Ich bin gern bereit, Sie zu beurteilen:
Anfangs war ich mir nicht sicher, von welcher Firma ich mir die erwünschte Software herunterlade. Zunächst habe ich mich über Trusted Shops informiert, um sicherzugehen. Nachdem ich festgestellt habe, dass Ihre Firma dieses Symbol führt, habe ich mich gern entschlossen, bei Ihnen zu bestellen. Die Auswahl war recht einfach. Der Preis günstig. Leider konnte ich meine Online-Bank zum Zwecke der Überweisung in der Bankauswahl nicht finden, sodass ich die Art der Bezahlung per Rechnung gewählt habe. Dies erforderte zwar einen Rückruf von mir bei Ihnen, machte aber weiter keine Probleme. Nachdem Sie in Ihrem Lager feststellen mussten, dass die von mir gewünschte Software nicht mehr vorrätig ist, boten Sie mir die Übermittlung eines höherwertigen Ersatzprodukts an, dem ich gern zustimmte. Prompt kam die E-Mail mit dem Aktivierungscode, obwohl noch nichts von mir bezahlt worden war. Ich danke Ihnen für das Vertrauen, das Sie mir entgegengebracht haben. Die Aktivierung der Software auf meinem Computer klappte problemlos und läuft seitdem perfekt. Der Bezahlung stand damit nichts im Wege und wurde gleich darauf von mir per Onlineauftrag über meine Bank erledigt.
Vielen Dank für alles. Gern kaufe ich wieder bei Ihnen ein.
Bietet Lizenzen für Produkte an, die das Unternehmen gar nicht besitzt und versucht einem dann ein vermeintlich gleichwertigen Lizenzschlüssel anzudrehen. Konkret habe ich einen Lizenzschlüssel für "Microsoft Office 2021 Professional" gekauft - zum Glück auf Rechnung! Nach dem Kauf wurde mir per eMail mitgeteilt, dass es "momentan" nicht lieferbar sei. Aber man bekommt "ohne Mehrkosten" ein "Upgrade" auf "Microsoft Office 2021 Professional Plus" angeboten. Mann, das klingt ja super. Ohne Mehrkosten! Ein Upgrade! "MS Office 2021 Pro PLUS(!)".
Das bietet MS natürlich selbst auch als eine bessere Version an. Aber in Wirklichkeit handelt es sich durch die Zugabe von MS Teams nur um eine Möglichkeit, eine neue Variante auf dem Markt zu bringen mit geänderten Nutzungsbedingungen. Während die alten Nutzungsbedingungen (ohne "... PLUS") durch den BGH beschlossen den Weiterverkauf von Lizenzschlüsseln noch explizit erlaubte, hat MS die Nutzungsbedingungen bei den "PLUS" Varianten so angepasst, dass es an Volumenlizenzen geknüpft ist. Das mag vielleicht der ein oder andere anders sehen und das BGH Urteil so auslegen, dass es auch hier möglich sein sollte. Fakt ist jedoch, dass es MS nicht so sieht und wer mal etwas googelt, stellt fest, dass die so erworbenen "...Plus"-Lizenzen nach kurzer Zeit nicht mehr funktionieren. Vielleicht muss mal jemand erneut bis zum BGH hinauf klagen, damit sich das ändert. Aber momentan hat es niemand gemacht und MS ist sich seiner Sache scheinbar sehr sicher.
Long story short:
Habe angerufen und das "Upgrade" abgelehnt. Habe auch gefragt, wann mit einer Lizenz für "Microsoft Office 2021 Professional" (ohne Plus) zu rechnen sei. Antwort: Auf absehbare Zeit nicht.
Warum wird etwas angeboten, was wissentlich auf absehbare Zeit nicht lieferbar ist? Aber es wird ja nicht nur angeboten, man kann es KAUFEN und bekommt NACHHER gesagt, dass es nicht lieferbar sei, was dem Unternehmen vorher klar war. Das ist doch eine Masche, dem Käufer nachher dieses "Upgrade" anzubieten, nachdem er vorher am besten schon bezahlt hat. Auch wenn es nur ein paar Euro gewesen wären, bin ich soooo froh, auf Rechnung gekauft zu haben, damit ich jetzt nicht der Kohle hinterher rennen muss.
War alles sehr easy, habe aber den Code erst nach Nachfrage beim Kundenservice erhalten, nicht wie angekündigt nach 50 Minuten. Das ging aber für einen Sonntag sehr schnell!
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30.04.2024
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Super Preise und schnelle und Einfache Installation
Schnell bestellt und innerhalb von 30 Minuten habe ich den Code zur Installation per Mail bekommen
Und die Installation ging einfach und schnell
Und das für knapp 10 Euro
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vor 12 Tagen
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Letztendlich Alles gut
Die E- Mail zum Download war kurz nach Erhalt nicht mehr sichtbar!!!
Der weiterleitende link auf der Homepage des Verkäufers hat gut funktioniert. Sing haleluja
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vor 4 Tagen
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Hier gibts keine Probleme sondern Lösungen.
Keine Ahnung, was bei meiner SW-Bestellung schief gegangen ist, aber nach einem Anruf wurde kompetent eine Lösung gefunden und nun läuft alles perfekt.
Danke.
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vor 12 Tagen
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Kann nur weiter empfehlen.
Bezahlung, Download und einrichten war super einfach.
Kundenservice kann ich nicht beurteilen, habe sie nämlich nicht gebraucht.
Auf der Seite ist verständlich beschrieben was Unterschied zwischen Microsoft 365 und Officepaket ist.
Download und Freischaltung funktionierte einwandfrei.
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21.04.2024
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Alles problemlos funktioniert
Kostenloses Upgrade, da bestellte Office-Version nicht verfügbar. Download, Installation und Registrierung mit dem gelieferten Schlüssel völlig problemlos
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28.04.2024
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Schnelle Lieferung
Gewähltes Produkt war zwar nicht lieferbar, aber man bekam ohne weitere Kosten ein Upgrade.
Lieferung des Produktkeys ging schnell, inkl. Anleitungen.
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20.04.2024
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Softwarekauf
Die Software bekam ich schnell und unkompliziert. Als ich eine Frage an den Support hatte, bekam ich innerhalb von 5 Minuten eine Antwort, bemerkenswert!
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23.04.2024
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Einfach spitze und unkompliziert
Die Bestellung war unkompliziert, die Korrespondenz funktionierte sehr gut und auch die Unterlagen zum downloaden wurden prompt zur Verfügung gestellt!
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vor 4 Tagen
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Kulantes Upgrade
ausgesuchte Software war bestellt, bezahlt aber nicht mehr verfügbar.
Kostenneutrales Upgrade auf umfangreichere Software.
Schnell und unkompliziert
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25.04.2024
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0b Bestellung, Download oder Installation….alles wird verständlich erklärt. Einfach an die Anleitungen halten und alles funktioniert…sehr gut…Danke
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