LogiTel.de

Erfahrungen:

Meine MagentaTV-Bestellung über LogiTel war rundum unkompliziert. Ich habe mich während des Bestellprozesses gut informiert gefühlt, auch dank der Erklärvideos, die viele Fragen schon vorab geklärt haben. Auf Telekom Seite gab es danach leider ein paar Probleme, die ich aber telefonisch direkt mit der Telekom lösen konnte. Mit LogiTel selbst war ich sehr zufrieden.

Ich habe meinen Telekom-Mobilfunkvertrag über Logitel abgeschlossen und bin mit der gesamten Abwicklung sehr zufrieden. Die Bestellung verlief unkompliziert und übersichtlich, und ich wurde über die einzelnen Schritte gut informiert. Besonders positiv war auch die Rufnummermitnahme. Diese hat reibungslos funktioniert, sodass ich meine bisherige Telefonnummer ohne Probleme weiter nutzen konnte. Die SIM-Karte wurde zuverlässig zugesandt und insgesamt lief alles so, wie man es sich wünscht. Aufgrund meiner bisherigen Erfahrung würde ich Logitel jederzeit wieder nutzen und kann den Anbieter auf jeden Fall weiterempfehlen.

Das Abschließen des Vertrags ging sehr schnell und unkompliziert und die Lieferung war 3 Tage nach Vertragsabschluss bereits bei mir. Bei anderen Anbietern hatte ich damit deutlich mehr Probleme. Ich kann Logitel guten Gewissens weiterempfehlen.

Ich habe über LogiTel ein iPhone 18 Pro mit Mobilfunkvertrag bestellt. Leider musste ich bei der Lieferung feststellen, dass die Originalverpackung nicht nur sichtbar beschädigt, sondern auch die Apple-Originalversiegelung bereits geöffnet war. Bei einem hochpreisigen Smartphone, das ausdrücklich als Neuware verkauft wird, erwarte ich eine unversehrte und originalversiegelte Verpackung. Da ich befürchtete, möglicherweise einen Kundenrückläufer oder ein bereits verwendetes Gerät erhalten zu haben, kontaktierte ich den Kundenservice und schilderte den Sachverhalt inklusive Fotos. Die Reaktion war leider sehr enttäuschend. Statt konkret auf die bereits geöffnete Originalversiegelung einzugehen, wurde mir lediglich mehrfach mitgeteilt, dass eine beschädigte Verpackung keinen Sachmangel darstelle und daher kein Anspruch auf einen Austausch bestehe. Auch auf meine erneute Nachfrage wurde nicht erklärt, warum die Originalversiegelung bereits geöffnet war. Stattdessen wurde lediglich bestätigt, dass es sich um ein Neugerät handele. Besonders enttäuschend finde ich den Umgang mit meiner Reklamation. Statt die nachvollziehbaren Bedenken eines Kunden ernst zu nehmen und zumindest den Sachverhalt aufzuklären, wurden meine Fragen wiederholt mit pauschalen Antworten abgefertigt. Ich erwarte nicht, dass jeder Kundenwunsch automatisch erfüllt wird. Aber bei einem derart hochpreisigen Produkt sollte zumindest eine transparente Erklärung und ein kundenorientierter Umgang selbstverständlich sein. Die geöffnete und beschädigte Originalverpackung sowie insbesondere der wenig hilfreiche Kundenservice hinterlassen bei mir allerdings einen sehr negativen Eindruck. Ob ich erneut bei LogiTel bestellen würde, ist daher fraglich.

Ich habe im Mai über Logitel einen Internetvertrag von Vodafone (Kabel) abgeschlossen, der am 02.07. begonnen hat. Die erste Rechnung habe ich am 06.07. hochgeladen und heute, am 03.09. hatte ich das Cashback in voller Höhe auf meinem Konto. Immer wieder gerne.

Sehr einfache Abwicklung von einem Handyvertrag. Ich war auf der Suche nach einem günstigen Vertrag, indem auch ein iPad enthalten war. Gesucht gefunden. Abwicklung war sehr einfach und innerhalb einer Woche hatte ich meinen neuen Vertrag und iPad in der Hand.

Super Preis-Leistungsverhältnis, Bestellung war total unkompliziert und wurde schnell verarbeitet. Der Versand des Smartphones ging auch schnell und der Tarifanbieter (bei mir otelo) hat alle Informationen bekommen und bräuchte nichts mehr von mir aus einer Email-Bestätigung.

