Ich bin gern bereit, Sie zu beurteilen:
Anfangs war ich mir nicht sicher, von welcher Firma ich mir die erwünschte Software herunterlade. Zunächst habe ich mich über Trusted Shops informiert, um sicherzugehen. Nachdem ich festgestellt habe, dass Ihre Firma dieses Symbol führt, habe ich mich gern entschlossen, bei Ihnen zu bestellen. Die Auswahl war recht einfach. Der Preis günstig. Leider konnte ich meine Online-Bank zum Zwecke der Überweisung in der Bankauswahl nicht finden, sodass ich die Art der Bezahlung per Rechnung gewählt habe. Dies erforderte zwar einen Rückruf von mir bei Ihnen, machte aber weiter keine Probleme. Nachdem Sie in Ihrem Lager feststellen mussten, dass die von mir gewünschte Software nicht mehr vorrätig ist, boten Sie mir die Übermittlung eines höherwertigen Ersatzprodukts an, dem ich gern zustimmte. Prompt kam die E-Mail mit dem Aktivierungscode, obwohl noch nichts von mir bezahlt worden war. Ich danke Ihnen für das Vertrauen, das Sie mir entgegengebracht haben. Die Aktivierung der Software auf meinem Computer klappte problemlos und läuft seitdem perfekt. Der Bezahlung stand damit nichts im Wege und wurde gleich darauf von mir per Onlineauftrag über meine Bank erledigt.
Vielen Dank für alles. Gern kaufe ich wieder bei Ihnen ein.
Habe einen Windows 11 Key erworben. Hier gab es die Auswahl zwischen OEM und Retail Key. Ich habe den teureren Retail Key erworben, da ich in der Vergangenheit immer Probleme mit Online Keys zu Windows hatte. Nach der Eingabe bei Windows kam eine Meldung, die Aktivierung wäre nicht möglich, der Key wäre bereits verwendet worden. Ist wohl eine übliche Vorgehensweise bei dem Händler. In der Mail mit dem Produktkey war genau dieser Fall bereits beschrieben und es gibt eine Anleitung wie man den Key aktiviert. Hierzu muss man bei der Windows Hotline anrufen und IDs austauschen. Total nervig das ganze und wirkt alles andere als ein legal erworbener Windows Key. Zum Schluss sagt einem die gegebene Anleitung vom Händler dass man die erhaltene ID, welche zur Aktivierung von Windows per Telefon Hotline gegeben wird auf der Seite eingeben soll.... Was soll das, was wollen die bitte mit meinem erworbenen Produlkt!? Sehr unseriöser Händler mit merkwürdiger Geschäftspraktik. Die Lieferung vom Key hat 30-40 Minuten gedauert, das kenne ich sonst auch besser. Nicht empfehlenswert dieser Händler!
Der Product-Key, den ich erwarb, funktionierte zunächst nicht und machte es erforderlich, dass ich die Hotline anrufe. Das war ziemlich nervig, da mir versprochen wurde relativ entspannt einen solchen zu erwerben und zu verwenden. Jedoch hat sich der Kundenservice auf Nachfrage recht bald gemeldet, was gut war!
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Office Home Paket wurde gekauft. Nach der Bezahlung wurde mir mitgeteilt das es das Produkt nicht gibt und mir ein Upgrade vorgeschlagen. Damit konnte ich zwar auch Word benutzen. Jedoch ist jetzt der Pc mit einen haufen anderem MS kram zugemüllt und es konnte erst am nächsten Tag installiert werden.
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die online-Aktivierung hat prompt nicht funktioniert und der Umweg über die sehr holprige Telefon-Aktivierung war notwendig. Dies hat ein wenig ein "Geschmäckle" von illegalem Kauf.
Letztendlich hat die Aktivierung aber funktioniert und die Programme laufen wie erwartet gut und problemlos.
Wie bereits in einer Bewertung zu lesen war, wurde mir direkt nach dem Kauf der Lizenz für Microsoft Office Home & Student 2021 mitgeteilt, dass diese Version nicht verfügbar sei, statt dessen wurde auch mir die Vollversion angeboten.
Die Rückzahlug wurde allerdings problemlos veranlasst.
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25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Software: gekauftes Produkt nicht verfügbar, Alternative wurde angeboten. Finde ich persönlich mäßig, wenn nicht vorhanden, sollte es nicht angeboten werden.
Preis: völlig in Ordnung.
