postersmile.deBewertungen:
212 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.463 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nach knapp 6 Monaten meldete sich der Kundenservice und entschuldigte sich für alle Unannehmlichkeiten und einer Wiedergutmachung. Diesmal klappte auch alles viel besser und schneller.
Die Qualität ist wirklich toll und die Leinwände sehen super aus.
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AG
Anke G.
Geldern
Relevanteste negative Bewertung
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe kürzlich eine Leinwand bei diesem Shop bestellt und muss leider sagen, dass meine Erfahrung äußerst enttäuschend war. Zunächst einmal habe ich den Fehler gemacht, keine Bewertungen im Vorfeld zu prüfen, was sich im Nachhinein als großer Fehler herausstellte.
Nachdem ich den Auftrag abgeschickt hatte, erhielt ich zwar eine Auftragsbestätigung, aber seitdem habe ich nichts mehr von der Firma gehört. Die Lieferzeiten waren auf der Internetseite nicht klar angegeben, und ich musste selbst nach Informationen suchen. Das allein war schon ärgerlich, aber das Schlimmste war, dass ich seit der Auftragsbestätigung keinerlei Kommunikation von der Firma erhalten habe.
Die Hotline des Shops erwies sich als Fake. Es handelte sich lediglich um eine 1,5-minütige Ansage, bei der man automatisch aus der Leitung geworfen wurde, ohne jemals die Absicht zu haben, erreichbar zu sein. Auf E-Mails erhielt ich automatische Antworten, dass der E-Mail-Account aufgrund hoher Spam-Anfragen deaktiviert sei. Auch auf das Kontaktformular auf der Internetseite wurde nicht reagiert.
Ich habe die Leinwand am 27. Dezember bestellt und bis heute, am 16. Januar, weder eine Rückmeldung noch sonstige Informationen erhalten. Auf der Internetseite wurde zwischenzeitlich sogar mit einer "kostenfreien Expresslieferung" geworben, bei der der Auftrag angeblich am nächsten oder spätestens übernächsten Tag versandt wird. Ich habe jedoch weder die Ware erhalten noch die Möglichkeit, Rückfragen zu stellen.
Aufgrund dieser Erfahrungen kann ich nur dringend von diesem Shop abraten. Die mangelnde Kommunikation, die Fake-Hotline und die fehlende Reaktion auf E-Mails und Kontaktformulare sind äußerst enttäuschend. Es ist bedauerlich, dass ich meine Leinwand nicht erhalten habe und keine Möglichkeit hatte, Informationen oder Unterstützung zu erhalten.
Ich hoffe, dass meine Bewertung anderen potenziellen Kunden hilft, eine informierte Entscheidung zu treffen und sich vor ähnlichen Erfahrungen zu schützen.
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KA
Klaus A.
Mühldorf am Inn
Bewertungen für postersmile.de
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Produkt zum fairen Preis!
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
guter Sevice, tolles Produkt!
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19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität, alles Bestens.
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21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit und Preis
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17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles wie gewünscht
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22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell und super
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens
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06.11.2023
Verifizierte Bewertung
alles super
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NG
Natascha G.
Berlin
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
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NG
Natascha G.
Berlin
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
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21.11.2023
Verifizierte Bewertung
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02.05.2023
Verifizierte Bewertung
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13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Warum wirkt ihr so unseriös trotz toller und hochwertiger Ware? Sehr Schade!!
Zunächst das Positive: Ich habe 2 bedruckte Leinwände bestellt, die nach 14 Werktagen (ab Zahlungseingang) auch angekommen sind. Die Qualität der Drucke ist sehr gut und hochwertig, das gilt auch für die verwendeten Holzrahmen. Im Vergleich mit anderen Anbietern waren sie sehr günstig. Von daher wäre dieser Shop zu empfehlen.
Aber nun leider das Negative: Der Shop wirbt mit besonders niedrigen Preisen und Versand nach 1 Tag. Konkurrenzunternehmen werden namentlich genannt und der Kunde dazu aufgefordert die Angebote dieser Unternehmen zu melden, falls sie günstiger als Postersmile sind, damit der Preis unterboten werden kann.
Postersmile wirbt mit handwerklicher Arbeit, Qualität und dass der Druck extra 24h getrocknet wird. Versand nach 1 Tag ist damit schon mal nicht möglich...
Beim Bezahlen stellte ich fest, dass Paypal und Kreditkarte nicht zur Verfügung standen, obwohl diese als Zahlungsmittel in den AGB und auf der Seite genannt sind. Es waren nur Sofortüberweisung, Rechnung (+Gebühr!) und Amazon-Pay möglich.
Skeptisch geworden suchte ich nach Bewertungen von Postersmile und stieß auf Trusted Shops. Hier bekam ich erstmal einen großen Schrecken wegen der vielen SEHR negativen Bewertungen und hätte es mir fast anders überlegt.
Bei der Prüfung nach Anleitung von Trusted Shops viel mir auf, dass das Icon („e“ für Trusted Shops) kein Link, sondern nur ein eingefügtes Bild ist. Das wirkt sehr verdächtig...
Schließlich überzeugten mich der niedrige Preis und die Tatsache, dass Trusted Shops den Shop von Postersmile als vertrauenswürdig einstuft.
Ich zahlte per Sofortüberweisung und schloss den Käuferschutz ab. Per E-Mail erhielt ich eine Bestellbestätigung, jedoch standen dort nun Name und Adresse einer mir fremden Firma (Parcel7 UG), die wie ich herausfinden konnte, für Postersmile und andere Onlineshops tätig ist. 2 Werktage später kam eine E-Mail, die den Zahlungseingang bestätigte.
Eine Versandbenachrichtigung erfolgte nicht. Da man kein Kundenkonto anlegen kann, gibt es keine Möglichkeit den Status der Bestellung einzusehen.
Nach 14 Werktagen erhielt ich direkt E-Mails von DPD, die mich über die Zustellung informierten.
Da Postersmile leider so unseriös wirkt, bin ich mir nicht sicher, ob ich noch einmal dort bestellen werde...
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30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht empfehlenswert. Qualität in Ordnung, Service mangelhaft
Die Qualität der Bilder ist gut.
Aber Postersmile wirbt mit dem Versprechen, das die Bestellung innerhalb eines Werktages versendet wird.
Wir haben nun knapp dreieinhalb Wochen warten müssen. Es gab keinerlei Info über den Bestellstatus, des Weiteren ist das Feedback mehr als mangelhaft.
Erst nach Androhung über Amazonpay die Vorauszahlung zurückzuziehen kam in die Bestellung Bewegung.
Wir investieren das nächste Mal lieber etwas mehr Geld und wählen ein zuverlässigeren Shop.
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