Habe ein Handy vertrag abgeschlossen mit einem defekten Handy Akku. Ich habe es beanstandet und eine unfreundliche Mitarbeiterin sagte mir ich soll mich selbst darum kümmern ea bei googel zu reparieren lassen. Nach langer Diskussion sagte sie mir sie senden es jetzt bei googel ein jedoch wurde es nicht gemacht sondern angeblich in einer anderen Werkstatt geprüft. Und kein Fehler.
Es ist eine betrügisches Unternehmen seit vorsichtig. Geht lieber direkt zu den bekannten Unternehmen Telekom oder Vodafone da ist man gut auf gehoben und die 5€ mehr ist es wert bitte tut euch einen Gefallen bestellt da nix.
Auch wenn der Vertragsabschluss etwas holprig war, die netten Mitarbeiter im Telefonsupport (vor allem Fr. Dittmar und Kolleginnen) haben alles ermöglicht, dass die Telekom dann doch wollte.
Vielen Dank, ich buche den nächsten Vertrag gerne wieder hier
Ich bin schon ewig mit LogTel und meine Erfahrungen sind einfach immer durchweg hervorragend. Vielen Dank für euren top Service!
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04.02.2024
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Kompetente und freundliche Beratung! Immer wieder gern!
Wir haben diesen Anbieter durch Zufall im Internet gefunden und per mail kontaktiert. Ab da lief einfach alles reibungslos. Gleich am nächsten Tag wurden wir kontaktiert und kompetent beraten und informiert. Wir haben dann direkt ein super Angebot zur Verlängerung unseres Mobilfunkvertrags erhalten und dazu ein Spitzen-Angebot für ein hochwertiges Smartphone. Dieses war unschlagbar und wir haben es direkt angenommen. Die Lieferung und Umsetzung der Vertragsmodalitäten ging schnell und reibungslos. Vielen Dank an Frau Schalt! Wir kommen gern auf Logitel zurück!
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07.02.2024
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Schnelle, "geräuschlose" :-) Abwicklung zum Vertragsabschluss. Lediglich die Übermittlung der Kundennummer war (bestimmt wegen Datenschutz) nicht vollständig. Im Schreiben von LogiTel waren nur die letzten 4 Stellen angegeben. Für das Magenta Login bräuchte ich aber die komplette Nummer. Da hat mir dann eine Mitarbeiterin der Telekom geholfen. Mittlerweile kam auch ein Brief der Telekom mit der Nummer, jetzt ist alles vollständig.
Diesen Service, werde ich in 2 Jahren wieder nutzen. Mein besonderer Dank geht an Kundenberaterin Andrea Schalt, die mir meine Vertragsverlängerung erklärt und zu meiner vollen Zufriedenheit eingerichtet hat. Herzliche Liebe Grüße aus dem Erzgebirge Daniel
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07.02.2024
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Einfache und schnelle Bestellung
Super einfache und unkomplizierte Abwicklung, alles online und mega schneller Versand. Kann ich nur weiter empfehlen.
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31.01.2024
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Ich hatte Kontakt mit super netten Mitarbeitern. Meine erste Bestellung war spurlos verschwunden ist nicht angekommen.Das nette Team war sehr bemüht und ich habe sehr schnell ein Ersatz bekommen .Danke noch mal an euch das alles Reibungslos geklappt hat .
Lg Manuela
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15.02.2024
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Ach Meister, was hat mir besonders gefallen... Die Stimme war angenehm, die Dame is locker flockig drauf und natürlich das wichtigste: sie konnte meine Frage beantworten, mit Humor.
Könnter ruhig mal ne Gehaltserhöhung springen lassen! Solch Leute sind rar!
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05.02.2024
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Toller Kundenservice, toller Support
Ich hatte Anja Dittmar am Apparat und war wunschlos zufrieden mit dem Kontakt..keine lange Wartezeit und mein Anliegen wurde sofort geklärt ..insgesamt ist der Support im Hause LogiTel erfrischen unkompliziert
die Mitarbeiterin war sehr freundlich und nett, hat mein Anliegen schnell und unkompliziert beantwortet, hatte stets ein kleines Scherzchen drauf. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.
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13.02.2024
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super nette Dame am Telefon! Hilfsbereit, kompetent, zielorientiert, Kundenorientiert, danach noch die Summery per Mail erhalten! Top top top! So muss das sein! ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐
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31.01.2024
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Sehr zufrieden
Ich habe sofort eine Mitarbeiterin erreicht. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und konnte mir mit meinem Problem effektiv weiterhelfen. Sehr kompetent!
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30.01.2024
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Einfach zum neuen Vertrag
Der Vertragswechsel war inseriert unkompliziert.
Leider musste ich mich zweimal an den Service wenden. Hier wurde mir jeweils kompetent geholfen.
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