Online ging alles super mit der Anmeldung, die App ist da gescheitert (irgendwelche Bedingungen bzw. Vorraussetzungen) Nach der Registrierung funktionierte die App in der Bestellung Reibungslos, Service per E-Mail war auch okay ich hatte das Problem zwar schon gelöst bekam allerdings Eine sehr freundliche Antwort aber nicht unbedingt Hilfreich um das Problem der Registrierung zu beseitigen. Rechnung und Übersicht usw. Ausführlich, Verpackung der Vorschrift entsprechende So klein wie möglich und so groß wie Vorgeschrieben. Sehr empfehlenswert. Das Produkt Armreifen Neon: Ist wie erwartet gewesen und wie beschrieben. Unter UV Licht Leuchten bis auf das Dunkelblau alle Farben.
Die bestellten Kostüme ( 16 Stück für eine Karnevalsgruppe) wurden nicht geliefert. Angeblich war der Adressaufkleber auf dem Paket nicht lesbar, sodass dhl es an butinette zurückschickte. Ich bekam nur eine Mail „Ihre Retoure wird bearbeitet.“ ????
Vom Kundendienst erfuhr ich, dass ein erneuter Versand nicht möglich sei, da die Kostüme inzwischen ausverkauft seien. Es sei nicht möglich, mir das Retourpaket diesmal mit korrektem Adressaufkleber zu senden. Nur eine Entschuldigung half mir nicht! Ich brauchte eine Alternative! Keine Hile von butinette, kein Entgegenkommen oder ein Gutschein. Enttäuschend!
Immerhin konnte ich Accessoires nachbestellen, die auch geliefert wurden. Hier hätte ich mir zumindest einen Rabatt oder Gutschein als kleine Entschädigung gewünscht.
Eine Alternative zu den Kostümen haben wir zum Glück noch rechtzeitig in einem anderen Onlineshop gefunden.
Zeitschrift Sabrina wurde bestellt, berechnet und fehlte. Diese wurde reklamiert und immer noch nicht nachgeliefert.
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
22.04.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Der Versand erfolgt schnellstmöglich.
Mit freundlichen Grüßen Ihr buttinette Kundenservice
10.04.2024
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Basteln leicht gemacht
Sehr gut aufgebauter Onlineshop, man bekommt für eine kostenfrei online zugängliche Bastelanleitungen gleich das komplette Material angezeigt und brauch nur noch die Bedarfsartikel anklicken, fertig. Einfacher und unkomplizierter geht’s gar nicht. Toll!
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Tolles Einkaufserlebnis - absolut top !!!
Diesen Shop kann ich bedenkenlos weiterempfehlen. Kundenservice verdient Schulnote 1 mit 5 Sternen, besser geht es nicht. Sehr freundlich und kompetente Mitarbeiter, weiter so.
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Shop!
Habe schon viele male bei Butinette bestellt. Von der Produktauswahl, über die Versandzeit bis hin zur Kommunikation (Email-Benachrichtigungen) ist alles super.
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Besonders gut gefallen hat mir, daß man sich auf der Seite gut zurechtfindet und das sie sehr übersichtlich ist. Außerdem kann man alle Artikel schnell finden
Zunächst wurde ein falscher Artikel geliefert. Ich wurde dann telefonisch sehr freundlich beraten, und die Rücksendung und neue Lieferung klappten super.
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es gefällt mir sehr gut
Es gefällt mir, das ich alles bei euch finde was ich zB benötige zum kaufen.
Preise sind in Ordnung. Freue mich aufs Neue etwas zu bestellen 👍
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Übersichtliche Homepage, gute und ausführliche Produktbeschreibungen.
Schnelle Lieferung, verschiedene Zahlungsmöglichkeiten auswählbar.
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung und Rücksendung haben wunderbar und mit allen dazugehörigen Informationen zuverlässig funktioniert.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.