Service: die vorhandenen Anleitungen etc. führen einen gut zur erfolgreichen Installation, gut gemacht.
Ich wollte eigentlich eine Softwarelizens erwerben. Und nicht die Mitteilung gerade vergriffen ist, aber ein Upgrade möglich ist. Softwarekonzern stellt Produkte zum Verkauf ein, die gar nicht vorrätig sind.
Bin vom Kauf zurückgetreten, was aber einwandfrei funktioniert hat.
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lizenz nicht Lieferbar
Wollte mir eine Lizenz für Office Home & Student 2021 kaufen, diese wurde auch als Verfügbar angezeigt. Bekomme nach ein paar Minuten die E-Mail, dass der Artikel leider nicht lieferbar sei, ich dafür aber eine LTSC-Lizenz für Office bekommen könnte.
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine falsche Software gekauft und Minuten nach dem Kauf sofort angeschrieben. Standardemail kam zurück. Wir melden uns. Dann nichts mehr.
Zur Installation kann ich nicht sagen, weil sie nicht durchgeführt hat. Der Kaufprozess war einfach
Gekaufter Produktkey wurde schon benutzt, daher geb es Probleme bei der Installation. Entsprechender Hinweis auf gebrauchten Artikel hat gefehlt.
Musste mehrmals anrufen und immer wieder zurückrufen, anstatt durchgehende Begleitung am Telefon.
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27.12.2023
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Achtung Volumenlizenzen
Obwohl in Onlinestore als verfügbar dargestellt, war meine Softwarelizenz nicht lieferbar. Statt der gewünschten OEM Lizenz versuchte man, mir eine Volumenlizenz als Upgrade zu verkaufen. Rückerstattung wurde allerdings unmittelbar veranlasst
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Da wir "auf Rechnung zahlen" gewählt haben ist ein Rückruf notwendig. Hierbei ist eine "Hotline" erst Montag ab 10:00 anrufbar. Das hat uns bei der Nutzung drei Tage gekostet. Werben tun sie mit "sofort verfügbar. Das ist ärgerlich.
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Installation war mit vielen Hürden verbunden. Selbst die telefonische Hilfe konnte das Problem nicht umfassend lösen. Nach eigenem Nachlesen im Netz konnte ich das Problem selbst lösen. Jetzt funktioniert zum Glück alles.
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Actually I'm still waiting for the instructions and links. But the telephone customer service has been good. What was sent to me was not sufficient to install and operate what I purchased. If I get something today, we'll see.
Der Softwarekauf über Software hunter… war Nervenaufreibend
Der Softwarekauf über Software hunter ist für ältere nicht sehr geübte Menschen ein Nervenaufreibendes unternehmen. Nur, da sich ein richtiger Mensch von Microsoft sich meiner angenommen hat, bin ich zum Ziel gekommen.
Wenn etwas gekauft und bezahlt wurde und dann die email kommt mit „ ist nicht lieferbar aber ein Upgrade wäre verfügbar 🤔dann das Upgrade gekauft um dann zu erfahren das dieses Produkt auch nicht lieferbar ist ……
Ich hatte ein Problem und hab versucht mit dem Shop Kontakt aufzunehmen, habe aber bis jetzt keine Rückmeldung erhalten. Glücklicherweise konnte ich das Problem aber bereits selbst lösen, daher 3/5 Sternen.
Schnelle Bearbeitung, Schlüsselaktivierung mit Hinderniss
Die Bestellung wurde schnell ausgeführt, der Lizenzschlüssel lies sich nicht über das Internet aktivieren. Telefonische Aktivierung funktionierte (mit Angabe, dass Schlüssel bisher 0 mal verwendet wurde).
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01.11.2023
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Habe erst einen ungültigen Product key bekommen , dieser wurde bereits von jemand anderem verwendet . Nach telefonischer , schriftlicher Beratung wurde mir ein neuer zugeschickt .
Kundendienst war ok !
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12.08.2023
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OEM Key angeboten aber nur Volumen Key lieferbar…
Softwarelizenzen als OEM Key bestellt (als lieferbar angegeben) und bezahlt. Dann Info, dass Lizenz nicht verfügbar sei und Angebot für Volumenlizenz. Inakzeptabel. Würde dort nicht wieder einkaufen.
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25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Ablauf war in Ordnung. Wenn es jedoch Ihren Servicemitarbeiter stört, dass er mit Kunden sprechen muss so denken Sie über eine Alternative nach. Seine Unlust war durch das Telefon zu spüren.