Die negativen Bewertungen auf den verschiedenen Plattformen, haben mich zuerst etwas stutzig gemacht. Ich entschied mich dennoch für eine Bestellung und wurde nicht enttäuscht. Die waren wurden schnell (4Tage)und mit Tracking per DHL in die Schweiz versendet. Ich wollte noch ein zwei dinge beim Kundendienst vom Musicstore erfragen, was auch problemlos geklappt hat (Warteschlaufe ca. 5min, Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit). Die versendeten Waren, waren alle in einem Top zustand. Die bestellte Gitarre wurde bereits vom Musicstore kontrolliert und eingestellt, einzig die Saitenhöhe war für meinen Geschmack etwas zu hoch was aber nicht weiter dramatisch ist.
Also alles in allem ein Top Service vom Musicstore.
293 Rezensionen
Idealo
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(8.332)
Rezensionen
Allemusikhaus thomann
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DJ
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riesen
62
lager
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Michel Faustmann
1 Rezension·8 Fotos
vor 4 Tagen
NEU
Taylor 326ce
Mir wurde eine Gitarre aus der Ausstellung als "neu" zugeschickt. Die Gitarre hatte insgesamt 7 Macken/Kratzer/Dellen, der dazugehörige Koffer war auch defekt. …Mehr
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Dietmar Els
Local Guide·291 Rezensionen·37 Fotos
vor 2 Monaten
Super nette Bedienung und sehr gute Fachliche Beratung. Habe mir eine neue E Gitarre zugelegt und wurde super beraten. Habe tolle Empfehlungen bekommen ohne das man hier nur auf das Geld aus ist. Hier steht an erster Stelle die Zufriedenheit und Freude vom Kunde. Komme gerne immer wieder.
1
Bricco 2005
Local Guide·95 Rezensionen·142 Fotos
vor 7 Monaten
Ein Traum für alle Musiker, Auswahl ohne Ende. Wer Zeit hat verbringt hier sicherlich 3-4 Stunden um alles zu sehen und ausprobieren. Eine Bar sorgt für das Wohlbefinden. Personal ist gut geschult und sehr hilfsbereit. Das System funktioniert einfach. Reichlich Parkplätze vor der Tür.
+6
3
Ado Recktenwald
Local Guide·12 Rezensionen·73 Fotos
vor 8 Monaten
Seit dem Umzug ins neue Domizil vor etlichen Jahren war ich nun zum ersten Mal wieder dort. Und ich bin begeistert wie eh und je. Man muss schon etwas sehr exotisches spielen, um hier nicht fündig zu werden. Dies Möglichkeit, nahezu alles …Mehr
+3
1
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13.06.2016 — Ich möchte das jetzt juristisch gar nicht weiter ausbreiten, sondern möchte euch fragen, ob ihr ähnliche Erfahrungen mit dem Laden habt. Der ...
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Michel Faustmann
1 Rezension·8 Fotos
vor 4 Tagen
NEU
Taylor 326ce
Mir wurde eine Gitarre aus der Ausstellung als "neu" zugeschickt. Die Gitarre hatte insgesamt 7 Macken/Kratzer/Dellen, der dazugehörige Koffer war auch defekt. Eine absolute Frechheit: Allein der Versuch, mir ein gebrauchtes Instrument zum Neupreis unterzujubeln, ist eine bodenlose Dreistigkeit.
Auf einen realistischen Rabatt konnten wir uns dann nicht einigen, mir wurden 10 % Angeboten, was absolut lächerlich ist. Der Mensch am Telefon war zudem ekelig arrogant, was leider wohl System zu haben scheint. Entschuldigt hat sich bislang niemand, es fühlt sich auch niemand verantwortlich meine Mail zu beantworten. Kritik wird anscheinend totgeschwiegen. Meine Bewertung des Artikels auf musicstore.de wurde gar nicht erst veröffentlicht, macht sich halt nicht so gut, wenn man dabei erwischt wird, wie man Leute auf den Arm....
Alles in allem kann ich sagen, Ich hätte die Klampfe bei einer dem Schaden entsprechenden Rabattierung behalten, es ist wirklich ein tolles Instrument. Der Kundenservice beim Store ist leider unterirdisch und ich werde nach 20 Jahren Kundschaft woanders einkaufen, es gibt ja weitaus bessere Alternativen.
Kleiner Funfact zum Schluss. Die Auskunft des Mitarbeiters war, nachdem ich anmerkte, das "man erstmal nen Dummen finden müsse, der die (Gitarre) in dem Zustand nimmt", "da wird schon jemand kommen, der die kauft". Vllt findet ihr ja wirklich nen Dummen. Schade für die Kunden, die Euch vertrauen. So macht man einfach keine Geschäfte.