Die Bestellung meines neuen Mobilvertrags zzgl. Smartphone wurde schnell und zuverlässig bearbeitet. Bereits 2 Tage nach Bestellauftrag wurde der neue Tarif vom Mobilfunkanbieter frei geschaltet. Die DHL-Lieferung der SIM-Karte und des neuen Smartphones kam einige Tage später an. Hier liegt allerdings auch mein einziger Kritikpunkt: Das Timing könnte besser abgestimmt sein. Denn: Der Tarif bzw. dessen Laufzeit begann bereits einige Tage BEVOR mir die dazugehörige SIM-Karte geliefert wurde. Sprich: Ich habe mehrere Tage für einen Vertrag bezahlt, den ich zu dem Zeitpunkt noch gar nicht nutzen konnte. Hier würde ich mir eine bessere Abstimmung mit dem Mobilfunk-Anbieter wünschen. PS: Die Identifizierung per Post-Ident direkt beim Postboten an der Haustür lief reibungslos ab.

Unglaublich gute Angebote. Abwicklung und Versand von meinem Handyvertrag mit Google Pixel 10a ging ohne Probleme und auch einigermaßen schnell. Mehr bleibt nicht zu sagen - werde LogiTel wieder nutzen, wenn ich ein neues Handy brauche.

Wie immer TOP Angebote, und der Service ist bombastisch! Die angegebenen Vorteile bzw. Zugaben bei einem Handyvertrag werden zu 100% erfüllt!

Mein Vertrag beginnt erst Ende Oktober . Kann also noch nicht viel sagen. Ich gehe davon aus das das mit der Rufnummermitnahme klappt . Mein jetziger Anbieter hat alles notwendige dazu freigegeben. Wann kommt die SIM- Karte von euch ???

Toll, dass man über die Hotline tatsächlich mit echten, kompetenten Menschen sprechen kann und nicht von Bot zu Bot weitergereicht wird.

ch habe über Logitel ein neues iPhone mit einem Mobilfunkvertrag bestellt. Das Gerät kam im ungeöffneten Originalkarton an, wies jedoch direkt beim Auspacken einen deutlichen Kratzer am Rahmen (Mangel ab Werk) auf. Anstatt den Mangel ordnungsgemäß im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung (§ 434, § 439 BGB) abzuwickeln und das mangelhafte Gerät auszutauschen, stellt sich der Kundenservice stur. Die Reklamation wurde vom Support mit der pauschalen Ausrede abgelehnt, dass Apple eine so hohe Qualitätskontrolle habe, dass ein solcher Fehler nicht sein könne. Gesetzliche Rechte wie die Beweislastumkehr (§ 477 BGB) werden vom Support schlichtweg ignoriert. Kunden mit berechtigten Reklamationen werden einfach abgeblockt. Während der Mobilfunkvertrag reibungslos läuft, ist der Kundenservice der Logitel GmbH im Mangel- und Gewährleistungsfall leider absolut enttäuschend und unprofessionell. Ich kann den Händler aufgrund dieser Erfahrung so nicht weiterempfehlen und darf mich jetzt wahrscheinlich mit weiteren rechtlichen Schritten beschäftigen. Als hätte man nichts besseres zu tun...

Alles schnell und unkompliziert gelaufen, bei einer Rückfrage antwortete mir sogar ein Mensch und kein KI Bot…

Tolles Angebot, gleich in Auftrag gegeben, Bestellung ist lieferbereit. Alles super gelaufen!

Wie immer schnell und gut. Ich habe über die Jahre schon viele Verträge dort abgeschlossen. Immer alles Top. Dieses Mal war es besonders einfach und schnell.

Freundliche Mitarbeiter, die auch auf Mailanfragen recht schnell antworten . Auch gute Tarife. Kann man weiterempfehlen.

Das ganze ging super schnell und das Handy war innerhalb von zwei Tagen da und war auch sehr unkompliziert. Leider ist beim Lautsprecher vom Handy immer wieder ein Fehler, aber ansonsten ist es gut

Bereits mehrfach bei Logitel bestellt. Wir können nur 5 Sterne vergeben, weil vom Angebot, über den Bestellprozess bis zur Lieferung und des Otelo Vertrages alles top war. Danke

Immer Top Service. Schnell, freundlich, Bin schon 20 Jahre bei Logitel Kunde!