Als der Koffer ankam, fiel mir zuerst das Gewicht angenehm auf. Ausgepackt und aufgeklappt dann der, in meinen Augen, sehr gelungene optische Eindruck. Der Hammer passt so genau in die Schaumstoff Einlage, dass ich ihn erst gar nicht gesehen habe.
Allerdings habt ihr bei der Verpackung gespart. Der Koffer konnte im viel zu großen Karton ohne nennenswerter Dämpfung hin und her schleudern, sodass ich mehrere Werkzeuge erst wieder einsammeln und an ihren Platz legen musste (die Schraubendreher, Zangen und Winkel Inbusschlüssel).
Aber es war alles da.
Vielen Dank.
Die Lieferung mit UPS ist einfach unterirdisch - ich verstehe nicht, wie man an Privathaushalte mit UPS verschicken kann:
- Es wird grundsätzlich nicht beim Nachbarn abgegeben
- Es gibt keine einfache Möglichkeit vor Zustellung eine Ablageort oder Nachbarn festzulegen (nur nach sehr aufwändger Registrierung mit sehr exotisch/komplexen Passwortregeln
- Wenn es nicht persönlich zugestellt wurde, muss man durch die halbe Stadt fahren, um die Ware in einem Partner-Shop abzuholen
Kompetente und freundliche Beratung und schnelle Lieferung. Der Preis stimmt, die Ware ist gut. Werde ich gerne weiter empfehlen und wieder einkaufen.
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19.04.2024
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Einfache Bestellung, einfache Zahlung und schnelle Lieferung der bestellten Ware
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18.04.2024
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Alles bestens
Sehr schnelle Lieferung zu einem guten Preis
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17.04.2024
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16.04.2024
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Bin sehr zufrieden
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15.04.2024
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13.04.2024
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06.04.2024
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27.03.2024
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26.03.2024
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Die Lieferung mit UPS ist unterirdisch
Die Lieferung mit UPS ist einfach unterirdisch - ich verstehe nicht, wie man an Privathaushalte mit UPS verschicken kann:
- Es wird grundsätzlich nicht beim Nachbarn abgegeben
- Es gibt keine einfache Möglichkeit vor Zustellung eine Ablageort oder Nachbarn festzulegen (nur nach sehr aufwändger Registrierung mit sehr exotisch/komplexen Passwortregeln
- Wenn es nicht persönlich zugestellt wurde, muss man durch die halbe Stadt fahren, um die Ware in einem Partner-Shop abzuholen
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Antwort von br-mannesmann.com
27.03.2024
Sehr geehrter Herr N.,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die aufgrund der Lieferung entstanden sind.
Um derartige Situationen zukünftig zu vermeiden, sind wir bereits in Rücksprache mit einem anderen Versanddienstleister. Dieser soll voraussichtlich in der Zukunft UPS ersetzen.
Bei weiteren Fragen und Anliegen steht Ihnen unser Kundenservice täglich von Montag bis Freitag von 8.00 Uhr bis 17.00 Uhr zur Verfügung unter der E-Mail info@br-mannesmann.com.
Viele Grüße aus Remscheid
Ihr Brüder Mannesmann Werkzeuge Team
26.03.2024
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Beschädigt erhalten. Ein Scharnier der Zwischenlage herausgerissen, verschiedene Teile lose im Koffer, Griff des Cutters beschädigt. So macht das wenig Spaß, auch wenn Werkzeuge wie Koffer einen guten Eindruck machen
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Antwort von br-mannesmann.com
27.03.2024
Sehr geehrter Herr T.,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Wir bedauern, dass Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben.
Um Ihrer Bewertung nachzugehen, würden wir Sie bitten uns per Mail Ihre Reklamation zukommen zu lassen. Dadurch können wir Ihnen so schnell wie möglich einen Ersatz zusenden.
Bei weiteren Fragen und Anliegen steht Ihnen unser Kundenservice täglich von Montag bis Freitag von 8.00 Uhr bis 17.00 Uhr zur Verfügung unter der E-Mail info@br-mannesmann.com.
Viele Grüße aus Remscheid
Ihr Brüder Mannesmann Werkzeuge Team
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