Zukünftig wende ich mich an thomann.de.
Kurz und knapp: Qualitativ besser als das Große „T“:
-3 Jahre Garantie (wie T..)
-30 Tage Money Back (wie T…)
Ja ABER: hier wird JEDES Saiteninstrument vor dem Versand eingestellt und das gibt einen extremen Mehrwert!
-> das besagte einstellen wird beim „T…“ nicht gemacht, auch wenn ich immer noch ein großer Freund vom „T“ bin. so weiß ich nach 4 extrem schnarrenden und 0 eingestellten Strats, dass man bei „T“ nur einen Service/eine korrekt eingestellte Gitarre bekommt wenn man es reklamiert.. sehr schade.
Um so erfreulicher ist es natürlich, dass Music Store diesen Phänomenalen Service ohne andere Service auf der Strecke zu lassen, anbietet.
Einziger Wermutstropfen: der Versand dauerte bei mir etwas länger (ich vermute da die Gitarre erst eingestellt werden musste, aber da warte ich gerne 😉) was aber auch DHL als Ursache haben kann.
Alles in allem das Beste Service-Gesamt-Packet
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Verifizierte Bewertung
15.05.2023
Leider kam die Gitarre mit einem kaputten Schalter an. Ich kontaktierte den Verkäufer und er schickte mir einen Express-Rücksendeschein. Die Kommunikation zwischen Verkäufer und Käufer ist lobenswert. Ich habe die Gitarre ausprobiert, obwohl der Schalter kaputt war, und ich war überwältigt. Die Gitarre war perfekt. Die Brücke ist perfekt eingestellt, die Verarbeitung ist bis ins kleinste Detail perfekt. Meistens passiert es . ich habe den Schalter ausgetauscht, weil das Instrument perfekt war. Es passiert, aber ich war überrascht von der schnellen Reaktion des Verkäufers. Ich würde diesen Laden jedem empfehlen. Ich bin mit der Gitarre mehr als zufrieden. perfekt abgestimmt, Kundenservice schnell und effizient. Auf jeden Fall empfehle ich es.
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Verifizierte Bewertung
vor 12 Tagen
Das Beste an dem Pult sind die Digitalwandler, die klingen wirklich gut!! Hat mich echt "berührt" wie das Pult klingt und was es alles kann. Keine Untermenüs, alles sofort erreichbar und übersichtlich. Benutze das Pult als Edelinterface, egal in welcher DAW, es macht einfach einen hervorragenden Job und sieht dabei noch gut aus. Glasklare Empfehlung von mir.
5 Sterne für meinen Lieblingsmusikladen!!!!!
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vor 7 Tagen
Farbe der gelieferten J & D TL mini ist orange und nicht butterscotch blonde.
Vielleicht mehr Augenmerk auf Lackschäden oder Einschlüsse
Bei der gelieferten TL mini ist der Lack neben der Halsverschraubung ein wenig gerissen und hat vorder- und rückseitig kleine schwarze Lackspuren und Lackeinschlüsse.
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Verifizierte Bewertung
vor 1 Tag
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08.05.2023
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Verifizierte Bewertung
15.04.2023
Mega Produkte. Wir hoffen, dass die Grünen #Habeck #Baerbock schnell verschwinden damit Deutschland weiterhin so perfekte und nachhaltige Produkte erstellen kann und das Leben hier lebenswert bleibt!
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Verifizierte Bewertung
17.04.2023
Ich war am 6.04.23 im Shop und hatte die Möglichkeit einige E- Gitarren ausgiebig zu testen- kein Problem dank des freundlichen Personals. Gitarrenkabel, Amp los ging es! Auch wenn ich mich an diesem Tag nicht entscheiden konnte......... Nach 2 Tagen habe ich dann meine Wunschgitarre bestellt, welche dann einige Tage später wohlbehalten bei mir ankam. Top eingestellt und gecheckt. Vielen Dank
Hallo, wir sind sehr zufrieden mit Music Store.
Auch bei Schwierigkeiten bleiben Sie freundlich, realistisch und flexibel. Es gibt immer eine Lösung.
Wir werden dort wieder einkaufen.
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Verifizierte Bewertung
30.04.2023
Tolle Auswahl, super Beratung am Telefon, schnelle Lieferung, die Gitarre war super sicher eingepackt. Sehr empfehlenswert
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27.04.2023
Bin total zufrieden. Zügige Lieferung und anschließend gute Erreichbarkeit der Servicekontakte. Perfekt.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen:
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