Alles bestens, wie immer. Einwandfrei verpackt und superschnell geliefert. Ich bin begeistert, dass Sie neuerdings die Zahncreme mit Salbei von «Argital» im Sortiment haben. Warum nehmen Sie nicht auch die Produktlinie «Linea Senza Allergeni» von Argital auf? Das würde ich mir sehr wünschen! Ich kaufe die Produkte immer auf Vorrat in Italien ein und bringe Sie mir mit nach Hause. Ich leide unter MCS. Da ich neben Duftstoffen und ätherisch Ölen große Probleme mit Citronensäure habe, wird es bei Kosmetikprodukten besonders schwierig. Und ich bin wirklich dankbar, dass Argital diese Produktlinie herstellt.
Bestellung, Abwicklung und Lieferung hat sehr gut geklappt und damit bin ich sehr zufrieden. Allerdings schon eine Woche nach Lieferung den Kunden um eine Bewertung zu der gelieferten Ware zu bitten halte ich für unmöglich, da ich die Ware - sprich, die Bezüge - erst seit ein paar Tage habe und es mir nicht sinnvoll erscheint, jetzt schon über die Funktion eine Bewertung abzugeben.
Geld eingezogen, Ware nicht gesendet, weil für zwei Personen bestellt
Ich habe T-Shirts in zwei verschiedenen Größen bestellt, da ich für meine Schwester mitbestellt habe. Man möchte mir die Ware nicht schicken, weil Man keine unnötigen Rücksendungen möchte um die Umwelt zu schonen. Das Geld wurde allerdings direkt bei Bestelleingang eingezogen und ist bis heute nicht zurückgebucht worden. Kundenverarsche statt Umweltschutz!
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Antwort von purenature.de
vor 2 Tagen
Hallo,
in Ihrer Bestellung befand sich ein Artikel, den Sie bereits in einem früheren Auftrag bestellt und retourniert hatten. Sie bezahlten per PayPal. Wir schickten Ihnen auf Ihre Bestellung vom 16.04.2024 hin umgehend eine Email und boten Ihnen an, bei der Größenauswahl behilflich zu sein. Wir erhielten jedoch erst am 26.04.2024 eine Antwort von Ihnen, in der Sie mitteilten, dass Sie für ihre Schwester mitbestellt hatten. Sie stornierten ihre Bestellung und baten um Rücksendung ihrer Überweisung. Der von Ihnen angewiesene Betrag wurde Ihnen umgehend auf Ihr PayPal Konto transferiert. Wir bedauern den ganzen Vorgang, der sich durch ein Telefonat hätte klären lassen.
Beste Grüße im Namen des gesamten PureNature Teams
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Really satisfied with the customer support communication
Sadly, I had to cancel my order. They didn't have one of the products, and I would have to wait almost a month for delivery. I was notified about it right after I made my order. I asked to cancel it completely. The costumer support replied almost instantly and returned my money. Their customer support is really amazing and so polite and respectful.
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15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Immer wieder gerne. Ich weiß es sehr zu schätzen, dass die versendete Ware nicht nach Duft riecht. Das muss man sehr betonen. Denn das gibt es heute bedauerlicherweise praktisch gar nicht mehr. Gut, dass es PureNature gibt!
Ich kaufe schon seit Jahren bei Pure nature ein und war bis heute immer zu 100% zufrieden. Freundlicher, kompetenter Kundenservice, schnelle Lieferung, sehr gut verpackt, sehr gute Produkte..Einfach nur zu empfehlen...
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Produkte, schnelle Lieferung, immer alles bestens. Sehr freundlicher zuvorkommender Service, wenn mal was nicht auf Lager ist und die lieferzeit dadurch mal länger dauert.
Mit dem Shop selbst bin ich sehr zufrieden,nur das was ich bestellt habe bringt überhaupt nichts aber das liegt ja am Hersteller
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
ich konnte nicht mit kreditkarte master bezahlen?? meine tochter hat dann bezahlt ......hoffe klappt beim nächsten mal danke
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Antwort von purenature.de
28.02.2024
Hallo,
selbstverständlich können Sie auch per Kreditkarte zahlen, sofern Sie Secure umgesetzt haben bei Ihrer Bank und die Karte ausreichend gedeckt ist.
Melden Sie sich beim nächsten Mal einfach telefonisch und wir nehmen die Bestellung unkompliziert entgegen.
Besten Dank, im Namen aller PureNature Mitarbeiter
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden
Ich bin mit dem kompletten Rundum-Service sehr zufrieden. Schnelle Lieferung, alles bestens. Danke!
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam schnell, alles lief reibungslos.
Und vor allen Dingen: .... Versand ohne Plastik!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.