, ist das eine Masche und der Shop wird nicht angepasst.
Positiv: Rückerstattung der Kaufsumme innerhalb eines Tages.
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11.09.2023
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Office Standard 2021 nicht lieferbar
Gekaufter Artikel war angeblich nicht lieferbar und ich bekam ein Alternativangebot. Warum wird es dann angeboten? Kundenfalle. Zum Glück wurde der Kauf erstatttet.
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22.07.2023
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Office Business 2021 wird angeboten ist aber vergriffen.
Bei den letzten Bestellungen waren die angebotenen Office Business 2021 Lizenzen ‚vergriffen‘ und man soll eine andere Version bekommen.
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14.07.2023
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Das eigentlich bestellte Produkt war nicht lieferbar, anstatt dessen Lieferung eines nicht adäquaten Ersatzes.
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10.10.2023
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Software war schon mal verwendet musste neu Inizialsiert werden um zu Fumktionieren sehr aufwendig!
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24.12.2023
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Lockvogelabgebot Office 2021 Professional
Es wird eine Office 2021 Pro OEM angeboten, die seit Monaten nicht lieferbar ist. Als Alternative wird automatisiert eine Volumenlizenz Office 2021 Pro Plus zum gleichen Preis (und somit überteuert) angeboten. Nach mehrmaligem E-Mailverkehr Wechsel auf Office 2019 Pro OEM und Erstattung der Differenz.
Der Service ist gut, das Geschäftsgebahren zweifelhaft.
Wunschartikel war bestellbar, aber nicht verfügbar
Wunschartikel war bestellbar, aber nach ca. 30min kam eine Email, dass er nicht mehr verfügbar wäre. Stattdessen hat man mir einen ganz anderen Artikel angeboten. Mir erschien das ganze als Lockvogel-Masche. Positiv ist aber, dass auf meine Ablehnungs-Email superschnell reagiert, die Bestellung storniert und die Zahlung direkt zurückgebucht wurde.
Zwei Lizenz Keys bestellt, nur einen bekommen. Mit Support in Verbindung gesetzt, Aussage war das der Key für zwei Lizenzen geht. Erste Aktivierung funktionierte noch, bei zweiter bekam ich die Meldung bereits verwendet.
Hab keine Lust mich rum zu streiten, aber meine Begeisterung ist sehr sehr überschaubar, leider.
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11.09.2023
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Günstig, aber richtig umständlich
Der Code war für innerhalb weniger Minuten da. Das nutzen des Codes war ein Abenteuer. Aktivator hat nicht funktioniert, aber nach Eingabe von keine Ahnung von vielen Zahlen habe ich es endlich geschafft.
Aber nächstes mal zahle ich lieber wieder den doppelten Preis und tu mir den Aufwand nicht nochmal an.
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18.08.2023
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Unfreundlicher Servicemitarbeiter
Nach Zusendung der Rechnung incl. Office-Key konnte dieser aufgrund zuvieler Aktivierungsversuche nicht mehr aktiviert werden, auch die telefonische Aktivierung scheiterte. Erst nach mehreren Emails und einem Anruf erhielten wir kommentarlos eine Bestätigungs-ID zur Aktivierung, welche dann funktionierte.
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11.09.2023
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Bisher ist es unglaublich kompliziert die Software zu installieren. Obwohl Produkt für Mac gekauft wurde nur die Anleitung für Windows - Betriebssystem beigefügt. Auf Nachfrage wird schnell reagiert, jedoch führte auch dieser Hinweis nicht zum Ergebnis.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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